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摘要：地铁运营中，调度指挥是地铁持续正常运行的核心工作，安全、高效和及时有效的调度是地铁持续安全运行的保障，通过对地铁运营特点的分析以及地铁运行中的具体调度调整的分析，明确了地铁运营应根据其自身的规模和运营的模式以及地铁管理等方面，但近些年由于种种原因导致地铁的行车调度中出现了很多不和谐的因素，其安全问题成为了许多业内人士不断思考的问题，对地铁行车调度中出现的问题进行了探讨，并提出了一些解决措施。
关键词：调度指挥；正常运行；安全运行；调度调整；地铁管理
中图分类号： TU714 文献标识码： A
一、地铁运营特点
1、地铁运营规模
地铁的运营规模在很大程度上影响了地铁运营的调度调整模式的选择，地铁所设计的运营运输能力应与预测的远期单向高峰小时的最大断面客流量需求相匹配，地铁运营的数量应根据初期运营需要配置，，从各方面进行整体明确规定，在地铁运营的高峰时段的初期，列车之间的间隔应保持六分钟以下的间隔，从而保证系统运行的服务质量。
2、运营模式
根据地铁的运营特点，地铁线路应保持安全封闭，同时列车运行应以安全防护监控为基础。每一列地铁都应配置一位司机，而客运量不稳定的地铁线路应分区段进行组织，列车的运行交路应按照地铁设计年度客流量断面分布状况进行确定，地铁线路若为曲线，运营中心可控制和管理一条或者多条地铁线路的实际运行。车站应设有监控室，对列车的运行以及设备状况进行监控，通过采取计程票价制，同时能自动控制客流数据以及票务收入。
3、地铁运营管理方式
地铁运营的管理应与管理要求和任务相符合和统一，并通过机构在组织和合理安排进行管理，在对地铁运营机构以及地铁人员数量进行安排中，应以地铁运行的科技进步和地铁运行效率提高为实际的标准，实现人员和机构的精简。一般状况下，第一条地铁线路的运营管理中，每一公里的地忒管理人员的数量应小于100人，运营管理机构还应针对地铁运营状况制定相对应的管理规程和应遵循的规章制度。
二、地铁行车调度存在的问题
地铁的行车调度是指运用地铁行车调度设备来讲整个地铁运行线路的各个车站、司机和其他所有协调部门的生产调度有机的整合起来，然后进行合理的安排和调动，以此来确保整个地铁能够安全的运行，地铁作为城市中重要的交通工具，对缓解城市交通堵塞方面具有重要的作用，但是在目前，由于我国的地铁建设相比发达国家来说起步较晚，没有相关经验，正处于发展阶段，因此在行车调度方面存在着很多问题，具体表现在以下几个方面：
1.行车调度体系尚不健全
相比其他城市交通工具，地铁具有安全、快速的优势，但在目前，我国地铁行车调度存在的最大问题就是还没有一个十分健全的地铁行车调度体系，在具体实施过程中，由于没有标准来参照，很多操作流程并不规范，甚至是摸着石头过河，这对运行中的地铁是非常有害的，很容易引发意外事故，并且很多原则规定缺乏一定的操作性，地铁在行车中因缺乏沟通和协调偶尔还会出现没有秩序的混乱，，这些都在一定程度上制约了地铁的安全运营，因此，健全和完善我国的地铁行车调度体系势在必行。
2.地铁工作人员素质有待加强
由于城市轨道交通发展过快导致我国对地铁行车调度人才的缺乏非常严重，现有的行车调度人员由于缺少全面、系统的培训和训练，其业务能力仍待提高，这样很容易导致地铁行车中出现很多人为原因造成的事故，此外，由于某些原因导致目前我国还没有建立起科学规范的地铁调度从业人员培训机制，这就使得我们无法为地铁行车方面提供相应的专业人才，也很难对现有操作人员进行更高层次的业务培训。因此，加强人员业务培训，培养高素质人才成了地铁行车调度方面应该尽快解决的重要课题。
