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摘要：随着智慧社区建设工作的不断推进，学界对智慧社区展开了深度的认知和研究，对智慧社区建设的基础信息工程和运营模式等问题展开深入的研讨，也发现了内部存在的问题，这也意味着唯有对智慧社区的建设持以理性清醒的态度，采取切实可行的措施才能摆脱现实困境，为推进智慧社区成员文化认同与价值重建提供切实可行的突破路径。
关键词：智慧社区;大数据技术;现实问题;建设策略
引言
在大力开展城市建设的过程中，为了提高城市公共服务水平和社区治理水平，应积极开展智慧社区建设。相关部门针对智慧社区建设提出相应的指导意见，为智慧社区建设与发展指明方向。进行智慧社区建设时，应充分满足居民的需求，提高社区服务质量，采用多种先进的技术打造现代化社区形态，提高居民的幸福指数。智慧社区为社区管理的改进与创新指明方向，可进一步实现资源优化配置，充分做到以人为本。在智慧社区建设的过程中，还存在许多问题，需要相关人员结合现状与国外的成功经验，制定有效的解决对策，提高我国智慧社区的建设水平。
1我国智慧社区建设面临的挑战
1.1缺乏完善的顶层设计
智慧社区是一种全新的社区形式，在建设之前必须要制定明确的目标，合理进行顶层设计，确定智慧社区的建设方向，对社区进行合理规划。在开展顶层设计的过程中，通常由政府部门对社区建设进行规划，由于现有的指导体系不完善，影响智慧社区的建设。现阶段，进行智慧社区规划时，由于缺乏统一的部署，并未充分做到以人为本，导致后期工作难以顺利开展。智慧社区建设的目的是充分满足居民的需求，为居民带来更多便利条件，因此在进行社区规划时，将居民的需求与外部环境相结合，合理进行统筹与协调。相关部门进行项目规划时，并未考虑外部环境，将规划重点放在社区内部建设中，不能有效发挥外部资源的作用，使智慧社区建设孤立，各项工作缺乏有效协调，并不能充分满足居民的需求。在建设智慧社区时，需结合城市的发展现状与社区实际情况，确保社区得到合理规划。相关部门进行社区规划时，会借鉴或直接应用国外的规划方式，并未充分考虑社区规划是否满足相关法律法规的要求。现有的制度并不能完全匹配社区规划模式，导致智慧社区建设缺乏有效的依据。
1.2居民对信息技术了解有限
智慧社区建设关系到居民的需求，其建设的目的是提高居民的生活质量，使居民能够充分享受到现代化基础设施，但在实际工作中，居民并未充分认可智慧社区的功能与作用。分析目前的智慧社区发展现状，部分社区具有先进的软硬件设施，但社区管理人员无法正确应用先进的信息技术处理问题，居民也没有充分掌握各项设施的操作方法，导致智慧社区的价值并没有得到充分体现。部分社区居民对先进的信息化工具比较陌生，甚至会产生排斥感，导致这些设施与技术无法得到进一步推广和利用，社区居民对其并不完全认可。随着信息技术的不断发展，物联网和云计算等先进的技术在智慧社区建设的过程中发挥出相应的作用，但在实际使用的过程中会存在较大的安全隐患。由于缺乏必要的监管措施，导致许多不良信息和虚假信息混入社区网络中，对社区居民造成不利影响。因此在开展智慧社区建设时，应高度重视信息安全问题。
2.1加强信息基础设施建设，打造智慧社区提供技术平台
大数据时代，互联网的线上生存业已成为当代社区居民的基本技能，唯有正视基础设施落后的现状，综合运用大数据、物联网、云计算等新一代信息技术为老旧社区的基础设施进行智能化升级，才能真正地为社区居民提供数据化的智慧生活服务。当前不少社区不仅完成了基础设施的升级，更以信息流为技术支持统合了政府服务、生活服务、就业服务、信息服务、医疗服务、养老服务、支援服务、文教服务等传统社区的治理板块，并在技术创新的格局下开拓了针对社区居民的智慧生活服务、健康管理服务、居家养老服务、绿色出行服务、老年家政服务等高效便捷的服务体系，把技术创新与民生为本的理念充分融合。
2.2強化顶层建设，明确统一思想
尽管社区建设存在具体的利益、阶层的差异，但依然要发挥各级城市政府的主体作用，明确分工清晰、全责相当的智慧社区建设方案。如可以以时间线索明确智慧社区建设的运营模式，在前期要打破管理分治风格的局面，统一协调搭建城市建设各个部门的横向建设机制，在智慧社区建设的中期要充分考虑信息平台与线下社区的符合度，真正做到信息服务于价值、资源服务于管理的治理理念，最终要实现政府、社区和居民三位一体融合的智慧方案，明确服务民生、转变职能的多元运营模式。
2.3合理进行统筹规划与协调
