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期刊论文
电子商务模式下的售后服务
电子商务模式下的售后服务
来源 :新课程(上) | 被引量 : 0次 | 上传用户:jy168300124
【摘 要】
:
售后服务作为现代商品交易的主要组成部分,越来越显示出其重要性。而作为新兴的电子商务交易模式,对售后服务的要求也有其特点。在介绍电子商务模式下产品售后服务的内容和特
【作 者】
:
赵静
【机 构】
:
吉林省长春市经开区兴隆山镇中铁十三局技师学院,
【出 处】
:
新课程(上)
【发表日期】
:
2012年12期
【关键词】
:
电子商务
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顾客满意度
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售后服务作为现代商品交易的主要组成部分,越来越显示出其重要性。而作为新兴的电子商务交易模式,对售后服务的要求也有其特点。在介绍电子商务模式下产品售后服务的内容和特点的基础上,主要探讨分析了在电子商务交易模式下产品的售后服务所面临的问题及其解决方法。
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