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摘要：在数学建模模活动中，学生需要搜集、查阅大量的文献信息资料，而图书馆是学校的文献信息中心，是学校教学、科研的重要支撑部门，没有图书馆工作人员的辛勤劳动，提供优质的服务，要想在数学建模活动中取得优异成绩是不可能的。
关键词：数学建模；图书馆；幕后英雄
中图分类号：G655 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）11-0276-02
我校以数学建模课程为平台，以数学建模活动为抓手，培养学生的创新能力，成绩显著，得到了全国大学生数学建模竞赛组委会、全国大学生数学建模竞赛广西赛区组委会、教育部本科教学水平评估专家的高度赞扬。我们学校被评为2005～2008年、2009～2011年全国大学生数学建模竞赛广西赛区优秀组织学校。在全国大学生数学建模竞赛组委会举办的纪念全国大学生数学建模竞赛二十周年纪念活动中，我们学校被选为全国师范类院校的代表，在纪念文集中用专页介绍了我们学校开展数学建模活动的情况。我们所取得的成绩，与数学建模活动的幕后英雄——图书馆老师们的辛勤劳动是分不开的。
一、数学建模爱好者把图书馆当作自己的良师益友
我校的数学建模爱好者们认识到新的知识、信息，新的科学技术的传播和交流，很重要的一个途径是通过书刊资料来进行的；任何科学理论研究都必须从收集、掌握、熟悉图书资料开始，掌握前人已经取得的成果，掌握国内外科学研究的现状，掌握相邻学科所提供的新的有利条件等有关文献资料，以便在前人研究成果的基础上，提出新问题，作出新概括，取得新发展，获得新结论。所以，他们把图书馆当作自己的良师益友，自觉地从记载已有科技成果的图书资料中去学习、消化和掌握自己所需要的优秀成果，以开阔眼界、扩展思路、受到启示，并以此为起点，去攀登新的科学技术高峰。他们说：如果说上课的老师是言传身教的老师，则图书馆便是无言的老师，它对每一位朋友都是公平的，只要你付出，便会有收获。
二、图书馆的老师们充分认识到数学建模的重要性
我校图书馆工作人员毕业于图书馆、考古、中文等二十多个专业，唯独没有毕业于数学专业的，但他们都认识到数学建模是一种数学的思考方法，是运用数学的语言和方法，通过抽象、简化建立能近似刻画并“解决”实际问题的一种强有力的数学手段；数学建模竞赛对于激励学生学习数学的积极性，提高学生建立数学模型和运用计算机技术解决实际问题的综合能力，培养学生的创造精神及合作意识，训练学生快速获取信息和资料的能力，提高分析问题、解决问题的能力等具有重要的现实意义。
三、图书馆把满足数学建模活动的文献信息需求当作自己责无旁贷的任务
我校图书馆历来都非常重视数模竞赛活动，把全力以赴支持和满足数模活动的文献信息需求当作图书馆责无旁贷的任务。一直以来，图书馆均高度重视数模竞赛的参赛工作，每一年的数模竞赛，无论是全国大学生数学建模竞赛，还是研究生数学建模竞赛，只要接到学校的相关通知，图书馆即召开专门的馆中层会议，全面安排、落实各项工作任务，指定专门负责领导，具体工作任务落实到具体负责人。图书馆要求全馆各部门及人员要高度重视并配合学校做好竞赛相关文献信息保障工作，全力支持参赛师生在文献信息资料方面的需求，对赛前训练、参赛期间的文献信息需求一律开绿灯，特事特办，特殊需求特殊满足。上至领导、下至员工的全员高度重视，全馆上下的一致支持和配合，加上采取特殊的服务措施，多年来，图书馆均很好地完成了数模竞赛的文献信息保障任务，为学校历年在全国的各种数模竞赛中取得好成绩作出了自己应有的贡献。
四、图书馆加强检索技能培训，提高学生文献检索能力
