【摘 要】
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【正】 企业外交工作说到底,是同各种人打交道。而各种人的年龄、性别、经历、职务、脾气、素质、知识、能力、习惯、仪表、魅力、需要、爱好、憎恶、悲喜等等是各不相同的。
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【正】 企业外交工作说到底,是同各种人打交道。而各种人的年龄、性别、经历、职务、脾气、素质、知识、能力、习惯、仪表、魅力、需要、爱好、憎恶、悲喜等等是各不相同的。特别是各人的行为受其内在动机支配,各种动机产生的根源又各不相同。究竟人在不同情况下有何种想法即处于什么样的心理状态,如何针对不同的心理状态采取不同的言辞、手段和接触方式才能顺利完成既定的外交任务,这是企业外交人员随时会遇到的问题。也就是说,一个合格的企业外交人员,必须具有一定的人际关系心理学知识。研究人际关系的目的,在于研究人与人交往过程中的各种
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