【摘 要】
:
营业网点是商业银行业务经营管理的重要阵地,其柜面服务更是商业对外服务的重要渠道之一。商业银行在网络化发展中,营业网点的柜面服务不但发生了巨大变化,而且也产生了许多
论文部分内容阅读
营业网点是商业银行业务经营管理的重要阵地,其柜面服务更是商业对外服务的重要渠道之一。商业银行在网络化发展中,营业网点的柜面服务不但发生了巨大变化,而且也产生了许多新的问题。本文借鉴国际银行业在网络时代营业服务发展趋势,提出商业银行应充分发挥网络优势,以客户为中心,重构营业网点服务体系,提升柜面服务层次;深化核算管理一体化改革,创新柜面服务模式;改进业务产品创新机制,提高网点竞争能力;加快柜面业务流程再造,改善网点服务效能;改造营业网点柜台设置,推行功能分区服务改进营业网点内部管理提高柜面服务质量全面提升网络时代营业网点柜面服务水平
其他文献
高炉煤气余压透平机在运行84d后突然出现故障,观察发现透平机叶片从根部断裂,对断裂叶片进行断口显微形貌、能谱和金相分析。结果表明:裂纹源处有很多在生产过程中形成的细小
陈洪绶是明代末期杰出的人物画家,他在学习前辈人物画家笔法的基础上,创立了从未有过的人物变形风格,在明、清绘画史上占有极其重要的地位。陈洪绶的变形人物画造型奇特、个
<正>慢阻肺是一种可导致患者呼吸功能逐渐下降的慢性阻塞性肺疾病,常见的慢性支气管炎和肺气肿多属于此病范畴。慢阻肺已成为全球第四大致死疾病,中国目前约有超过4000万慢阻
现代制造业的优化升级离不开金融业的大力支持,同时现代制造业的发展也有效地推动了金融业的快速、协调发展。本调研报告从现代制造业的发展趋势入手,详细调查了江苏制造业的
沪宁城际铁路跨娄江三孔一联连续梁为全线最大跨度连续梁桥,主跨135m,采用菱形挂篮施工,主要介绍大跨度连续梁悬臂浇筑挂篮的设计及施工,对挂篮的主要受力杆件进行计算、分析
西方的法律文明有其深刻的宗教根源。其中 ,近现代刑法制度中许多被认为最重要、最关键的一些核心理论和基本理念 ,都属于直接或间接地来自于基督教文化的内容或受其影响的结
<正> 固定资产投资规模问题,是固定资产投资管理的重要内容。合理测算和确定固定资产投资规模,对于改进和加强宏观经济管理,保证90年代我国国民经济持续、稳定、协调发展,具
目的:评估球囊扩张支架在治疗症状性大脑中动脉狭窄的安全性及有效性,并对相关问题进行探讨。方法:对2007年至2010年经治的12例由大脑中动脉段狭窄引起的缺血性脑卒中患者实
[目的]观察超声引导下穿刺注射无水酒精治疗肾囊肿的疗效。[方法]选取97例单纯性肾囊肿患者,在超声引导下穿刺注射无水酒精硬化治疗,术后随访追踪临床疗效。[结果]97例患者穿
本文借鉴整体性治理和系统论的精髓,选取应急管理的视角来探讨组织的运作和管理。在实际研究进展中,笔者主要采取案例分析的研究方法,重点解读该类组织在其非常态管理下所遭