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摘要：随着我国社会主义计划经济体制向市场经济体制的转变，许多国有企业单位经营体制也开始向社会主义市场化转变。三明供电公司也扩展了自身的经营领域，物业管理就是三明供电公司向市场经济体制转变的一个产物。三明供电公司物业管理为企业和社会带来了更多的经济效益，但由于三明供电公司自身特性的影响，使得其物业管理过程中还存在一些问题，本文就以这些问题及相应解决对策做一些探究。
关键词：供电企业；物业管理；问题
三明供电公司物业管理为企业和社会进步带来了帮助，不仅为三明供电公司带来了更多的经济效益，也为社会稳定做出了一定贡献。但是，由于三明供电公司的一些传统理念和管理模式的影响，使得三明供电公司在物业管理中的发展受到了阻碍，导致其进步缓慢。三明供电公司传统观念的影响下，还致使在三明供电公司物业管理中产生了一些问题，如：物业管理及服务的专业水平不高、物业管理规范条理不合理、管理和监督体系不完善等，这些问题就需要三明供电公司究其问题根源，采取相应措施，才能使三明供电公司物业管理能够健康稳步的发展。
一、三明供电公司物业管理中存在的问题
（一）传统管理和经营模式对新业务的束缚
三明供电公司物业管理部门是三明供电公司在发展市场经济体系中的一个产物，其创建和发展都是在三明供电公司的一手扶持下成长起来的，三明供电公司的物业管理在工作过程中，其管理和经营模式都深受三明供电公司的影响。现阶段的三明供电公司物业管理部门对三明供电公司还存在很大的依赖性，没能具备应有的开拓进取的精神，对三明供电公司的传统模式还不能完全抛弃，不能形成独立发展的趋势。而另一方面，三明供电公司也不能制定一個科学的管理体系，致使在物业管理部门收到挫折时，在没清楚具体情况下，对其不顾一切的伸出援手，这使得物业管理部门不能拥有一个科学合理的经营压力，对物业管理部门成长极其不利。由于没能制定科学的经营管理体系，使得三明供电公司容易以管理者的身份过多参与物业部门经营，从而导致一些问题发生。
（二）相应部门或相关法律的监管缺失
现阶段我国物业管理企业规模得到了飞速发展，我国相关部门也制定出来一些对物业管理起到监督和规范的文件和法律条例。我国各个地区也依据其相应情况制定了一些相应的物业管理规范条例，使得我国物业管理行业服务情况得到了的提高。但就目前情况物业行业规范管理现状来看，我国对其相关规定的法律条例制定的还不完善，还没有权威的规定对物业行业服务规范进行制约，也由于各个地区发展与管理进度不一，导致了很多管理条例不能形成一个统一的管理措施，缺乏一定的标准性，导致在物业管理中还存在着一些由于这方面原因引起的问题和纠纷。三明供电公司的物业管理行业发展也存在着这样的问题，现有规范条例不能对其进行合理的监管，没能给予其相应的约束力，使得在管理过程中管理条例的权威性不达标，致使一些物业管理服务不具备层次性，容易引起安全隐患。
（三）相关工作人员的素质和能力有待提高
在三明供电公司物业管理发展中，三明供电公司对其不够重视，认为其只是一些服务单位，不能将物业管理部门正确定位，这就使得三明供电公司在其物业管理部门人力资源安排上出现了一些问题，如：将一些不具备物业管理能力或相关文化素质的人员安排到物业管理岗位上等。三明供电公司对其物业管理部门的管理人员培训上也不够重视，这些都使的三明供电公司的物业管理中，相关工作人员的素质和能力不达标，使得在物业管理过程中出现一些由于管理专业知识缺乏，不能及时解决问题导致矛盾的产生。
二、针对三明供电公司物业管理中存在问题的解决措施
（一）改革经营管理模式，制定科学管理体系
由于三明供电公司自身的特殊性，使得其物业管理体系深受计划经济体系的影响，随着三明供电公司经营体系由计划经济向市场经济的转变，使得其物业管理单位没能完全适应现有的市场竞争环境。针对这一问题，三明供电公司物业管理部门应作出相应的改革，对三明供电公司这种经营管理模式进行改进，以适应现阶段经济市场上的激烈竞争。第一，三明供电公司物业管理部门应建立成一个单独的公司制管理经营体系，断绝与三明供电公司不必要的经营管理联系，实现自身问题自己解决的独立发展模式。第二，融入物业管理行业，摘掉自身头上“三明供电公司”的帽子，真正的做好物业管理工作，与业内企业进行合作沟通，完成市场融合，形成专业管理模式，实现物业管理公司化经营。
（二）提高工作人员的能力和素质水平
