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摘 要：航空运输随着人们生活水平的提高，逐渐进入人们对生活中，成为交通运输方式中重要的组成部分。空中交通管制工作非常重要，关系到空中交通运输的顺利、安全运行，这就需要有专业的空管人员，但是综合原因之下，空管人员在进行工作时，压力不断增加，成为空中交通的安全隐患，急需缓解空管人员的压力。本文就空管人员工作压力概述、来源、缓解压力的措施进行简要分析。
关键词：空中交通管制；空管人员；压力来源；对策
随着我国经济的飞速发展和人们生活水平的提高，人民的收入增加，传统的交通工具越来越不能满足人们出行的需要，人们对速度的要求越来越高，而公路、铁路、水运等运输工具的速度并不能让人们满意。航空运输以其快捷的运输方式越来越受到人们的欢迎，作为一种新型的运输方式，缓解了其他交通运输方式的运量压力。空管人员在空中运输工作中起着关键作用，但是其工作压力越来越沉重，这不仅还会威胁乘客的生命安全，甚至会致使国家财产损失，因此，必须采取措施缓解空管人员的压力。
一、空管人员工作压力概述
空中交通管制工作包括航空运输方方面面的内容，不仅复杂，而且工作量大，空管人员长期处于高度紧张的状态，要时刻关注空运时的变化，准确记录运行信息并及时传送、制定问题处理措施，保证空中交通运输的安全运行。空管人员的工作量大，使得工作压力集聚。例如，空管人员在飞行中的要定时检测空气状况，最大限度的降低飞行隐患；在飞行时要及时通知随时出现的航空限制，保证空中运输顺利进行；空管人员的工作还包括航空信号的研究，使航空设备处于良好的运行状态；准确划定航空路线以及区域，以此保证航空运输有序进行；与此同时，对于空管人员来说，需要具有良好的应变能力以及应急能力，在出现事故时准确作出判断，及时通报，成为协调空中与地面工作的桥梁。空中运输不允许出现工作失误，这就要求空管人员要具有较好的专业知识，兼具较强的专业素质，还要保持细致的工作态度，空管人员时刻面临着压力的挑战。
二、空管人员工作压力的来源
（一）任职条件和专业技能的限制
由于空中运输的重要性，我国相应出台了《中国民用航空空中交通管理规则》，规定空管人员必须在取得任职资格证书后才能获得从事空中运输工作的资格，具有严格的法定任职条件。空管人员获得任职资格证书只是第一步，还需要进行规定时间的职业培训以及岗位培训，每一项都合格同时申请获得批准，这时才能真正从事空管工作。另外，空管人员还需要符合国家法律所规定的体检标准，只有身体素质过关以及专业知识过关才能真正成为一名空管人员。
（二）须具有积极的工作态度
空管人员在精神上要有服务空中交通行业的观念，具有专业技能和应变能力。空管人员还要掌握与航空技能相关的天气观测能力，例如，不断变化的温度、湿度。判断能力，例如，判断飞行轨道的正确与否。而且还要及时查看降落跑道是否符合降落标准，当出现不适宜降落时，要检查燃料的多少，作出相应工作指导。
（三）不能及时调整心理状态
要想成为一名合格的空管人员，身体素质是一项基本条件，身体状态和心理状态都是影响空管人员工作的要素。但是在强大的工作压力下，空管人员长期处于神经紧绷的状态下，由于一部分空管人员没能有效进行梳理、环节、是这种情绪不断扩大，造成符合过大工作压力。另一方面，当身体出现状况时，没能及时治理，使身体疲惫，在工作时就会增加压力。
（四）空管人员的人力资源分配不合理
人力资源的合理分配会使工作事半功倍，空中交通管制工作同样如此，但是，就目前的情况看，空管人员在国营的航空公司中占大部分，民用航空中空管人员不足，人们出于安全考虑会选择国营的航空公司出行，这也变相的增加了空管人员的工作量，这样一来就会出现焦虑、不安等情绪。
三、缓解空管人员压力的措施
（一）相应降低空管工作
