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上海市电力公司瞄准建设与国际大都市服务水平相适应的电力公司的目标,注重将服务文化建设渗透到服务管理中,不断提升服务品质,成为上海服务性行业亮点之一.公司在上海市行风测评中实现四连冠,社会满意度测评连续三年名列全市公用事业行业之首,蝉联两届上海市文明行业.
从"满足供应"到"满意服务"
【摘 要】
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上海市电力公司瞄准建设与国际大都市服务水平相适应的电力公司的目标,注重将服务文化建设渗透到服务管理中,不断提升服务品质,成为上海服务性行业亮点之一.公司在上海市行
【出 处】
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中国电力企业管理
【发表日期】
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2005年8期
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