要提升三明供电公司物业管理的服务水平，提高服务质量，首先就要提高物业管理工作人员的专业服务能力和素质，改变三明供电公司物业管理部门工作人员的传统观念，提升其服务意识，加强工作人员的相关专业知识培训和物业管理能力的训练。在人力资源利用上做到竞争上岗的体制，加强工作人员的竞争压力。提升工作人员综合素养要做好以下几点：首先，三明供电公司物业管理部门要与相关院校合作，招收相关知识过硬的专业人才，在日常工作过程中要以这些整体素质较高的人才为中心，对其领导组织指挥能力加以培养，以备后用。其次，对物业管理部门的工作人员要进行定期的考察培训，帮助其提升工作能力，在培训过程中要加强对工作人的相关物业管理能力及专业知识进行培训，定期的对工作人员进行考核，使其拥有一定的紧迫感，考核采取员工相互评比的评定手段，从而来加强过年工作人员多知识和能力的掌握程度。最后，还要制定科学合理的三明供电公司物业管理部门的管理体系，增强内部管理，从而建立一个良好的物业管理企业文化，加强物业管理部门内部的凝聚力，使得物业管理整体工作人员齐心合力，营造一个良好的服务氛围，增强服务意识，提升三明供电公司物业管理的专业化服务能力。
（三）做好三明供电公司物业管理部门的行为规范
在市场竞争日益激烈的今天，每一个行业只有做好对自身的行为管理规范，才能保证企业的健康发展，三明供电公司的物业管理也是如此，做好其行为规范应从以下几点入手。第一，由于三明供电公司物业管理的特殊性，使得其相较于其他物业管理企业具有更复杂的程序、更多的服务项目、更繁复的工作环节等，这就需要对其的日常服务工作加强管理，对工作程序加以规范，才能使得其服务工作更加优化。第二，加强对工作人员的关怀程度，为员工建立一个温馨的工作氛围，制定适合的奖罚体制，从而激发员工的工作效率。第三，加强相关部门和相关规范条例的监管力度，对物业管理的日常工作行为进行约束，通过借鉴国际通用的物业管理规范条例对其服务质量加以监督，督促其做好物业管理工作。
总结：
三明供电公司计划经济体制向市场经济体制改革已成大势，物业管理作为三明供电公司扩展项目之一，应加快其适应市场经济环境的脚步。只有融入市场，标准化自身服务，使自身专业化建设更快完成，才是三明供电公司物业管理分枝应积极探索的道路。
参考文献：
[1]方晓蓉.电力企业物业管理中存在的突出问题及其改进对策研究[J].山东工业技术，2013，（15）：186+182.
[2]游东红.新形势下电力企业物业管理的创新策略与发展途径[J].科技与创新，2014，（20）：90.[2017-09-13].
关键词：供电企业；物业管理；问题
三明供电公司物业管理为企业和社会进步带来了帮助，不仅为三明供电公司带来了更多的经济效益，也为社会稳定做出了一定贡献。但是，由于三明供电公司的一些传统理念和管理模式的影响，使得三明供电公司在物业管理中的发展受到了阻碍，导致其进步缓慢。三明供电公司传统观念的影响下，还致使在三明供电公司物业管理中产生了一些问题，如：物业管理及服务的专业水平不高、物业管理规范条理不合理、管理和监督体系不完善等，这些问题就需要三明供电公司究其问题根源，采取相应措施，才能使三明供电公司物业管理能够健康稳步的发展。
一、三明供电公司物业管理中存在的问题
（一）传统管理和经营模式对新业务的束缚
三明供电公司物业管理部门是三明供电公司在发展市场经济体系中的一个产物，其创建和发展都是在三明供电公司的一手扶持下成长起来的，三明供电公司的物业管理在工作过程中，其管理和经营模式都深受三明供电公司的影响。现阶段的三明供电公司物业管理部门对三明供电公司还存在很大的依赖性，没能具备应有的开拓进取的精神，对三明供电公司的传统模式还不能完全抛弃，不能形成独立发展的趋势。而另一方面，三明供电公司也不能制定一個科学的管理体系，致使在物业管理部门收到挫折时，在没清楚具体情况下，对其不顾一切的伸出援手，这使得物业管理部门不能拥有一个科学合理的经营压力，对物业管理部门成长极其不利。由于没能制定科学的经营管理体系，使得三明供电公司容易以管理者的身份过多参与物业部门经营，从而导致一些问题发生。
（二）相应部门或相关法律的监管缺失