正式进行智慧社区建设前，应制定完善的社区制度，加强顶层设计，结合社区的实际情况与城市发展现状，对智慧社区进行统一规划。发挥各部门的作用，完善沟通渠道，提高协作效率，实现信息资源共享。做到分工明确，使各项资源得到合理的配置与利用，避免出现资源浪费。明确智慧社区建设的目标，对社区的内容进行合理规划，制定智慧社区发展战略。积极完善与智慧社区有关的各项政策法规，通过强大的政策予以支持，才能更好地协调各部门的工作，应用先进的技术开展智慧社区建设。
2.4智慧社区功能分析
（1）社区综合治理
在建设智慧社区的过程中，应用物联网和人工智能等先进的技术，提高社区综合治理水平。购置智能化硬件设备，发挥大数据技术的功能，打造完善的监控与预警机制，提高迅速联动与问题处理的能力，构建社区综合治理平台，为社区综合治理工作制定完善的解决方案。
（2）可视门禁对讲
不断完善门禁对讲服务功能，应用先进的移动互联网和物联网等技术，确保门禁对讲服务具备可视化与智能化功能，用户只需利用专门的APP即可实现可视对讲等功能。
（3）智慧物业管理
在智慧社区中，物业服务与管理工作至关重要。应积极打造智慧物业管理模式，将互联网与物业管理相结合，构建统一服务平台，对小区内所有的智能化设备进行实时监督与控制。物业人员可通过专门的APP与小区业主进行交流，及时满足业主的相关需求，使业主能够在第一时间内获得相应的通知与公告等重要信息。
综上所述，智慧社区的建设不能简单地理解为社区管理的技术化数据化，而应该以人本主义为导向，以服务社区居民为理念，充分借助大数据时代的方便技术为提升社区的管理水平和服务水平做贡献。智慧社区的建设与人文社区的建设并不矛盾，技术唯有服务于人、以人的生活和生命价值的实现作为智慧社区建设的基本宗旨，才能真正实现技术的工具理性。
参考文献
[1]简敏，张亚辉.智慧社区信息化建设发展与效能提升[J].重庆行政，2020，21（6）：106-109.
[2]袁博，刘世晖.浅议以未来社区为抓手的智慧城市建设新模式[J].智能建筑与智慧城市，2020（11）：32-34.
[3]李建军.以“智慧”为目标形成社会协同：智慧社区实现路径[J].现代商贸工业，2020，41（32）：14-16.
[4]申悦，柴彦威，马修军，等.人本导向的智慧社区的概念、模式与架构[J].现代城市研究，2020，14（12）：67-71.
[5]王宏禹，王啸宇.养护医三位一体：智慧社区居家精细化养老服务体系研究[J].武汉大学学报（哲学社会科学版），2020，41（32）：14-16.
关键词：智慧社区;大数据技术;现实问题;建设策略
引言
在大力开展城市建设的过程中，为了提高城市公共服务水平和社区治理水平，应积极开展智慧社区建设。相关部门针对智慧社区建设提出相应的指导意见，为智慧社区建设与发展指明方向。进行智慧社区建设时，应充分满足居民的需求，提高社区服务质量，采用多种先进的技术打造现代化社区形态，提高居民的幸福指数。智慧社区为社区管理的改进与创新指明方向，可进一步实现资源优化配置，充分做到以人为本。在智慧社区建设的过程中，还存在许多问题，需要相关人员结合现状与国外的成功经验，制定有效的解决对策，提高我国智慧社区的建设水平。
1我国智慧社区建设面临的挑战
1.1缺乏完善的顶层设计
智慧社区是一种全新的社区形式，在建设之前必须要制定明确的目标，合理进行顶层设计，确定智慧社区的建设方向，对社区进行合理规划。在开展顶层设计的过程中，通常由政府部门对社区建设进行规划，由于现有的指导体系不完善，影响智慧社区的建设。现阶段，进行智慧社区规划时，由于缺乏统一的部署，并未充分做到以人为本，导致后期工作难以顺利开展。智慧社区建设的目的是充分满足居民的需求，为居民带来更多便利条件，因此在进行社区规划时，将居民的需求与外部环境相结合，合理进行统筹与协调。相关部门进行项目规划时，并未考虑外部环境，将规划重点放在社区内部建设中，不能有效发挥外部资源的作用，使智慧社区建设孤立，各项工作缺乏有效协调，并不能充分满足居民的需求。在建设智慧社区时，需结合城市的发展现状与社区实际情况，确保社区得到合理规划。相关部门进行社区规划时，会借鉴或直接应用国外的规划方式，并未充分考虑社区规划是否满足相关法律法规的要求。现有的制度并不能完全匹配社区规划模式，导致智慧社区建设缺乏有效的依据。
1.2居民对信息技术了解有限