数模竞赛是全面考察参赛学生的数学知识及利用数学知识分析、解决实际问题的能力，培养团队合作精神等的一项课外科技活动。其中通过互联网和图书馆查找文献、收集资料是完成竞赛、建立数学模型、提出解决办法的首要基础，因此，能否快速地查找、收集文献资料，直接影响到竞赛能否顺利进行，能否取得良好的成绩。而要快速地查找、收集到所需的文獻资料，文献检索技能必不可少，学生检索技能的高低直接决定着文献资料的查找速度及所收集资料的质量和广度、深度。故图书馆在日常期间就注意培养学生的信息素养，每学期均开设专题讲座及“走进院系”预约培训服务，通过不定期开展电子资源检索培训专题讲座，或由院系提出培训申请，图书馆派老师深入院系，按院系的要求举办有针对性的检索培训讲座，加深学生对各个数据库资源的了解，让学生熟练掌握中外文电子图书、电子期刊等资源数据库的使用方法与技巧，从而提高学生的文献检索能力。
五、图书馆提供特殊、优质服务，满足文献信息需求
针对数模竞赛需要大量查阅各种纸质、电子资源的特性，图书馆认真研究并制定了特殊的服务措施，以最大化满足竞赛所需的文献信息需求。
1.针对数模竞赛需要查阅到不同的文献信息类型，图书馆成立了图书、期刊和电子资源三个工作小组，分别负责纸质图书、期刊及电子资源的保障、利用和咨询等三个方面的服务工作，并指定专门的负责人，负责人的联系方式上报学校及相关竞赛指导老师，任何时候有任何需求，指导老师均可直接与负责人联系解决。
2.针对竞赛需要查阅大量文献资料的问题，图书馆采取了特事特办的方针。如按图书馆的文献借阅规定，本科生每人每次最多可借图书8册，这一规定无法满足数模生一次需要借阅大量图书的需求。针对此问题，图书馆特设数模生这一读者类型，要求相关院系出具证明，附上参加数模竞赛的学生名单，对这些数模生图书馆给予每人50册的借阅权限，并延长借书期限，让学生在借阅图书方面不再有后顾之忧。
3.随着电子资源的日益多样、丰富，当前电子资源已成为查阅文献信息资料的重要途径，图书馆的电子资源是数模竞赛查阅文献信息资料的重要来源。因此，图书馆要求商家、技术部在竞赛期间全面保障所有电子资源24小时的正常使用，要求咨询部负责人保证随时解答竞赛期间学生遇到的使用上或检索上的咨询问题。
4.数模竞赛题目多样，涉及众多学科领域，需要查阅的文献资源也包罗万象，涉及各个学科。而我校是一所普通本科师范院校，图书馆在有限的图书经费下，不可能订购有数模竞赛需要查阅到的所有的数据库资源。如何为数模竞赛提供更丰富的电子资源，最大化满足数模竞赛在电子资源方面的需求，是图书馆需要解决的头等问题。针对这一问题，图书馆采取了三个措施：一是争取数据库商的支持，在数模竞赛期间，对国内的一些大型数据库，对我们没有订购的专辑数据，向数据库商申请开通试用，保证参赛学生在竞赛期间需要使用到这些数据库资源时能顺利使用；二是购买一些数据库的个人临时帐号，提供给数模竞赛指导老师，让指导老师按需提供给参赛学生使用；三是要求咨询部做好文献传递服务，对一些特殊文献资料的需求，参赛师生无法获得全文的，可反馈至咨询部，由咨询部帮忙查找，与国内其他高校联系，通过文献传递服务获取全文，满足参赛师生的需求。三项措施，三管齐下，图书馆在电子资源保障方面较好地满足了参赛师生的需求。
我校图书馆老师们的辛勤劳动和优质服务深深地感动了数学建模的参赛队员和指导老师，队员们觉得身后有一群英雄在默默地支持他们，更加满江热情地投入到数学建模的活动中去。从这个例子可以看到数学建模教育教学与数学建模竞赛活动是一项系统工程，需要学校各部门的配合与支持。全国大学生数学建模竞赛已发展为全国、全世界参加人数最多、影响最大的大学生课外科技活动，在无数幕后英雄们的支持下将会得到更好地发展。
资助项目：广西十一五教育科学规划项目；广西新世纪教改工程项目；广西研究创新计划项目；广西师范学院教学改革工程项目