3.地铁行车设备落后
地铁行车调度的设备应该说是整个体系中必不可少的组成部分，但在实际运营操作过程中，现有的地铁行车调度设备却存在着很多安全隐患，其自动化程度无法满足地铁正常运行的需求，在很多情况下需要进行人工操作才能解决问题，此外， 还存在着很多列车因故障停车超过一定时间设备不能发出报警声和提示持续停车时间、行车设备不能储存和调取故障处理规章等等问题。，这些安全隐患如果不及時解决很难保证不会造成更大的安全问题，我们切不可掉以轻心。
三、地铁调度调整策略
1、停运或下线
地铁运营过程中，在地铁线路的始发站或者终点站，对于有故障并且对正常发车运营造成影响的列车，应对故障列车停运或者下线，从而使发生故障列车及时推出地铁的运营系统，保证地铁线路的安全运行。对中途运行的列车也可组织进入中间站存车线或回车厂检修。此种调整方式在列车运行图上的表示即为“抽线”,就是实际运行图的列车运行线条比计划运行图少。
2、加开、替开
由于客流的增加或故障列车下线的影响，可以组织加开列车,一般使用备用车或出厂列车。对在终点站退出服务的列车,可以使用备用列车替开,仍按原交路运行。加开、替开的目的是为了保证列车服务的数量,即运能满足运量。
3、车站扣车或区间临时停车
列车的运行过程中，若是前方有列车或者车站的设备存在故障时，应对后续连接而来的车辆进行扣车或者进行区间临时停车，扣车是指将车裂扣停在后方的车站，而区间停车是告知司机将列车停放在临时停车的区间内，这是调度调整的重要手段，主要是保证前方故障车辆以及故障的车站设备有充足维修的缓冲时间。此外，还应调度其他列车减速运营，保证列车在产生故障后，保证列车之间间隔均匀，把握好列车运营的节奏。
4、减速
列车减速运行并增加停站时间。为了保证故障列车或车站有充分的处理时间,使行车间隔均匀,应该对相关列车进行限速并增加停站时间,控制运营节奏。
5、越站或加速
为了使晚点的列车准时到达终点站，调度中心可要求司机加速或者越站，同时，在越战方式的采用过程中，应充分考虑对乘客造成的影响，车站以及司机应做好列车内的服务工作，客流量大的车站或者首班车或者末班车不能采取越站措施，同一辆列车也不能连续越站。
6、列车救援
若是列车在实际运营过程中发生了故障，导致列车运行速度极为缓慢，必将导致该条地铁线路堵塞，严重影响线路的正常运行和通车，由此在这种状况下，应进行前方或者后方列车清客并实施救援，同时将产生故障的列车放入存车线。
7、小交路运行
若是地铁运营过程中，有一条线路产生拥堵，那么列车就不能在终点站折返，那么必然导致另外一条线路上所运行的列车数量的减少，甚至在很长一段时间内都没有列车经过，致使这些车站所滞留的乘客数量持续增加，要减少拥堵造成的影响，可组织列车在小交路上运行，满足客运的需求。
8、列车反向运行
地铁线路通常是按上、下行分别设计，当某个方向上列车密度较大,而另一方向列车密度较小时,可利用有岔站的渡线,将列车转到密度较小的线路上反方向运行;当一方向由于列车故障救援等因素可能造成较大间隔时,也可利用渡线将列车转到另一线路上反方向运行。
9、单线双向运行
列车的单线双向运行是在固定的进路在同一时间内只有一辆列车运行，这种运行方式在某条地铁线路一个时段内产生拥堵时，可在另外的地铁线路上的相同区段使用，这种运行方式必须控制好列车的进路。
10、站前折返
