提高护理质量的新尝试

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目的进一步探讨尝试改革护理排班方式,全面提高临床护理质量。方法改革原有传统护理排班方式,通过设立a.m./p.m.班,制定该班次的工作流程与质量标准,应用于心内科临床护理工作。结果通过实施该项改革尝试,病人满意度由92.3%提高到99.1%,危重病人基础护理合格率由92.5%提高到98.5%、病房管理合格率由90.3%提高到97.3%。结论此项改革有助于科学管理人力资源,为病人提供了安全、高效的护理服务,值得临床推广与应用。
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