企业最难处理的永远是内部的人际关系。第一批的元老一定是强关系，早到三个月的就是老人，早到两年的就是元老，很快你们就发现元老很难受，他们忠心耿耿，但是他们排斥新来的人，强关系后的你怎么平衡？我83年到深圳，从84年开始，每年最重要的事，就是平衡新人老人的关系，平衡各种派系。这么多年过去了，万科形成了一种文化，叫做弱关系文化。
　　弱关系怎么维系呢？就是契约。契约有几个要求：自愿、公平、执行。按我现在的年纪，外甥、子女辈的，算下来有很多亲戚，在万科一个也没有。我当过兵，万科没有我的部队战友，没有儿时玩伴、机关干部。所以你才有平等公平。万科有很多清华的、北大的。你不用和董事长认识，你只要能干。
　　有人说，创业公司刚开始什么资源都没有，刚开始需要强关系，大家一起往前走，当渐渐有名气和资源，再慢慢转换为弱关系。
　　这个逻辑其实涉及一个问题：是按西方制度透明的方式管理，还是按照传统的中国思想来进行？其根本就是最后谁来裁定你错你对。西方有行业协会、律师协会来裁定，但中国来讲就是官本位，靠官。中国没有契约精神，或者说跟西方的含义不一样。它甚至把毁约的原则都定下来了。
　　大前年我到美国之后，万科管理层批了到美国投资，最后他们派不出总经理来，找不到，或者说符合条件的不愿意出国。没办法，只能在外面招。现在进行的异常顺利，这就是弱关系，契约精神。这是个成熟的市场，市场各个方面信息透明。
　　那个项目在旧金山，我在中国没有拿过这么好的地。第二个项目在纽约的东城，曼哈顿67大街，这个项目就是我梦想的项目。我们说做中国梦，但我现在反而把美国梦做上了。因为我追求的现代企业制度，追求的透明、规范、法制、团队、品牌，在美国都实现了。
　　所以，一旦形成强关系，要转的时候非常难。如何把强关系转成弱关系，如何把传统企业优良的继承下来，如果不解决这个问题，你未来不可能持久。这是我们中国企业家到现在真正的共性的问题。