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随着智能手机、互联网的普及，微信、微博等自媒体的来临，职工获取信息的渠道广、角度多、速度快，职工的思想工作无时无刻不面临着新问题。如何充分利用好新媒体传递信息快捷、沟通交流便捷等优势，有针对性地加强职工思想教育引导，更好地统一思想、理顺情绪、化解疑虑，已经成为我们必须解决好的现实课题。为此，笔者深入所在企业各基层单位，采取现场调查、座谈讨论、微信互动等形式，对全场运用新媒体开展职工思想教育引导情况进行了深入调研。
一、发挥新媒体作用的主要做法
目前，山丹马场三场共有官方微信公众平台1个、本部和各基层单位累计组建QQ群21个，建立微信群24个。我们结合生产需要和职工思想实际，充分利用这些新媒体阵地，有针对性地抓好思想教育引导，收到了实实在在的效果。
1.广泛宣传，吸引全员积极参与。通过现场调查，我们发现全场干部职工使用QQ、微信等新媒体的占93.7%，由于手持设备及家用电脑不具备上网和APP使用条件及不使用网络媒介的占6.3%。针对大部分职工乐于使用新媒体，从2014年开始，三场陆续开通企业微信公众号，各基层单位陆续开设党员和职工微信群，至目前，通过及时发布农资信息、企业公告、便民社保信息等，受眾达到1830人，约占职工总人数的94%。
2.贴合实际，注重实际效果引导。三场做为农业企业，职工居住分散，职工及党员的教育管理运用新媒体能够有效缩短支部、单位与职工的距离。同时，贴合实际的内容发布有助于职工和党员进一步了解企业、增强主人翁参与精神。为此，三场微信公众号先后开设了《安全知识问答—每日一题》、《马场故事》、《三场之声》、《党建园地》等多个栏目，全方位、多角度地开展微宣传、微发布，让干部职工直观便捷地学习岗位应知应会技能、安全生产管理知识，促进干部职工的职业素养和业务能力整体提升。针对部分党支部书记对党务工作不熟练、经验不足的实际，在组织培训基础上，利用微信群进行党支部基础工作知识问答、“三会一课”操作流程、党员自学要点等知识，使党支部书记和党员在互动交流中接受培训、提高能力。同时，定期组织干部职工开展安全风险管理大家谈、技术业务知识微竞赛等研讨交流活动，进一步激发干部职工学技练功、提升素质的积极性和主动性。
3.注重实效，跟踪化解思想疑虑。立足拉近干群距离、搭建沟通桥梁，积极引导干部职工通过新媒体阵地表达诉求、反馈意见、反映问题。对收集整理的诉求和建议，及时反馈和答复处理，使职工的思想疑虑和困难及时得到解决。对部分职工对社保、医保政策等问题不理解、有疑惑的问题，组织编发了政策解读要点、图片，利用微信、QQ及时开展政策解释、思想疏导，有效化解职工思想疑虑。针对党员组织生活开展困难实际问题，我们及时通过新媒体开展党性交流、党员互动、微党课、民主评议等栏目，并指定党支部书记与党员进行“点对点”解答，赢得了党员的支持。今年以来，通过新媒体阵收集并解决职工思想和实际问题60余件，并通过职代会进行了提案征集和立案。
二、存在的主要问题
通过现场调研和座谈交流，我们发现在运用新媒体加强职工思想教育中，还存在着一些不容忽视的问题。
1.参与意识不强。调研中我们发现，虽然段开通了微信群、QQ群、官方微信等新媒体阵地，但部分年龄偏大的职工对这些新媒体并不了解，潜意识中怕麻烦，有的甚至存在抵触情绪。个别职工认为使用微信会增加流量费用支出，不愿意加入微信群参与互动交流。
2.内容不够新颖。由于新媒体的推广应用还处于起步阶段，组织编发的信息主要以时事新闻、工作部署、安全信息、党建园地为主，内容相对比较单一，没能很好地满足职工多样化的文化需求。在编发形式上，文字类信息占90%以上，缺少图片、视频等新颖的形式，表现手法不够灵活、缺乏新意，导致有的信息点击率不高。