作者简介：韦程东（1965-），男，教授，博士研究生，硕士研究生导师，广西师范学院数学科学学院副院长，中国概率统计学会会员，广西高校精品课程《数学建模》负责人，全国大学生数学建模竞赛优秀指导教师。
关键词：数学建模；图书馆；幕后英雄
中图分类号：G655 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）11-0276-02
我校以数学建模课程为平台，以数学建模活动为抓手，培养学生的创新能力，成绩显著，得到了全国大学生数学建模竞赛组委会、全国大学生数学建模竞赛广西赛区组委会、教育部本科教学水平评估专家的高度赞扬。我们学校被评为2005～2008年、2009～2011年全国大学生数学建模竞赛广西赛区优秀组织学校。在全国大学生数学建模竞赛组委会举办的纪念全国大学生数学建模竞赛二十周年纪念活动中，我们学校被选为全国师范类院校的代表，在纪念文集中用专页介绍了我们学校开展数学建模活动的情况。我们所取得的成绩，与数学建模活动的幕后英雄——图书馆老师们的辛勤劳动是分不开的。
一、数学建模爱好者把图书馆当作自己的良师益友
我校的数学建模爱好者们认识到新的知识、信息，新的科学技术的传播和交流，很重要的一个途径是通过书刊资料来进行的；任何科学理论研究都必须从收集、掌握、熟悉图书资料开始，掌握前人已经取得的成果，掌握国内外科学研究的现状，掌握相邻学科所提供的新的有利条件等有关文献资料，以便在前人研究成果的基础上，提出新问题，作出新概括，取得新发展，获得新结论。所以，他们把图书馆当作自己的良师益友，自觉地从记载已有科技成果的图书资料中去学习、消化和掌握自己所需要的优秀成果，以开阔眼界、扩展思路、受到启示，并以此为起点，去攀登新的科学技术高峰。他们说：如果说上课的老师是言传身教的老师，则图书馆便是无言的老师，它对每一位朋友都是公平的，只要你付出，便会有收获。
二、图书馆的老师们充分认识到数学建模的重要性
我校图书馆工作人员毕业于图书馆、考古、中文等二十多个专业，唯独没有毕业于数学专业的，但他们都认识到数学建模是一种数学的思考方法，是运用数学的语言和方法，通过抽象、简化建立能近似刻画并“解决”实际问题的一种强有力的数学手段；数学建模竞赛对于激励学生学习数学的积极性，提高学生建立数学模型和运用计算机技术解决实际问题的综合能力，培养学生的创造精神及合作意识，训练学生快速获取信息和资料的能力，提高分析问题、解决问题的能力等具有重要的现实意义。
三、图书馆把满足数学建模活动的文献信息需求当作自己责无旁贷的任务
我校图书馆历来都非常重视数模竞赛活动，把全力以赴支持和满足数模活动的文献信息需求当作图书馆责无旁贷的任务。一直以来，图书馆均高度重视数模竞赛的参赛工作，每一年的数模竞赛，无论是全国大学生数学建模竞赛，还是研究生数学建模竞赛，只要接到学校的相关通知，图书馆即召开专门的馆中层会议，全面安排、落实各项工作任务，指定专门负责领导，具体工作任务落实到具体负责人。图书馆要求全馆各部门及人员要高度重视并配合学校做好竞赛相关文献信息保障工作，全力支持参赛师生在文献信息资料方面的需求，对赛前训练、参赛期间的文献信息需求一律开绿灯，特事特办，特殊需求特殊满足。上至领导、下至员工的全员高度重视，全馆上下的一致支持和配合，加上采取特殊的服务措施，多年来，图书馆均很好地完成了数模竞赛的文献信息保障任务，为学校历年在全国的各种数模竞赛中取得好成绩作出了自己应有的贡献。
四、图书馆加强检索技能培训，提高学生文献检索能力
