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服务为本。信息通信业作为我国的基础性、先导性产业,一直以持续提供优质、领先的客户服务为宗旨,从而服务社会民生,服务经济转型,引领数字生态。在2017年＂国际消费者权益保护日＂到来之际,本刊特策划专题,介绍在新的发展形势下,各地提升电信服务水平、加强市场监管,进而更好地满足广大消费者信息通信需求的有益做法和优秀案例。