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电力企业承载着社会经济发展和人民生活水平提升的命咏。国家电网公司提出“优质服务是电力企业的生命线”，可见，做好优质服务工作是电力企业改革发展中的重要一环。构建高度集约、普遍适用的客户服务标准化体系，实现服务流程规范、服务管理科学、服务质量可控和持续改进的标准化服务体系势在必行。
浅析如何做好公共服务标准化工作
【摘 要】
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电力企业承载着社会经济发展和人民生活水平提升的命咏。国家电网公司提出“优质服务是电力企业的生命线”，可见，做好优质服务工作是电力企业改革发展中的重要一环。构建高度集
【机 构】
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国网天津城西公司
【出 处】
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天津电力技术
【发表日期】
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2013年5期
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