【摘 要】
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在“互联网+”环境下,消费者购买过程的每一个环节都会影响消费者满意度。消费者对服务和产品的要求越来越高,消费者影响因素也随之发生着变化,文章研究了影响消费者满意度的
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在“互联网+”环境下,消费者购买过程的每一个环节都会影响消费者满意度。消费者对服务和产品的要求越来越高,消费者影响因素也随之发生着变化,文章研究了影响消费者满意度的因素,包括质量、价格、人员服务、营销方式等,并提出了相应的发展策略。
In the “Internet + ” environment, every aspect of the consumer purchase process will affect consumer satisfaction. Consumers are more and more demanding on service and product, and consumer influence factors also change accordingly. The paper studies the factors that affect consumer satisfaction, including quality, price, personnel service, marketing methods and so on Corresponding development strategy.
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