列车在到达终点站进行折返时，一般采用站后折返，所采取的是列车运营的平行作用，并不存在进路交叉运行，保证列车运行的安全可靠性，同时也避免了上下客的汇合。但站后折返所需要的时间较长。那么为了缩短列车折返时间，可采取站前折返，站前折返可缩短列车之间的行走距离，但这种列车折返将占用区间线路，必然对后续列车的运行造成影响，同时也将造成上下客的汇流，由此车站以及司机应做好乘客的引导工作。保证列车运行以及乘客的安全。根据地铁运营可了解到，地铁运营和调度调节的作用和整体的目的在于保证地铁运营系统的安全运行，最终建立完善的地铁运行系统。
三、调度调整的作用
地铁的运营和管理是动态的变化变化，在地铁的运营中将发生的事情和状况都是随机的和复杂的，无论是地铁客流量的增加或者减少或者列车晚点或者地忒运营秩序混乱，甚至地铁系统的突发事件或者地铁设备的故障等，在最大状况下发挥贴设备和設施的作用和潜在运营能力，使在一定时间和限度内部，地铁降级的运输能力得到了维持，降低地铁运营过程中突发事件的发生几率。
四、地铁行车调度问题分析
良好的地铁行车调度有利于合理开发和利用城市的地下空间，为人们出行带来更加安全快速的保障，更加有利于提高地铁运营的经济和社会效益，因此，我们应该正视目前在地铁行车中出现的问题，并进行合理的解决，推进我国的地铁行车调度运行管理工作。
1.健全和完善科学规范的地铁行车调度体系
城市地铁欲实现向现代化转变就要有一个科学规范的行车调度体系做保障，以此来确保整个地铁运行能够在平稳安全的状态下运行。
首先，加强地铁行车调度安全生产体系的建设，全面落实地铁行车的安全规章制度和操作规程，在实际工作中，严格按照地铁的俄安全操作流程来进行合理的行车调度。
其次，规范地铁快速安全反应机制，吸收以往的安全教训结合实际情况来制定一套有效的应急预案，并且要勤加练习，及时调整，在实际操作中，严格规范和管理操作人员的操作流程，要能够在问题发生之时，及时把握住关键时间点，抓住问题的主要矛盾并拿出解决方案和措施，做到报告快、处置快。
再次，完善地铁行车调度安全控制体系，在实际运行中，工作人员应该做到及时的沟通和协调，这样在出现问题之时，才能够及时快速的掌握情况并拿出解决方案，，这个安全控制体系，不仅要能够应对突发状况，同时要有排除故障的有效方案，以保证其能够处于正常状态，此外，这个安全体系还要能有效的把控全局，充分考虑到包括设施、环境等方方面面的因素。
最后，建立服务规章制度，地铁无论怎样建设最终还是为人服务，因此，我们要有一个合理规范的服务规章制度，实施人性化服务管理，做好整个地铁运行的每个服务细节，为乘客带来更舒适的出行。
2.全面提升从业人员业务素质
地铁在行车过程中，难免会出现很多意外情况，能否处理得当是对地铁行车调度人员的一大考验，这就要求地铁行车调度的从业人员不仅要有过硬的心理素质、成熟的处置经验，而且还要具备相关的科学知识，能够合理解决问题，并找出相关原因。因此，必须要加强地铁从业人员的业务能力和综合素养，可以定期为其进行相应的业务培训和心理辅导，借鉴国外先进的业务技能，全面提升地铁运行的服务水平和能力。
3.加强地铁行车调度的自动化管理
建立地铁行车调度智能平台是实现地铁行车调度规范化、科学化、现代化的技术保障。随着科技的不断发展，地铁行车调度设备自动化也在不断的发展和完善，但也存在着一定的问题，因此我们要加大对其研发力度，使其在警报、列车站前折返等等环节方面实现全面智能化，以减少因人工介入造成的意外发生，通过全面实现地铁行车调度的自动化不仅能够全面掌握线路上列车运行状况，还能够对中途发生事件做出及时的提醒和纠错，这样大大提高了其可靠性和智能性，也能提供更安全的保障。
作者简介：
曾小旭（1982-）男，工程师，硕士研究生。研究方向为交通运输管理。
参考文献：
[1] 王洁，方卫宁，张嬿，《地铁行车调度系统人误影响因素识别及评定研究》，[J]，《中国安全科学学报》，2011 年第8 期。
