【摘 要】
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目的分析以患者为中心的智慧门诊建设体系及运行成效.方法选取2018年7月至2019年6月作为研究时间段,新疆军区总医院于2019年1月开始执行以患者为中心的智慧门诊模式,在智慧门
【机 构】
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新疆军区总医院门诊部,陆军949医院门诊部
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目的分析以患者为中心的智慧门诊建设体系及运行成效.方法选取2018年7月至2019年6月作为研究时间段,新疆军区总医院于2019年1月开始执行以患者为中心的智慧门诊模式,在智慧门诊模式执行前后半年时间内,随机选出1000例患者,按照入院时间进行分组,执行智慧门诊前入院500例设为对照组,执行智慧门诊后入院500例,设为观察组,记录门诊预约情况,自助机缴款情况,自助机挂号情况,同时记录患者就诊等候时间.结果执行智慧门诊模式后,门诊预约率明显升高,自助机缴款率明显升高,自助机挂号率明显升高,就诊等候时间明显缩
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