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《成功营销》中国营销(总裁/总监)俱乐部系列活动第1期。(版式上体现)
主持人:
刘元煌《成功营销》杂志社副主编
嘉宾:
李光斗知名品牌营销专家
凌平《广告导报》总编辑
林永青价值中国网CEO
博客与营销如何结合?
刘元煌:看到一个统计说中国有3000万博客用户,估计已经是一个保守数字了。2006年可以说是“博客年”,中国进入了一种近乎“全民皆博”的状况。原来有一种说法是“不懂得博客就不懂得网络营销”,现在干脆变成了“不懂得博客就不懂得营销”。既然博客数字庞大,而且非常活跃,并且与互联网这样的新技术完美结合,那么,我们当然有理由认为博客的营销价值将会非常高,至少非常有前景。我们希望几位嘉宾兼“名博”从个人写博客的经历谈起,对博客与营销的完美结合能够建言献策。
李光斗:博客已经进入了自媒体时代。以前,传媒的声音通过传统媒体的所谓“金喇叭”才能发出来。中国现在有3000万博客,说明博客时代已经来临。无论是自己写博客,还是把博客作为一种营销手段,无论对个人的品牌建立还是对企业品牌的建立,我觉得都起到了非常重要的作用。
博客最关键的作用在于沟通—新闻信息通过博客平台得以及时发布出去。在当今的信息社会里,如果每一个人都是一名信息员的话,我举个例子——“盲人摸象”:在像大象一样的世界面前,每个人摸到的只是一部分;但试想一下,如果每一个盲人都可以写博客,那一个个“盲人摸象”般的博客拼凑起来,给外部世界就是一个完整的形象。
凌平:我到今天写了差不多14个月的博客了,写到今天,从我自身来说,感到坚持的难度确实很大。因为博客要有影响力就必须有很高的点击率,因此,首先就是要坚持及时地更新博客,坚持是第一位的—博友每天上你的博客,如果总不更新,可能他会对你的博客失去信心。但还得注意文章的质量。
我特别喜欢摄影,经常把我所看到的拍下来,之后上传到博客。我博客中图片的独家率达到90%以上。我博客的主要特点是:文章四五百字左右,并配有图片,使大家阅读起来方便——这样能留住一些博友,他们将我的博客地址添加到了他们IE的收藏夹里。
林永青:目前点对点的博客传播模式,虽然在前期会让博友产生兴趣,但是这种模式很快会趋于消亡。因为我从2006年下半年就感到,2007年上半年将有很多博客网站面临关闭。我觉得当前的博客世界里,传递着很多没有传播必要的信息。
据IDC预测,今后80%的信息将由个人产生,所以,打造个人博客的时候要考虑到博客信息的可信度和权威性,这样,才能使个人博客的信息被大众广泛接受。我看到了IDC做的一个统计信息:2006年一整年所产生的信息量,相当于之前人类历史所有信息量总和的300万倍,这是一个什么概念呢?IDC做了一个大概的比喻:这些信息如果变成普通厚度的书,可以从地球一直堆到月亮——我们身边的信息已经太多了。
“全民皆博”是否“虚火旺盛”?还不够旺!
刘元煌:这里有网友的一条留言,提到了我刚才说的“全民皆博”,他认为中国的博客现在有点“虚火旺盛”,并且要看几位名博到底能坚持多长时间。我也注意到一些曾经很红火的名人博客出现了昙花一现的情况。所以想知道,你们同不同意网友的这个观点?现在是不是到了博客的营销价值显现的时候?另外,在给一些企业提供品牌建设和营销服务时,有没有考虑或建议他们使用企业博客这种在中国还不成熟的形式?