[2] 魏新平，雷珍国，《铁路行车调度系统人员可靠性分析》，[J]，《铁道运营技术》，2009 年第4 期。
[3] 李华灿，《地铁行车调度应急处理原则探讨》，[J]，《城市轨道交通研究》，2011 年第7 期。
关键词：调度指挥；正常运行；安全运行；调度调整；地铁管理
中图分类号： TU714 文献标识码： A
一、地铁运营特点
1、地铁运营规模
地铁的运营规模在很大程度上影响了地铁运营的调度调整模式的选择，地铁所设计的运营运输能力应与预测的远期单向高峰小时的最大断面客流量需求相匹配，地铁运营的数量应根据初期运营需要配置，，从各方面进行整体明确规定，在地铁运营的高峰时段的初期，列车之间的间隔应保持六分钟以下的间隔，从而保证系统运行的服务质量。
2、运营模式
根据地铁的运营特点，地铁线路应保持安全封闭，同时列车运行应以安全防护监控为基础。每一列地铁都应配置一位司机，而客运量不稳定的地铁线路应分区段进行组织，列车的运行交路应按照地铁设计年度客流量断面分布状况进行确定，地铁线路若为曲线，运营中心可控制和管理一条或者多条地铁线路的实际运行。车站应设有监控室，对列车的运行以及设备状况进行监控，通过采取计程票价制，同时能自动控制客流数据以及票务收入。
3、地铁运营管理方式
地铁运营的管理应与管理要求和任务相符合和统一，并通过机构在组织和合理安排进行管理，在对地铁运营机构以及地铁人员数量进行安排中，应以地铁运行的科技进步和地铁运行效率提高为实际的标准，实现人员和机构的精简。一般状况下，第一条地铁线路的运营管理中，每一公里的地忒管理人员的数量应小于100人，运营管理机构还应针对地铁运营状况制定相对应的管理规程和应遵循的规章制度。
二、地铁行车调度存在的问题
地铁的行车调度是指运用地铁行车调度设备来讲整个地铁运行线路的各个车站、司机和其他所有协调部门的生产调度有机的整合起来，然后进行合理的安排和调动，以此来确保整个地铁能够安全的运行，地铁作为城市中重要的交通工具，对缓解城市交通堵塞方面具有重要的作用，但是在目前，由于我国的地铁建设相比发达国家来说起步较晚，没有相关经验，正处于发展阶段，因此在行车调度方面存在着很多问题，具体表现在以下几个方面：
1.行车调度体系尚不健全
相比其他城市交通工具，地铁具有安全、快速的优势，但在目前，我国地铁行车调度存在的最大问题就是还没有一个十分健全的地铁行车调度体系，在具体实施过程中，由于没有标准来参照，很多操作流程并不规范，甚至是摸着石头过河，这对运行中的地铁是非常有害的，很容易引发意外事故，并且很多原则规定缺乏一定的操作性，地铁在行车中因缺乏沟通和协调偶尔还会出现没有秩序的混乱，，这些都在一定程度上制约了地铁的安全运营，因此，健全和完善我国的地铁行车调度体系势在必行。
2.地铁工作人员素质有待加强
由于城市轨道交通发展过快导致我国对地铁行车调度人才的缺乏非常严重，现有的行车调度人员由于缺少全面、系统的培训和训练，其业务能力仍待提高，这样很容易导致地铁行车中出现很多人为原因造成的事故，此外，由于某些原因导致目前我国还没有建立起科学规范的地铁调度从业人员培训机制，这就使得我们无法为地铁行车方面提供相应的专业人才，也很难对现有操作人员进行更高层次的业务培训。因此，加强人员业务培训，培养高素质人才成了地铁行车调度方面应该尽快解决的重要课题。
3.地铁行车设备落后