智慧社区建设关系到居民的需求，其建设的目的是提高居民的生活质量，使居民能够充分享受到现代化基础设施，但在实际工作中，居民并未充分认可智慧社区的功能与作用。分析目前的智慧社区发展现状，部分社区具有先进的软硬件设施，但社区管理人员无法正确应用先进的信息技术处理问题，居民也没有充分掌握各项设施的操作方法，导致智慧社区的价值并没有得到充分体现。部分社区居民对先进的信息化工具比较陌生，甚至会产生排斥感，导致这些设施与技术无法得到进一步推广和利用，社区居民对其并不完全认可。随着信息技术的不断发展，物联网和云计算等先进的技术在智慧社区建设的过程中发挥出相应的作用，但在实际使用的过程中会存在较大的安全隐患。由于缺乏必要的监管措施，导致许多不良信息和虚假信息混入社区网络中，对社区居民造成不利影响。因此在开展智慧社区建设时，应高度重视信息安全问题。
2.1加强信息基础设施建设，打造智慧社区提供技术平台
大数据时代，互联网的线上生存业已成为当代社区居民的基本技能，唯有正视基础设施落后的现状，综合运用大数据、物联网、云计算等新一代信息技术为老旧社区的基础设施进行智能化升级，才能真正地为社区居民提供数据化的智慧生活服务。当前不少社区不仅完成了基础设施的升级，更以信息流为技术支持统合了政府服务、生活服务、就业服务、信息服务、医疗服务、养老服务、支援服务、文教服务等传统社区的治理板块，并在技术创新的格局下开拓了针对社区居民的智慧生活服务、健康管理服务、居家养老服务、绿色出行服务、老年家政服务等高效便捷的服务体系，把技术创新与民生为本的理念充分融合。
2.2強化顶层建设，明确统一思想
尽管社区建设存在具体的利益、阶层的差异，但依然要发挥各级城市政府的主体作用，明确分工清晰、全责相当的智慧社区建设方案。如可以以时间线索明确智慧社区建设的运营模式，在前期要打破管理分治风格的局面，统一协调搭建城市建设各个部门的横向建设机制，在智慧社区建设的中期要充分考虑信息平台与线下社区的符合度，真正做到信息服务于价值、资源服务于管理的治理理念，最终要实现政府、社区和居民三位一体融合的智慧方案，明确服务民生、转变职能的多元运营模式。
2.3合理进行统筹规划与协调
正式进行智慧社区建设前，应制定完善的社区制度，加强顶层设计，结合社区的实际情况与城市发展现状，对智慧社区进行统一规划。发挥各部门的作用，完善沟通渠道，提高协作效率，实现信息资源共享。做到分工明确，使各项资源得到合理的配置与利用，避免出现资源浪费。明确智慧社区建设的目标，对社区的内容进行合理规划，制定智慧社区发展战略。积极完善与智慧社区有关的各项政策法规，通过强大的政策予以支持，才能更好地协调各部门的工作，应用先进的技术开展智慧社区建设。
2.4智慧社区功能分析
（1）社区综合治理
在建设智慧社区的过程中，应用物联网和人工智能等先进的技术，提高社区综合治理水平。购置智能化硬件设备，发挥大数据技术的功能，打造完善的监控与预警机制，提高迅速联动与问题处理的能力，构建社区综合治理平台，为社区综合治理工作制定完善的解决方案。
（2）可视门禁对讲
不断完善门禁对讲服务功能，应用先进的移动互联网和物联网等技术，确保门禁对讲服务具备可视化与智能化功能，用户只需利用专门的APP即可实现可视对讲等功能。
（3）智慧物业管理
在智慧社区中，物业服务与管理工作至关重要。应积极打造智慧物业管理模式，将互联网与物业管理相结合，构建统一服务平台，对小区内所有的智能化设备进行实时监督与控制。物业人员可通过专门的APP与小区业主进行交流，及时满足业主的相关需求，使业主能够在第一时间内获得相应的通知与公告等重要信息。
综上所述，智慧社区的建设不能简单地理解为社区管理的技术化数据化，而应该以人本主义为导向，以服务社区居民为理念，充分借助大数据时代的方便技术为提升社区的管理水平和服务水平做贡献。智慧社区的建设与人文社区的建设并不矛盾，技术唯有服务于人、以人的生活和生命价值的实现作为智慧社区建设的基本宗旨，才能真正实现技术的工具理性。
参考文献
[1]简敏，张亚辉.智慧社区信息化建设发展与效能提升[J].重庆行政，2020，21（6）：106-109.
[2]袁博，刘世晖.浅议以未来社区为抓手的智慧城市建设新模式[J].智能建筑与智慧城市，2020（11）：32-34.
[3]李建军.以“智慧”为目标形成社会协同：智慧社区实现路径[J].现代商贸工业，2020，41（32）：14-16.
[4]申悦，柴彦威，马修军，等.人本导向的智慧社区的概念、模式与架构[J].现代城市研究，2020，14（12）：67-71.
[5]王宏禹，王啸宇.养护医三位一体：智慧社区居家精细化养老服务体系研究[J].武汉大学学报（哲学社会科学版），2020，41（32）：14-16.