李光斗:个人博客在中国到底是不是“虚火旺盛”?我觉得还不够旺,为什么呢?中国网民两亿多,只有3000万左右的人开博。据说,在韩国的博客已经像电子邮箱一样的普及了。记得1998年我听比尔·盖茨的演讲,他说过这样一句话:“你的名片上如果没有E-mail的话,你就不好意思拿出来。”时至今日,如果我们的名片上没有博客,可能就意味着缺少了一个沟通的渠道。
潘石屹的博客在新浪稳居前十,一方面,他有经营意识,另一方面,博客对他卖房子是有好处的。牛根生开博,谈自己早年的蹉跎经历—典型的“草根”,因此所有的博友看完就会说:牛根生原来也和我们一样啊。
对于企业家来说,有开放的心态就可以经营好自己的品牌,而经营好自己的博客,就可以对经营好自己的品牌加分。如果企业需要和消费者沟通时,博客可以充当一个信息员:比方,SOHO的房子如果出了问题,这时潘石屹的博客就可以及时澄清事实。
很多对互联网十分敏感的企业家在做企业决策的时候,总要参考网民的意见,最终的决策在网友看来一定是可信度高的信息。其实,现在媒体圈很多被热炒的新闻,最初的消息源正是来自博客。
凌平:博客发展的初期,肯定是鱼龙混杂的。但是到一定阶段的时候,就会有专业的博客圈,谈传媒的、股市的、营销的......它会与大众媒介、专业媒介一样共存。
2006年,我们研究了Google等几个跨国公司的企业博客的情况:Google总裁通过企业博客与它的客户和潜在客户进行沟通,最终使得公众和集团都受益。我们也很想鼓动一些年产值达到10亿元的企业和企业家开设博客,因为不仅是中小企业,就连大企业开博,都将越发成为一种趋势—好比我的博友群,过去都是以年纪比我小的为主,现在大多已是年龄比较大或地位比较高的人与我一起互动。
林永青:但也有许多专家对博客营销怀有担心。个人博客具有的草根性和博客营销似乎是一对天生的矛盾。其实,这并不矛盾。草根性,只存在于博客这个产品当中,我们可以理解成产品的供应方;而从博客营销的角度来看,无论是品牌营销还是品牌推广,它都是一个价值链的不同的环节。
博客热让我想起“长尾理论”,但我把它定义成“大规模的个性化”。传统的工业时代,社会生产方式基本上是遵循标准化的。如果想追求生产的个性化,就要增加成本,增加生产线。在博客中,如果有很多没有价值的信息(这可能符合长尾理论当中生产产品这一部分,但不符合长尾理论中最终能获益的这部分),这还不能构成经济行为。我们更应该去考虑,哪一些信息是符合“长尾理论”的产品,又能够变成盈利的项目,这更具有实际意义。
博客营销需要市场规则
刘元煌:这个争论非常好,其实我感觉林永青先生虽然在唱反调,但也是对博客和博客营销的长期发展持赞成态度的。我个人认为中国博客热在一种熙熙攘攘的繁荣之余,到了需要理性思考和抬头看路的阶段。
李光斗:我个人认为长尾理论在博客上是非常有效的。讲一个笑话:女孩子谈男朋友的时候,母亲总是告诫她说一定要慎重,不能随随便便,因为你不知道你吻的人到底是青蛙还是王子;但是小女孩就会这样反驳:如果我不吻他,我怎么知道他是青蛙还是王子?
试想一下,如果没有大量的人开博,有价值的信息就没有办法从海量信息中脱颖而出,而变成精英的文化。假定每个博客人都是信息员,就会造成信息的繁荣—海量的信息由你去搜索。但是其中确实有很多无用的信息,可是,只剩下所谓百分之百真实信息的时代还远远没有到来。
2006年出了一个“关博”高潮—很多名人把博客关了,很多名人之所以不能坚持写博客,是因为他们在开博前没有做好心理准备。其实,网友在开博之前,可以先问自己:第一,我能不能坚持至少一周更新一次博客内容?第二,如果有负面的东西,我该如何应对?如果大家完全反对我的观点,我是不是还要坚持下去?
很多人将博客留言当作进公共厕所,很多名人关博,就是因为他不堪忍受一些充满恶性攻击的留言。其实,这牵扯到博客规则和博客礼仪的问题,然而现实是:博客并没有规则。在互联网上,人们可以不受限制地发表言论。有些行为可以立法,比如将博客的留言进行实名制。