地铁行车调度的设备应该说是整个体系中必不可少的组成部分，但在实际运营操作过程中，现有的地铁行车调度设备却存在着很多安全隐患，其自动化程度无法满足地铁正常运行的需求，在很多情况下需要进行人工操作才能解决问题，此外， 还存在着很多列车因故障停车超过一定时间设备不能发出报警声和提示持续停车时间、行车设备不能储存和调取故障处理规章等等问题。，这些安全隐患如果不及時解决很难保证不会造成更大的安全问题，我们切不可掉以轻心。
三、地铁调度调整策略
1、停运或下线
地铁运营过程中，在地铁线路的始发站或者终点站，对于有故障并且对正常发车运营造成影响的列车，应对故障列车停运或者下线，从而使发生故障列车及时推出地铁的运营系统，保证地铁线路的安全运行。对中途运行的列车也可组织进入中间站存车线或回车厂检修。此种调整方式在列车运行图上的表示即为“抽线”,就是实际运行图的列车运行线条比计划运行图少。
2、加开、替开
由于客流的增加或故障列车下线的影响，可以组织加开列车,一般使用备用车或出厂列车。对在终点站退出服务的列车,可以使用备用列车替开,仍按原交路运行。加开、替开的目的是为了保证列车服务的数量,即运能满足运量。
3、车站扣车或区间临时停车
列车的运行过程中，若是前方有列车或者车站的设备存在故障时，应对后续连接而来的车辆进行扣车或者进行区间临时停车，扣车是指将车裂扣停在后方的车站，而区间停车是告知司机将列车停放在临时停车的区间内，这是调度调整的重要手段，主要是保证前方故障车辆以及故障的车站设备有充足维修的缓冲时间。此外，还应调度其他列车减速运营，保证列车在产生故障后，保证列车之间间隔均匀，把握好列车运营的节奏。
4、减速
列车减速运行并增加停站时间。为了保证故障列车或车站有充分的处理时间,使行车间隔均匀,应该对相关列车进行限速并增加停站时间,控制运营节奏。
5、越站或加速
为了使晚点的列车准时到达终点站，调度中心可要求司机加速或者越站，同时，在越战方式的采用过程中，应充分考虑对乘客造成的影响，车站以及司机应做好列车内的服务工作，客流量大的车站或者首班车或者末班车不能采取越站措施，同一辆列车也不能连续越站。
6、列车救援
若是列车在实际运营过程中发生了故障，导致列车运行速度极为缓慢，必将导致该条地铁线路堵塞，严重影响线路的正常运行和通车，由此在这种状况下，应进行前方或者后方列车清客并实施救援，同时将产生故障的列车放入存车线。
7、小交路运行
若是地铁运营过程中，有一条线路产生拥堵，那么列车就不能在终点站折返，那么必然导致另外一条线路上所运行的列车数量的减少，甚至在很长一段时间内都没有列车经过，致使这些车站所滞留的乘客数量持续增加，要减少拥堵造成的影响，可组织列车在小交路上运行，满足客运的需求。
8、列车反向运行
地铁线路通常是按上、下行分别设计，当某个方向上列车密度较大,而另一方向列车密度较小时,可利用有岔站的渡线,将列车转到密度较小的线路上反方向运行;当一方向由于列车故障救援等因素可能造成较大间隔时,也可利用渡线将列车转到另一线路上反方向运行。
9、单线双向运行
列车的单线双向运行是在固定的进路在同一时间内只有一辆列车运行，这种运行方式在某条地铁线路一个时段内产生拥堵时，可在另外的地铁线路上的相同区段使用，这种运行方式必须控制好列车的进路。
10、站前折返
列车在到达终点站进行折返时，一般采用站后折返，所采取的是列车运营的平行作用，并不存在进路交叉运行，保证列车运行的安全可靠性，同时也避免了上下客的汇合。但站后折返所需要的时间较长。那么为了缩短列车折返时间，可采取站前折返，站前折返可缩短列车之间的行走距离，但这种列车折返将占用区间线路，必然对后续列车的运行造成影响，同时也将造成上下客的汇流，由此车站以及司机应做好乘客的引导工作。保证列车运行以及乘客的安全。根据地铁运营可了解到，地铁运营和调度调节的作用和整体的目的在于保证地铁运营系统的安全运行，最终建立完善的地铁运行系统。