3.交流互动受限。建立的微信群、QQ群大都有领导干部加入，并且实行实名制管理，职工在参与互动交流中往往心存顾虑，不敢畅所欲言，致使很多好的建议和思想问题没有反映出来。还有个别职工思想比较闭塞，总认为发表意见多了会暴露出自己的短板，缺乏沟通交流、碰撞思想的积极性和主动性。
4.日常运作不畅。个别党支部书记对运用新媒体加强职工思想教育引导存在不重视的消极心理，认为互联网、QQ、微信等媒介不贴近实际，对党支部层面建立的微信群、QQ群疏于管理，工作不主动，积极性不高。有的甚至把运用新媒体当作负担，长时间不看、不管、不发言，影响了运用的质量和效果。
三、下一步思考及建议
通过深入调研和实践我感到，要想充分发挥好新媒体阵地的积极作用，有针对性地搞好职工思想教育和引导，必须在以下几个方面下功夫、求实效。
1.要加大推广力度，充分调动干部职工的积极性。要广泛收集新媒体应用的新知识、新方法，定期组织开展新媒体知识普及宣讲动员活动，教育引导干部职工积极参与到新媒体建设、管理、应用的实践中来。要充分利用企业小报、手机短信平台等既有媒体阵地，对新媒体的便捷优势、使用方式、教育效果进行全方位、多角度、立体化的宣传报道，努力做到人人皆知、家喻户晓。要组织青年骨干与年龄偏大的干部职工结成帮带对子，面对面畅谈使用新媒体的心得体会，手把手演示新媒体的操作方法，努力争取更多的职工加入到新媒体阵地。
2.要注重活化形式，不断扩大媒体阵地的影响力。运用新媒体，首先要抢占主流思想传播阵地，针对新媒体网民心理行为习惯，打造意识形态传播多元化新平台，做到以正确的信念引导分散性、片面性、不自觉的公众舆论。积极推广手机报、“口袋”图书馆、官方“微”办事平台等，把党委、政府、企业的政策方针、便民信息、意见征集等直接送到广大干群的手中，促进干群广泛参与的热情，从而扩大媒体阵地的影响力。
3.要抓好参政议政平台，建立舆情研判应对机制。一是充分利用新媒体优势进行政务公开，使之成为职工表达诉求和心声的一个重要渠道。二是针对职工需求，推出有思想、有温度的宣传内容，以坚持思想教育为本，避免“泛娱乐化”。三是加强网络舆情监控，准确把握网络舆情存在的苗头性、倾向性问题。及时研判、及时正面引导舆论、掌握话语权。
（作者单位：山丹马场三场）
一、发挥新媒体作用的主要做法
目前，山丹马场三场共有官方微信公众平台1个、本部和各基层单位累计组建QQ群21个，建立微信群24个。我们结合生产需要和职工思想实际，充分利用这些新媒体阵地，有针对性地抓好思想教育引导，收到了实实在在的效果。
1.广泛宣传，吸引全员积极参与。通过现场调查，我们发现全场干部职工使用QQ、微信等新媒体的占93.7%，由于手持设备及家用电脑不具备上网和APP使用条件及不使用网络媒介的占6.3%。针对大部分职工乐于使用新媒体，从2014年开始，三场陆续开通企业微信公众号，各基层单位陆续开设党员和职工微信群，至目前，通过及时发布农资信息、企业公告、便民社保信息等，受眾达到1830人，约占职工总人数的94%。
2.贴合实际，注重实际效果引导。三场做为农业企业，职工居住分散，职工及党员的教育管理运用新媒体能够有效缩短支部、单位与职工的距离。同时，贴合实际的内容发布有助于职工和党员进一步了解企业、增强主人翁参与精神。为此，三场微信公众号先后开设了《安全知识问答—每日一题》、《马场故事》、《三场之声》、《党建园地》等多个栏目，全方位、多角度地开展微宣传、微发布，让干部职工直观便捷地学习岗位应知应会技能、安全生产管理知识，促进干部职工的职业素养和业务能力整体提升。针对部分党支部书记对党务工作不熟练、经验不足的实际，在组织培训基础上，利用微信群进行党支部基础工作知识问答、“三会一课”操作流程、党员自学要点等知识，使党支部书记和党员在互动交流中接受培训、提高能力。同时，定期组织干部职工开展安全风险管理大家谈、技术业务知识微竞赛等研讨交流活动，进一步激发干部职工学技练功、提升素质的积极性和主动性。
