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目的：分析门诊输液室护理纠纷与不安全因素的原因，探讨门诊输液室护理安全的对策。方法回顾性分析从2012年1月至2015年1月在本院门诊输液室进行输液治疗的260万例患者中的护理纠纷与不安全因素的原因，同时给予相应的对策。结果门诊输液室的护患纠纷有18例，护理人员服务态度不好占56.6%；护理操作生疏占27.8%；静脉穿刺失败占11.1%；病情观察不到位占5.6%。仔细分析之后积极采取相应有效的对策，护理纠纷很快得到及时的化解以及有效的预防。结论门诊输液室的护理过程中一旦发生护理纠纷，要认真分析原因，积极采取对策，提高输液室的护理质量，化解和预防护理纠纷，同时也提高了患者的满意度，收到好的社会评价。