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2011年春运期间，交通运输行业涌现出一批尽职尽责、勇于奉献、服务至上的先进集体和先进个人。交通运输部、中国海员建设工会决定授予北京市交通委员会运输管理局省际客运管理处等106个单位为先进集体，杨波等200位同志为先进个人。
为总结2011“春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛”活动情况，表彰先进集体和先进个人，交通运输部道路运输司与中国海员建设工会于4月15日在湖南长沙召开春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛总结表彰大会。
今年竞赛三个显著特点
据了解，今年是交通运输部和中国海员建设工会联合开展“春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛”的第一年。1月19日春运第一天，交通运输部冯正霖副部长和中国海员建设工会主席李铁桥出席了在重庆举办的竞赛启动仪式。
根据统计，今年春运40天，全国道路运输共完成客运量25.98亿人次，同比增长13.3%，日均发送旅客6495万人次，高峰日客流量达到7590万人次。
中国海员建设工会主席李铁桥认为，今年的竞赛活动有三个显著特点，不仅组织到位、措施得力，而且参与面广。
在组织领导上，各地都成立了竞赛组织和竞赛领导机构，明确了责任部门和负责人。从上到下层层建立了竞赛的组织领导集体，为活动上下联动、形成合力提供了保障。
不仅如此，各地交通部门和工会组织还认真按照通知的要求，做到频检查，重落实，及时排查和化解各类矛盾和隐患，使得运输安全事故明显降低，实现了让农民工兄弟走得了、走得好、走得安全、走得满意的政府承诺。
据统计，全国30个省、市、自治区，上千万职工参与到了竞赛活动中。广大交通职工通过多种形式为农民工提供安全优质服务，用关心的笑容、贴心的服务营造出尊重农民工、关爱农民工、服务农民工的良好氛围，为维护社会稳定、推动共建和谐社会进步做出了贡献。
重视安全制度的落实
2月1日，胡锦涛总书记在视察保定客运中心站时，作出了“做好安全工作，确保春运安全”的重要指示。
按照交通运输部和中国海员建设工会的统一部署，各级交通运输部门、交通运输工会组织和广大道路运输从业人员认真组织开展“春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛”活动，严把安全源头关，开展安全隐患排查工作。四川、辽宁等省市组织开展安全生产百日行动，及时将安全隐患消灭在萌芽状态。
1月28日，交通运输部专门组织召开了全国交通运输系统加强春运安保工作电视电话会议，部署严格把好春运安保关键环节和重点部位，强化防范措施，堵塞漏洞，确保安全防范有力有效。
为切实完善服务措施，各地管理部门和运输企业本着以人为本的服务理念，完善服务措施，拓宽服务内容，广东、湖南、广西、重庆等在运政信息网站上发布路况、客运班线等信息，方便旅客查询，客运服务质量明显提升。
农民工客流集中的省份—广东、河南、广西、湖南、四川、重庆等地，开展农民工返乡特色服务，主动到农民工客源聚集地了解需求，签订加班、包车协议，为农民工返乡（岗）提供门到门服务。
竞赛取得四个明显成效
来自中国海员建设工会的总结称，今年的竞赛活动取得了4个明显成效：
一是提升了品牌效应。“春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛”活动，目前是全国交通系统规模最大、参与范围最广、受惠群体最多的一项劳动竞赛活动。竞赛活动开展以来，广大职工责任感、使命感、以人为本的服务理念不断得到增强，这项活动已经成了公路交通系统工会特有的品牌。
二是有效促进了安全生产。春运的安全涉及千家万户，也是顺利完成春运任务的重中之重。“通过这样的竞赛，让安全春运成为中国特色社会主义文明与进步的标志，不仅体现以人为本的理念，也让‘开安全车传送万里路、送万家宾客暖万家心’成为广大交通职工的自觉行动。”中国海员建设工会主席李铁桥总结说，李铁桥同时强调，通过安全生产竞赛，形成政府、企业、职工共同重视安全、人人为安全负责的局面，道路运输行业应形成把安全放在首位，搞生产必须搞安全，部署工作必须部署安全的管理格局。
三是提升了服务意识。竞赛活动使广大职工的服务意识有了明显提升，尤其对农民工更加关爱有加。各地汽车站、水运码头推出的暖人心、献爱心的便民、惠民举措不胜枚举。专对农民工设立的检票口、候车室、直通车、包车等服务，点对点、门到门的服务，受到农民工和社会的广泛赞誉。这也实现了旅客得实惠、行业树形象、社会求稳定的多赢局面。
四是初步形成了长效机制。各级运输部门和工会通力合作，及时总结客运站的服务管理和竞赛活动经验，报道活动的进展情况和阶段性成果，宣传竞赛活动中表现突出的先进单位和模范人物，在组织保障、安全生产和服务落实等方面积极探索建立春运农民工运输保障的长效机制。
