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国家乡村振兴战略给民宿行业带来了勃勃生机,但民宿经营管理中的问题也日益凸显,提升民宿品质迫在眉睫。通过对南京市“汤家家”民宿温泉度假村的调研和分析,探讨民宿如何标准化经营和管理的基础上,追求民宿本身的精神与情怀,以确保提升民宿服务品质和顾客的再宿意愿,培养忠诚顾客。
乡村振兴背景下民宿服务品质提升研究——基于南京“汤家家”民宿村的案例
【摘 要】
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国家乡村振兴战略给民宿行业带来了勃勃生机,但民宿经营管理中的问题也日益凸显,提升民宿品质迫在眉睫。通过对南京市“汤家家”民宿温泉度假村的调研和分析,探讨民宿如何标
【机 构】
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南京旅游职业学院酒店管理学院
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2020年6期
【基金项目】
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2018年江苏省哲学社会科学课题“乡村振兴背景下的民宿标准化与个性化研究——基于顾客感知价值理论视角”(项目编号:2018SJA0777);文化和旅游部“万名英才计划”实践指导型项目“民宿服务品质提升研究与帮扶实践——以南京汤家家民宿温泉度假村为试点”(项目编号:WMYC20183-187)
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