【摘 要】
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护理质量是指护理的工作表现及服务效果优劣程度,是在护理过程中形成的客观表现.护理质量直接关系到患者的生命与健康,因此,加强基层护理质量管理,不断提高护理质量,使患者满
【机 构】
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新疆哈密市二堡镇卫生院,839000
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护理质量是指护理的工作表现及服务效果优劣程度,是在护理过程中形成的客观表现.护理质量直接关系到患者的生命与健康,因此,加强基层护理质量管理,不断提高护理质量,使患者满意是护理管理的中心任务,是本院在市场竞争中立于不败之地的关键.护理质量控制是对各级护理人员为患者提供护理技术、生活服务时是否达到标准的干预措施,逐步建立和完善系统化的质量保证与评价机制是实施以患者为中心的整体护理的重要保证.在基层医院,由于工作条件和环境的限制和影响,护理质量控制工作在护理工作中尤为重要.本院从1998年成立护理质量控制小组对护理质量实施监测评价反馈改进以来,护理质量得到了明显提高,患者满意度大幅上升.现报告如下
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