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根据目前医院健康体检的现状，依据客户关系管理的理论和方法，对健康体检的业务流程和客户进行了系统的分析研究，提出了一种撼于遗传和职业关系链的健康体检客户关系管理模型，并在此基础上研究和开发了医院健康体检中心客户关系管理系统，从医院健康体检中心实施效果显现，达到了研究和设计该系统的目标要求。
健康体检客户关系管理系统的研究
【摘 要】
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根据目前医院健康体检的现状，依据客户关系管理的理论和方法，对健康体检的业务流程和客户进行了系统的分析研究，提出了一种撼于遗传和职业关系链的健康体检客户关系管理模型，并在
【机 构】
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绍兴市人民医院,浙江工业大学信息工程学院
【出 处】
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中国医院
【发表日期】
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2008年6期
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