商机就在家门口等篇

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  在与LocalBizNow.com网站签约合作不到一年以后,45岁的洛奇·赖斯利(Rocky Ricelli)就开始接到来自连锁商店和资产经理的电话,这些人都在其它州经营,但需要他在底特律地区所提供的服务。LocalBizNow.com是数量正在增长的本地搜索引擎优化(SEO)公司之一,其他类似的公司还有HubSpot,Local.com等等。这些客户是通过搜索公司服务和公司位置的某种组合发现他的公司的。他的A&R封闭加盖公司(A&R Sealcoating Inc),从事块石路面维护,年销售额达到550万美元。“如果人们在本地搜索谁能修理路面坑洼或者修理停车场隔离带时,我们没有从页首位置弹出来,他们永远都不会找到我们。”他说。
  詹尼佛·戈莱朋(Jenner Grappone)和格莱迪瓦·库辛(Gradiva Couzin)是重力搜索营销公司(Gravity SearchMarketing)的合伙人,合著有《搜索引擎优化:一天一小时》(SearchEngine Optimization:An Hour a Day)一书。如果你想要在本地搜索领域有一番作为,不妨看看他们提供的以下建议:
  
  了解本地搜索:Google Maps,Windows Live的Live Search Maps和Yahoo Local都提供了免费工具软件,具有强大的本地公司列表功能。它们会定期进行改进完善,以保持内容及时更新。有些服务要求企业通过认证程序,而一旦通过你就可以添加上更多信息,并修正错误。戈莱朋说定期检查公司列表信息的准确性很重要。
  
  找到有影响力的人:“本地搜索结果在很大程度上受到顾客评价的影响,尤其是在Citysearch和Yelp这样的网站上,戈莱朋说。“只要一条评价就可能促成或毁了一桩生意。在线评价的影响时间很长,在搜索引擎上出现更会扩大它们的影响力。”在类似影响公司评价的网站上找一找,比如Insider Pages和TripAdvisor,请满意的客户们写下对于公司的评价。你甚至可以付费让他们来完成这一程序。
  
  让内容也本地化:你可以加强你的本地形象,包括在网站的每一页都加上公司地址,在所有的空处填上公司业务列表,并上传照片。库辛说,还可以在网站的副本上加上感性的标语,例如“费城最好的灯具店”,有些人可能就会用这样的话进行搜索。这样的标语可能显得有些笨拙,但它很容易进入客户的搜索结果。制作专注于本地化的内容——有关你所服务地区的文章、地图、其他本地公司的信息和链接——这些都能提高你的排名,因为搜索引擎会像重视你所在地区一样重视你的网站。
  
  如何开发新市场
  Barry Farber
  
  早在1991年,我读到一篇采访杰夫·赫尔曼(Jeff Herman)的文章,他后来成为我的一个代理商。他的话对于我如何开发新的商业机会产生了很大影响。他说,他的成功基础是“不知道他不能做什么”。人们告诉他作为一名文学代理商将会遇到很多困难,因为他并没有这一行业的经验。他的回答仅仅是,没有经验正是他将成功的原因。
  在一个行业做得太久,就很难再看到新机会,因为你对于规则和程序的认识已经固化了。然而,以新的角度考虑问题会让你找到突破,获得新想法和更好的解决方案。当你开始探索一个新的领域时,地图也许能提供方向,但用你自己的双脚去探索会让你找到事实真相。以下列出了几种方法,有助于开发新的销售机会:
  
  在开发新市场时,从各种渠道收集数据:在我调查一家儿童用品公司的零售情况时,我去了几家销售该公司产品的商店。我在商店里走来走去,观察产品是如何展示的,询问商店经理产品销售如何,同系列产品哪些卖得好,每周或每月的进货量有多少。我还参加了贸易展示会,向这个行业所有的公司询问他们现在面临的挑战、以及他们如何应对。最后,我会见了一一些朋友及客户,他们从事的生意多多少少和这个行业有关。该拜见我的准客户了,这时我已经有了帮他们发展生意的新想法和很具吸引力的解决方案了。
  
  拜访你客户的客户:一位准客户曾经告诉我,过去他已经用了好几个销售培训师了,但都没见什么效果。我问他是否可以和其中较好的一个培训师一起呆段时间,就想看看他们是怎样进行拜访的。通过和客户谈话我了解到很多,客户说的尽是关于销售人员的好话,不过也列出了公司需要改进的项目——比如改善在线功能、运输和存货。
  
  不要总是相信你看到的东西:有一次一个客户请我帮他们在电视和印刷媒体上做宣传报道,我买了一份媒体通讯录,里面有关于编辑、发行人和记者的详细信息。一份大报的编辑以她喜欢的顺序列出了联系方式:电子邮箱、传真和通讯地址,并且附注:“她从不愿接电话,因为发行都有最后时限问题。”
  我试着发了电子邮件,但心里在想她最后得删掉多少邮件。我们之间并无关系,这就是关键。所以我打了电话,在第二次尝试后,她接了起来。我说:“我知道你不接任何电话,但是我想如果你能回答一个在你的联系表里没有的问题,我就能帮你节省点时间,而不必在你的邮件里反复查找。可以吗?”我问她,选择一则报道时最重要的标准是什么,她说必须是新的题材,非常独特,并且能给创业者提供有价值和实用的信息。我对她表示感谢,并承诺以后只发送与此有关的报道。然后我又找遍了媒体通讯录,逐个给那些“不接电话”的人打了电话,最后让客户出现在了一些最强势的媒体版面上。
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