根据冯正霖部长指示，今后每年交通运输部都将和中国海员建设工会组织开展春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛，各地交通部门积极响应，把春运作为每年的重要工作，力求年年有新举措，年年有新成效。
发挥大型骨干企业引领作用
做好农民工平安返乡（岗）运输工作，是交通运输部门贯彻落实国家“三农”政策、体现“以人为本”服务理念的一个重要方面，关系到交通运输部门的社会责任和行业形象。
来自交通运输部的统计显示，2011年春运期间，全国道路客运量将近26亿人次，其中农民工是主要客流，农村客运量达到11亿人次，占42%。
农民工返乡、返岗具有一定特点，一是回家、返岗急；二是时段集中，年前十天左右返乡、年后初五左右开始返岗；三是人流相对集中，与学生流、探亲流叠加；四是冬日低温凝冻灾害天气较多；五是农民工运输节后运力紧张。
春运期间，全国15万道路运输管理人员和2000万道路运输职工辛勤工作在第一线。在春运期间，完成了26亿人次的旅客运输任务，占全社会春运客运量的90%。
交通运输部道路运输司副司长徐亚华强调，在春运过程中，尤其要切实加强大型道路运输骨干企业的领头作用。“春运期间，大型骨干企业充分发挥规模化、集约化管理的优势，在运输组织、运力准备、应急管理、安全管理等方面发挥了主导和引领的作用，树立了行业良好的公众形象。”
本次竞赛中评选出了新国线运输集团有限公司、江西长运股份有限公司等大型客运企业为先进集体，“这些大型企业是运输保障的主力，是行业发展的方向标，各地应该继续给予引导和扶持。”徐亚华说。
建立安全优质竞赛长效机制
今年是“十二五”开局之年，也是转变经济发展方式的关键年。徐亚华要求各地交通部门认真领会和贯彻落实本次会议精神，认真总结2011“春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛”活动经验。
徐亚华表示，根据今年服务竞赛的成效看，继续开展类似活动非常必要。目前，交通运输部和中国海员建设工会正在研究建立道理客运安全优质竞赛的长效机制，总的思路是，把春运农民工服务竞赛活动范围扩展到道路客运行业，将活动周期调整为年度或两年一次；将活动内容覆盖到道路客运日常工作和春运黄金周等工作；对连续获得表彰的单位和个人，推荐给予更高的荣誉，以调动行业更加注重服务、更加乐于贡献的积极性，全面提升行业的社会满意度。
“希望各级交通运输部门和行业工会继续积极参与和支持竞赛工作，共同努力，使得竞赛活动促进服务理念转变，促进管理和服务能力提升，推进道路运输行业整体发展方式转变，全面提升道路客运的服务品质和发展质量。”徐亚华强调说。
为总结2011“春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛”活动情况，表彰先进集体和先进个人，交通运输部道路运输司与中国海员建设工会于4月15日在湖南长沙召开春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛总结表彰大会。
今年竞赛三个显著特点
据了解，今年是交通运输部和中国海员建设工会联合开展“春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛”的第一年。1月19日春运第一天，交通运输部冯正霖副部长和中国海员建设工会主席李铁桥出席了在重庆举办的竞赛启动仪式。
根据统计，今年春运40天，全国道路运输共完成客运量25.98亿人次，同比增长13.3%，日均发送旅客6495万人次，高峰日客流量达到7590万人次。
中国海员建设工会主席李铁桥认为，今年的竞赛活动有三个显著特点，不仅组织到位、措施得力，而且参与面广。
在组织领导上，各地都成立了竞赛组织和竞赛领导机构，明确了责任部门和负责人。从上到下层层建立了竞赛的组织领导集体，为活动上下联动、形成合力提供了保障。
不仅如此，各地交通部门和工会组织还认真按照通知的要求，做到频检查，重落实，及时排查和化解各类矛盾和隐患，使得运输安全事故明显降低，实现了让农民工兄弟走得了、走得好、走得安全、走得满意的政府承诺。
据统计，全国30个省、市、自治区，上千万职工参与到了竞赛活动中。广大交通职工通过多种形式为农民工提供安全优质服务，用关心的笑容、贴心的服务营造出尊重农民工、关爱农民工、服务农民工的良好氛围，为维护社会稳定、推动共建和谐社会进步做出了贡献。
重视安全制度的落实
2月1日，胡锦涛总书记在视察保定客运中心站时，作出了“做好安全工作，确保春运安全”的重要指示。
按照交通运输部和中国海员建设工会的统一部署，各级交通运输部门、交通运输工会组织和广大道路运输从业人员认真组织开展“春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛”活动，严把安全源头关，开展安全隐患排查工作。四川、辽宁等省市组织开展安全生产百日行动，及时将安全隐患消灭在萌芽状态。
