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文章引用读者满意度评价指标体系和方法,构建了读者满意度评价指标体系,利用层次分析法对图书馆服务质量进行测评,给出了读者满意度计算公式。
图书馆服务读者满意度测评研究
【摘 要】
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文章引用读者满意度评价指标体系和方法,构建了读者满意度评价指标体系,利用层次分析法对图书馆服务质量进行测评,给出了读者满意度计算公式。
【机 构】
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安徽师范大学
【出 处】
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大学图书情报学刊
【发表日期】
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2010年3期
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