数模竞赛是全面考察参赛学生的数学知识及利用数学知识分析、解决实际问题的能力，培养团队合作精神等的一项课外科技活动。其中通过互联网和图书馆查找文献、收集资料是完成竞赛、建立数学模型、提出解决办法的首要基础，因此，能否快速地查找、收集文献资料，直接影响到竞赛能否顺利进行，能否取得良好的成绩。而要快速地查找、收集到所需的文獻资料，文献检索技能必不可少，学生检索技能的高低直接决定着文献资料的查找速度及所收集资料的质量和广度、深度。故图书馆在日常期间就注意培养学生的信息素养，每学期均开设专题讲座及“走进院系”预约培训服务，通过不定期开展电子资源检索培训专题讲座，或由院系提出培训申请，图书馆派老师深入院系，按院系的要求举办有针对性的检索培训讲座，加深学生对各个数据库资源的了解，让学生熟练掌握中外文电子图书、电子期刊等资源数据库的使用方法与技巧，从而提高学生的文献检索能力。
五、图书馆提供特殊、优质服务，满足文献信息需求
针对数模竞赛需要大量查阅各种纸质、电子资源的特性，图书馆认真研究并制定了特殊的服务措施，以最大化满足竞赛所需的文献信息需求。
1.针对数模竞赛需要查阅到不同的文献信息类型，图书馆成立了图书、期刊和电子资源三个工作小组，分别负责纸质图书、期刊及电子资源的保障、利用和咨询等三个方面的服务工作，并指定专门的负责人，负责人的联系方式上报学校及相关竞赛指导老师，任何时候有任何需求，指导老师均可直接与负责人联系解决。
2.针对竞赛需要查阅大量文献资料的问题，图书馆采取了特事特办的方针。如按图书馆的文献借阅规定，本科生每人每次最多可借图书8册，这一规定无法满足数模生一次需要借阅大量图书的需求。针对此问题，图书馆特设数模生这一读者类型，要求相关院系出具证明，附上参加数模竞赛的学生名单，对这些数模生图书馆给予每人50册的借阅权限，并延长借书期限，让学生在借阅图书方面不再有后顾之忧。
3.随着电子资源的日益多样、丰富，当前电子资源已成为查阅文献信息资料的重要途径，图书馆的电子资源是数模竞赛查阅文献信息资料的重要来源。因此，图书馆要求商家、技术部在竞赛期间全面保障所有电子资源24小时的正常使用，要求咨询部负责人保证随时解答竞赛期间学生遇到的使用上或检索上的咨询问题。
4.数模竞赛题目多样，涉及众多学科领域，需要查阅的文献资源也包罗万象，涉及各个学科。而我校是一所普通本科师范院校，图书馆在有限的图书经费下，不可能订购有数模竞赛需要查阅到的所有的数据库资源。如何为数模竞赛提供更丰富的电子资源，最大化满足数模竞赛在电子资源方面的需求，是图书馆需要解决的头等问题。针对这一问题，图书馆采取了三个措施：一是争取数据库商的支持，在数模竞赛期间，对国内的一些大型数据库，对我们没有订购的专辑数据，向数据库商申请开通试用，保证参赛学生在竞赛期间需要使用到这些数据库资源时能顺利使用；二是购买一些数据库的个人临时帐号，提供给数模竞赛指导老师，让指导老师按需提供给参赛学生使用；三是要求咨询部做好文献传递服务，对一些特殊文献资料的需求，参赛师生无法获得全文的，可反馈至咨询部，由咨询部帮忙查找，与国内其他高校联系，通过文献传递服务获取全文，满足参赛师生的需求。三项措施，三管齐下，图书馆在电子资源保障方面较好地满足了参赛师生的需求。
我校图书馆老师们的辛勤劳动和优质服务深深地感动了数学建模的参赛队员和指导老师，队员们觉得身后有一群英雄在默默地支持他们，更加满江热情地投入到数学建模的活动中去。从这个例子可以看到数学建模教育教学与数学建模竞赛活动是一项系统工程，需要学校各部门的配合与支持。全国大学生数学建模竞赛已发展为全国、全世界参加人数最多、影响最大的大学生课外科技活动，在无数幕后英雄们的支持下将会得到更好地发展。
资助项目：广西十一五教育科学规划项目；广西新世纪教改工程项目；广西研究创新计划项目；广西师范学院教学改革工程项目
作者简介：韦程东（1965-），男，教授，博士研究生，硕士研究生导师，广西师范学院数学科学学院副院长，中国概率统计学会会员，广西高校精品课程《数学建模》负责人，全国大学生数学建模竞赛优秀指导教师。