1月28日，交通运输部专门组织召开了全国交通运输系统加强春运安保工作电视电话会议，部署严格把好春运安保关键环节和重点部位，强化防范措施，堵塞漏洞，确保安全防范有力有效。
为切实完善服务措施，各地管理部门和运输企业本着以人为本的服务理念，完善服务措施，拓宽服务内容，广东、湖南、广西、重庆等在运政信息网站上发布路况、客运班线等信息，方便旅客查询，客运服务质量明显提升。
农民工客流集中的省份—广东、河南、广西、湖南、四川、重庆等地，开展农民工返乡特色服务，主动到农民工客源聚集地了解需求，签订加班、包车协议，为农民工返乡（岗）提供门到门服务。
竞赛取得四个明显成效
来自中国海员建设工会的总结称，今年的竞赛活动取得了4个明显成效：
一是提升了品牌效应。“春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛”活动，目前是全国交通系统规模最大、参与范围最广、受惠群体最多的一项劳动竞赛活动。竞赛活动开展以来，广大职工责任感、使命感、以人为本的服务理念不断得到增强，这项活动已经成了公路交通系统工会特有的品牌。
二是有效促进了安全生产。春运的安全涉及千家万户，也是顺利完成春运任务的重中之重。“通过这样的竞赛，让安全春运成为中国特色社会主义文明与进步的标志，不仅体现以人为本的理念，也让‘开安全车传送万里路、送万家宾客暖万家心’成为广大交通职工的自觉行动。”中国海员建设工会主席李铁桥总结说，李铁桥同时强调，通过安全生产竞赛，形成政府、企业、职工共同重视安全、人人为安全负责的局面，道路运输行业应形成把安全放在首位，搞生产必须搞安全，部署工作必须部署安全的管理格局。
三是提升了服务意识。竞赛活动使广大职工的服务意识有了明显提升，尤其对农民工更加关爱有加。各地汽车站、水运码头推出的暖人心、献爱心的便民、惠民举措不胜枚举。专对农民工设立的检票口、候车室、直通车、包车等服务，点对点、门到门的服务，受到农民工和社会的广泛赞誉。这也实现了旅客得实惠、行业树形象、社会求稳定的多赢局面。
四是初步形成了长效机制。各级运输部门和工会通力合作，及时总结客运站的服务管理和竞赛活动经验，报道活动的进展情况和阶段性成果，宣传竞赛活动中表现突出的先进单位和模范人物，在组织保障、安全生产和服务落实等方面积极探索建立春运农民工运输保障的长效机制。
根据冯正霖部长指示，今后每年交通运输部都将和中国海员建设工会组织开展春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛，各地交通部门积极响应，把春运作为每年的重要工作，力求年年有新举措，年年有新成效。
发挥大型骨干企业引领作用
做好农民工平安返乡（岗）运输工作，是交通运输部门贯彻落实国家“三农”政策、体现“以人为本”服务理念的一个重要方面，关系到交通运输部门的社会责任和行业形象。
来自交通运输部的统计显示，2011年春运期间，全国道路客运量将近26亿人次，其中农民工是主要客流，农村客运量达到11亿人次，占42%。
农民工返乡、返岗具有一定特点，一是回家、返岗急；二是时段集中，年前十天左右返乡、年后初五左右开始返岗；三是人流相对集中，与学生流、探亲流叠加；四是冬日低温凝冻灾害天气较多；五是农民工运输节后运力紧张。
春运期间，全国15万道路运输管理人员和2000万道路运输职工辛勤工作在第一线。在春运期间，完成了26亿人次的旅客运输任务，占全社会春运客运量的90%。
交通运输部道路运输司副司长徐亚华强调，在春运过程中，尤其要切实加强大型道路运输骨干企业的领头作用。“春运期间，大型骨干企业充分发挥规模化、集约化管理的优势，在运输组织、运力准备、应急管理、安全管理等方面发挥了主导和引领的作用，树立了行业良好的公众形象。”
本次竞赛中评选出了新国线运输集团有限公司、江西长运股份有限公司等大型客运企业为先进集体，“这些大型企业是运输保障的主力，是行业发展的方向标，各地应该继续给予引导和扶持。”徐亚华说。
建立安全优质竞赛长效机制
今年是“十二五”开局之年，也是转变经济发展方式的关键年。徐亚华要求各地交通部门认真领会和贯彻落实本次会议精神，认真总结2011“春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛”活动经验。
徐亚华表示，根据今年服务竞赛的成效看，继续开展类似活动非常必要。目前，交通运输部和中国海员建设工会正在研究建立道理客运安全优质竞赛的长效机制，总的思路是，把春运农民工服务竞赛活动范围扩展到道路客运行业，将活动周期调整为年度或两年一次；将活动内容覆盖到道路客运日常工作和春运黄金周等工作；对连续获得表彰的单位和个人，推荐给予更高的荣誉，以调动行业更加注重服务、更加乐于贡献的积极性，全面提升行业的社会满意度。
“希望各级交通运输部门和行业工会继续积极参与和支持竞赛工作，共同努力，使得竞赛活动促进服务理念转变，促进管理和服务能力提升，推进道路运输行业整体发展方式转变，全面提升道路客运的服务品质和发展质量。”徐亚华强调说。