为了真正缓解空管人员的工作压力，最直接的办法就是相应降低空管人员的工作强度，例如，缩短工作时长，恰当安排工作比例。这样做不仅可以使空管人员积极工作，还可以帮助空管人员提高工作有效性，以此创造安全航空飞行的环境。另外，适当减少空管人员的工作项目，正是因为繁重的工作项目是工作压力的来源，那么适当安排工作项目，合理调配工作比例，既可以减少空管人员的工作量，还可以增加空管人员之间的联系，使空管人员在轻松的环境下去工作，减轻工作压力。
（二）用较好的发展前景提高空管人员的工作激情
空管人员在工作前景的促动下，会相应减轻工作压力。政府和航空企业要加大重视程度，提供更多的发展空間给空管人员，并且提供更多的物质补给。空管人员也要从自身出发，搞好工作中的人际关系，以此来减轻压力，提高工作效率。
（三）给予空管人员更多理解
空管人员的工作强度大，在情感上不能得到理解，更增加了工作压力，航空企业领导要切实关心空管人员，踏着重心下移，关心第一线的口号，定期对空管人员进行慰劳。航空企业可以邀请专家做航空工作的宣传，对航空人员的困扰进行疏导，普及健身知识，尽最大努力使空管人员有一个精神倍加的身体，带着激情工作。作为空管人员，要理解航空工作的艰辛，简单了解空管工作，对航空工作有一个基本的定位，给予空管人员支持和理解，减少空管人员的感情压力。
结束语：
随着航空事业的发展，空中交通管制工作越来越重要，如何既保证工作量，又高效完成，满足空中交通管制的需求，就要切实缓解空管人员的工作压力，达到航空工作的要求，避免空管人员的身心健康影响航空飞行安全。找出导致空管人员工作压力的来源，采取有效措施缓解空管人员的工作压力，促进航空工作高效进行。
参考文献
[1] 晋路克.空中交通管制工作中空管人员的压力来源与对策[J].科技传播，2014，05：157-158.
[2] 成君.空中交通管制工作中空管人员的压力来源与对策[J].科技创业家，2014，01：208.
[3] 宗江杉.空中交通管制工作中空管人员的压力源与管理措施[J].中国新通信，2013，04：14-15.
[4] 罗敏.空中交通管制员的工作压力及缓解研究[D].贵州大学，2009.
[5] 项恒.管制工作的压力及压力防止研究（一）空中交通管制员的压力及来源[J]. 空中交通管理，2008，01：16-18.
关键词：空中交通管制；空管人员；压力来源；对策
随着我国经济的飞速发展和人们生活水平的提高，人民的收入增加，传统的交通工具越来越不能满足人们出行的需要，人们对速度的要求越来越高，而公路、铁路、水运等运输工具的速度并不能让人们满意。航空运输以其快捷的运输方式越来越受到人们的欢迎，作为一种新型的运输方式，缓解了其他交通运输方式的运量压力。空管人员在空中运输工作中起着关键作用，但是其工作压力越来越沉重，这不仅还会威胁乘客的生命安全，甚至会致使国家财产损失，因此，必须采取措施缓解空管人员的压力。
一、空管人员工作压力概述
空中交通管制工作包括航空运输方方面面的内容，不仅复杂，而且工作量大，空管人员长期处于高度紧张的状态，要时刻关注空运时的变化，准确记录运行信息并及时传送、制定问题处理措施，保证空中交通运输的安全运行。空管人员的工作量大，使得工作压力集聚。例如，空管人员在飞行中的要定时检测空气状况，最大限度的降低飞行隐患；在飞行时要及时通知随时出现的航空限制，保证空中运输顺利进行；空管人员的工作还包括航空信号的研究，使航空设备处于良好的运行状态；准确划定航空路线以及区域，以此保证航空运输有序进行；与此同时，对于空管人员来说，需要具有良好的应变能力以及应急能力，在出现事故时准确作出判断，及时通报，成为协调空中与地面工作的桥梁。空中运输不允许出现工作失误，这就要求空管人员要具有较好的专业知识，兼具较强的专业素质，还要保持细致的工作态度，空管人员时刻面临着压力的挑战。
二、空管人员工作压力的来源
（一）任职条件和专业技能的限制