现阶段我国物业管理企业规模得到了飞速发展，我国相关部门也制定出来一些对物业管理起到监督和规范的文件和法律条例。我国各个地区也依据其相应情况制定了一些相应的物业管理规范条例，使得我国物业管理行业服务情况得到了的提高。但就目前情况物业行业规范管理现状来看，我国对其相关规定的法律条例制定的还不完善，还没有权威的规定对物业行业服务规范进行制约，也由于各个地区发展与管理进度不一，导致了很多管理条例不能形成一个统一的管理措施，缺乏一定的标准性，导致在物业管理中还存在着一些由于这方面原因引起的问题和纠纷。三明供电公司的物业管理行业发展也存在着这样的问题，现有规范条例不能对其进行合理的监管，没能给予其相应的约束力，使得在管理过程中管理条例的权威性不达标，致使一些物业管理服务不具备层次性，容易引起安全隐患。
（三）相关工作人员的素质和能力有待提高
在三明供电公司物业管理发展中，三明供电公司对其不够重视，认为其只是一些服务单位，不能将物业管理部门正确定位，这就使得三明供电公司在其物业管理部门人力资源安排上出现了一些问题，如：将一些不具备物业管理能力或相关文化素质的人员安排到物业管理岗位上等。三明供电公司对其物业管理部门的管理人员培训上也不够重视，这些都使的三明供电公司的物业管理中，相关工作人员的素质和能力不达标，使得在物业管理过程中出现一些由于管理专业知识缺乏，不能及时解决问题导致矛盾的产生。
二、针对三明供电公司物业管理中存在问题的解决措施
（一）改革经营管理模式，制定科学管理体系
由于三明供电公司自身的特殊性，使得其物业管理体系深受计划经济体系的影响，随着三明供电公司经营体系由计划经济向市场经济的转变，使得其物业管理单位没能完全适应现有的市场竞争环境。针对这一问题，三明供电公司物业管理部门应作出相应的改革，对三明供电公司这种经营管理模式进行改进，以适应现阶段经济市场上的激烈竞争。第一，三明供电公司物业管理部门应建立成一个单独的公司制管理经营体系，断绝与三明供电公司不必要的经营管理联系，实现自身问题自己解决的独立发展模式。第二，融入物业管理行业，摘掉自身头上“三明供电公司”的帽子，真正的做好物业管理工作，与业内企业进行合作沟通，完成市场融合，形成专业管理模式，实现物业管理公司化经营。
（二）提高工作人员的能力和素质水平
要提升三明供电公司物业管理的服务水平，提高服务质量，首先就要提高物业管理工作人员的专业服务能力和素质，改变三明供电公司物业管理部门工作人员的传统观念，提升其服务意识，加强工作人员的相关专业知识培训和物业管理能力的训练。在人力资源利用上做到竞争上岗的体制，加强工作人员的竞争压力。提升工作人员综合素养要做好以下几点：首先，三明供电公司物业管理部门要与相关院校合作，招收相关知识过硬的专业人才，在日常工作过程中要以这些整体素质较高的人才为中心，对其领导组织指挥能力加以培养，以备后用。其次，对物业管理部门的工作人员要进行定期的考察培训，帮助其提升工作能力，在培训过程中要加强对工作人的相关物业管理能力及专业知识进行培训，定期的对工作人员进行考核，使其拥有一定的紧迫感，考核采取员工相互评比的评定手段，从而来加强过年工作人员多知识和能力的掌握程度。最后，还要制定科学合理的三明供电公司物业管理部门的管理体系，增强内部管理，从而建立一个良好的物业管理企业文化，加强物业管理部门内部的凝聚力，使得物业管理整体工作人员齐心合力，营造一个良好的服务氛围，增强服务意识，提升三明供电公司物业管理的专业化服务能力。
（三）做好三明供电公司物业管理部门的行为规范
在市场竞争日益激烈的今天，每一个行业只有做好对自身的行为管理规范，才能保证企业的健康发展，三明供电公司的物业管理也是如此，做好其行为规范应从以下几点入手。第一，由于三明供电公司物业管理的特殊性，使得其相较于其他物业管理企业具有更复杂的程序、更多的服务项目、更繁复的工作环节等，这就需要对其的日常服务工作加强管理，对工作程序加以规范，才能使得其服务工作更加优化。第二，加强对工作人员的关怀程度，为员工建立一个温馨的工作氛围，制定适合的奖罚体制，从而激发员工的工作效率。第三，加强相关部门和相关规范条例的监管力度，对物业管理的日常工作行为进行约束，通过借鉴国际通用的物业管理规范条例对其服务质量加以监督，督促其做好物业管理工作。
总结：
三明供电公司计划经济体制向市场经济体制改革已成大势，物业管理作为三明供电公司扩展项目之一，应加快其适应市场经济环境的脚步。只有融入市场，标准化自身服务，使自身专业化建设更快完成，才是三明供电公司物业管理分枝应积极探索的道路。
参考文献：
[1]方晓蓉.电力企业物业管理中存在的突出问题及其改进对策研究[J].山东工业技术，2013，（15）：186+182.
[2]游东红.新形势下电力企业物业管理的创新策略与发展途径[J].科技与创新，2014，（20）：90.[2017-09-13].