三、调度调整的作用
地铁的运营和管理是动态的变化变化，在地铁的运营中将发生的事情和状况都是随机的和复杂的，无论是地铁客流量的增加或者减少或者列车晚点或者地忒运营秩序混乱，甚至地铁系统的突发事件或者地铁设备的故障等，在最大状况下发挥贴设备和設施的作用和潜在运营能力，使在一定时间和限度内部，地铁降级的运输能力得到了维持，降低地铁运营过程中突发事件的发生几率。
四、地铁行车调度问题分析
良好的地铁行车调度有利于合理开发和利用城市的地下空间，为人们出行带来更加安全快速的保障，更加有利于提高地铁运营的经济和社会效益，因此，我们应该正视目前在地铁行车中出现的问题，并进行合理的解决，推进我国的地铁行车调度运行管理工作。
1.健全和完善科学规范的地铁行车调度体系
城市地铁欲实现向现代化转变就要有一个科学规范的行车调度体系做保障，以此来确保整个地铁运行能够在平稳安全的状态下运行。
首先，加强地铁行车调度安全生产体系的建设，全面落实地铁行车的安全规章制度和操作规程，在实际工作中，严格按照地铁的俄安全操作流程来进行合理的行车调度。
其次，规范地铁快速安全反应机制，吸收以往的安全教训结合实际情况来制定一套有效的应急预案，并且要勤加练习，及时调整，在实际操作中，严格规范和管理操作人员的操作流程，要能够在问题发生之时，及时把握住关键时间点，抓住问题的主要矛盾并拿出解决方案和措施，做到报告快、处置快。
再次，完善地铁行车调度安全控制体系，在实际运行中，工作人员应该做到及时的沟通和协调，这样在出现问题之时，才能够及时快速的掌握情况并拿出解决方案，，这个安全控制体系，不仅要能够应对突发状况，同时要有排除故障的有效方案，以保证其能够处于正常状态，此外，这个安全体系还要能有效的把控全局，充分考虑到包括设施、环境等方方面面的因素。
最后，建立服务规章制度，地铁无论怎样建设最终还是为人服务，因此，我们要有一个合理规范的服务规章制度，实施人性化服务管理，做好整个地铁运行的每个服务细节，为乘客带来更舒适的出行。
2.全面提升从业人员业务素质
地铁在行车过程中，难免会出现很多意外情况，能否处理得当是对地铁行车调度人员的一大考验，这就要求地铁行车调度的从业人员不仅要有过硬的心理素质、成熟的处置经验，而且还要具备相关的科学知识，能够合理解决问题，并找出相关原因。因此，必须要加强地铁从业人员的业务能力和综合素养，可以定期为其进行相应的业务培训和心理辅导，借鉴国外先进的业务技能，全面提升地铁运行的服务水平和能力。
3.加强地铁行车调度的自动化管理
建立地铁行车调度智能平台是实现地铁行车调度规范化、科学化、现代化的技术保障。随着科技的不断发展，地铁行车调度设备自动化也在不断的发展和完善，但也存在着一定的问题，因此我们要加大对其研发力度，使其在警报、列车站前折返等等环节方面实现全面智能化，以减少因人工介入造成的意外发生，通过全面实现地铁行车调度的自动化不仅能够全面掌握线路上列车运行状况，还能够对中途发生事件做出及时的提醒和纠错，这样大大提高了其可靠性和智能性，也能提供更安全的保障。
作者简介：
曾小旭（1982-）男，工程师，硕士研究生。研究方向为交通运输管理。
参考文献：
[1] 王洁，方卫宁，张嬿，《地铁行车调度系统人误影响因素识别及评定研究》，[J]，《中国安全科学学报》，2011 年第8 期。
[2] 魏新平，雷珍国，《铁路行车调度系统人员可靠性分析》，[J]，《铁道运营技术》，2009 年第4 期。
[3] 李华灿，《地铁行车调度应急处理原则探讨》，[J]，《城市轨道交通研究》，2011 年第7 期。