3.注重实效，跟踪化解思想疑虑。立足拉近干群距离、搭建沟通桥梁，积极引导干部职工通过新媒体阵地表达诉求、反馈意见、反映问题。对收集整理的诉求和建议，及时反馈和答复处理，使职工的思想疑虑和困难及时得到解决。对部分职工对社保、医保政策等问题不理解、有疑惑的问题，组织编发了政策解读要点、图片，利用微信、QQ及时开展政策解释、思想疏导，有效化解职工思想疑虑。针对党员组织生活开展困难实际问题，我们及时通过新媒体开展党性交流、党员互动、微党课、民主评议等栏目，并指定党支部书记与党员进行“点对点”解答，赢得了党员的支持。今年以来，通过新媒体阵收集并解决职工思想和实际问题60余件，并通过职代会进行了提案征集和立案。
二、存在的主要问题
通过现场调研和座谈交流，我们发现在运用新媒体加强职工思想教育中，还存在着一些不容忽视的问题。
1.参与意识不强。调研中我们发现，虽然段开通了微信群、QQ群、官方微信等新媒体阵地，但部分年龄偏大的职工对这些新媒体并不了解，潜意识中怕麻烦，有的甚至存在抵触情绪。个别职工认为使用微信会增加流量费用支出，不愿意加入微信群参与互动交流。
2.内容不够新颖。由于新媒体的推广应用还处于起步阶段，组织编发的信息主要以时事新闻、工作部署、安全信息、党建园地为主，内容相对比较单一，没能很好地满足职工多样化的文化需求。在编发形式上，文字类信息占90%以上，缺少图片、视频等新颖的形式，表现手法不够灵活、缺乏新意，导致有的信息点击率不高。
3.交流互动受限。建立的微信群、QQ群大都有领导干部加入，并且实行实名制管理，职工在参与互动交流中往往心存顾虑，不敢畅所欲言，致使很多好的建议和思想问题没有反映出来。还有个别职工思想比较闭塞，总认为发表意见多了会暴露出自己的短板，缺乏沟通交流、碰撞思想的积极性和主动性。
4.日常运作不畅。个别党支部书记对运用新媒体加强职工思想教育引导存在不重视的消极心理，认为互联网、QQ、微信等媒介不贴近实际，对党支部层面建立的微信群、QQ群疏于管理，工作不主动，积极性不高。有的甚至把运用新媒体当作负担，长时间不看、不管、不发言，影响了运用的质量和效果。
三、下一步思考及建议
通过深入调研和实践我感到，要想充分发挥好新媒体阵地的积极作用，有针对性地搞好职工思想教育和引导，必须在以下几个方面下功夫、求实效。
1.要加大推广力度，充分调动干部职工的积极性。要广泛收集新媒体应用的新知识、新方法，定期组织开展新媒体知识普及宣讲动员活动，教育引导干部职工积极参与到新媒体建设、管理、应用的实践中来。要充分利用企业小报、手机短信平台等既有媒体阵地，对新媒体的便捷优势、使用方式、教育效果进行全方位、多角度、立体化的宣传报道，努力做到人人皆知、家喻户晓。要组织青年骨干与年龄偏大的干部职工结成帮带对子，面对面畅谈使用新媒体的心得体会，手把手演示新媒体的操作方法，努力争取更多的职工加入到新媒体阵地。
2.要注重活化形式，不断扩大媒体阵地的影响力。运用新媒体，首先要抢占主流思想传播阵地，针对新媒体网民心理行为习惯，打造意识形态传播多元化新平台，做到以正确的信念引导分散性、片面性、不自觉的公众舆论。积极推广手机报、“口袋”图书馆、官方“微”办事平台等，把党委、政府、企业的政策方针、便民信息、意见征集等直接送到广大干群的手中，促进干群广泛参与的热情，从而扩大媒体阵地的影响力。
3.要抓好参政议政平台，建立舆情研判应对机制。一是充分利用新媒体优势进行政务公开，使之成为职工表达诉求和心声的一个重要渠道。二是针对职工需求，推出有思想、有温度的宣传内容，以坚持思想教育为本，避免“泛娱乐化”。三是加强网络舆情监控，准确把握网络舆情存在的苗头性、倾向性问题。及时研判、及时正面引导舆论、掌握话语权。
（作者单位：山丹马场三场）