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目的：探讨加强护士学习法律知识，提高服务意识预防护患纠纷的措施。方法学习法律知识，提高自我保护意识；提高护士工作能力，防范护理纠纷。结果通过对全体护士进行法律知识和服务意识教育，近年来未发生严重护患纠纷及护理事故，护理质量显著改善。结论通过对全体护士进行法律知识和教育，提高服务意识，做好每一个环节的工作，有效避免护患纠纷的发生。