由于空中运输的重要性，我国相应出台了《中国民用航空空中交通管理规则》，规定空管人员必须在取得任职资格证书后才能获得从事空中运输工作的资格，具有严格的法定任职条件。空管人员获得任职资格证书只是第一步，还需要进行规定时间的职业培训以及岗位培训，每一项都合格同时申请获得批准，这时才能真正从事空管工作。另外，空管人员还需要符合国家法律所规定的体检标准，只有身体素质过关以及专业知识过关才能真正成为一名空管人员。
（二）须具有积极的工作态度
空管人员在精神上要有服务空中交通行业的观念，具有专业技能和应变能力。空管人员还要掌握与航空技能相关的天气观测能力，例如，不断变化的温度、湿度。判断能力，例如，判断飞行轨道的正确与否。而且还要及时查看降落跑道是否符合降落标准，当出现不适宜降落时，要检查燃料的多少，作出相应工作指导。
（三）不能及时调整心理状态
要想成为一名合格的空管人员，身体素质是一项基本条件，身体状态和心理状态都是影响空管人员工作的要素。但是在强大的工作压力下，空管人员长期处于神经紧绷的状态下，由于一部分空管人员没能有效进行梳理、环节、是这种情绪不断扩大，造成符合过大工作压力。另一方面，当身体出现状况时，没能及时治理，使身体疲惫，在工作时就会增加压力。
（四）空管人员的人力资源分配不合理
人力资源的合理分配会使工作事半功倍，空中交通管制工作同样如此，但是，就目前的情况看，空管人员在国营的航空公司中占大部分，民用航空中空管人员不足，人们出于安全考虑会选择国营的航空公司出行，这也变相的增加了空管人员的工作量，这样一来就会出现焦虑、不安等情绪。
三、缓解空管人员压力的措施
（一）相应降低空管工作
为了真正缓解空管人员的工作压力，最直接的办法就是相应降低空管人员的工作强度，例如，缩短工作时长，恰当安排工作比例。这样做不仅可以使空管人员积极工作，还可以帮助空管人员提高工作有效性，以此创造安全航空飞行的环境。另外，适当减少空管人员的工作项目，正是因为繁重的工作项目是工作压力的来源，那么适当安排工作项目，合理调配工作比例，既可以减少空管人员的工作量，还可以增加空管人员之间的联系，使空管人员在轻松的环境下去工作，减轻工作压力。
（二）用较好的发展前景提高空管人员的工作激情
空管人员在工作前景的促动下，会相应减轻工作压力。政府和航空企业要加大重视程度，提供更多的发展空間给空管人员，并且提供更多的物质补给。空管人员也要从自身出发，搞好工作中的人际关系，以此来减轻压力，提高工作效率。
（三）给予空管人员更多理解
空管人员的工作强度大，在情感上不能得到理解，更增加了工作压力，航空企业领导要切实关心空管人员，踏着重心下移，关心第一线的口号，定期对空管人员进行慰劳。航空企业可以邀请专家做航空工作的宣传，对航空人员的困扰进行疏导，普及健身知识，尽最大努力使空管人员有一个精神倍加的身体，带着激情工作。作为空管人员，要理解航空工作的艰辛，简单了解空管工作，对航空工作有一个基本的定位，给予空管人员支持和理解，减少空管人员的感情压力。
结束语：
随着航空事业的发展，空中交通管制工作越来越重要，如何既保证工作量，又高效完成，满足空中交通管制的需求，就要切实缓解空管人员的工作压力，达到航空工作的要求，避免空管人员的身心健康影响航空飞行安全。找出导致空管人员工作压力的来源，采取有效措施缓解空管人员的工作压力，促进航空工作高效进行。
参考文献
[1] 晋路克.空中交通管制工作中空管人员的压力来源与对策[J].科技传播，2014，05：157-158.
[2] 成君.空中交通管制工作中空管人员的压力来源与对策[J].科技创业家，2014，01：208.
[3] 宗江杉.空中交通管制工作中空管人员的压力源与管理措施[J].中国新通信，2013，04：14-15.
[4] 罗敏.空中交通管制员的工作压力及缓解研究[D].贵州大学，2009.
[5] 项恒.管制工作的压力及压力防止研究（一）空中交通管制员的压力及来源[J]. 空中交通管理，2008，01：16-18.