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摘要：以图书馆人力资源管理中面临的心理问题为研究对象，分析了高校图书馆女馆员的阅读心理现状，“且行且珍惜”对高校图书馆的启发，提出了调节女馆员心理状态的建议和方法。
关键词：人力资源 高校图书馆 女馆员 “且行且珍惜” 人性化服务能力
人力资源管理是指通过招聘、选拔、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一种管理行为。在高校图书馆管理中，人力资源管理同样是高校图书馆管理的重要内容。印度图书馆学家阮冈纳赞认为，管理主要是对人高效能的管理、人是管理中最活跃的因素。美国图书馆界有这样一种说法：在图书馆所发挥的作用中，图书馆建筑占5%，信息资源占20%，图书馆员工占75%。现阶段，随着科技的进步和信息技术的发展，传统型服务也在摸索中前进。在这样一个大环境下，女馆员的阅读心理状态也悄悄发生变化：作为高校中的一个非教育部门的服务型机构，图书馆女馆员地位偏低，且一直以来并未得到改变和提升；工作程序偏向于单调、重复；新生技术和服务给部分年龄大的女馆员带来心理上的压力和抵触情绪……这使得女馆员在感受高校相对安逸的环境同时，也在体验着沉闷和压力。这种心理压力即影响图书馆整体工作的顺利开展，因此，从高校图书馆女馆员的阅读心理状态入手，对存在的问题进行及时的疏导和调试，已经成为现阶段图书馆人力资源管理与开发的重要内容之一。
一、高校图书馆女馆员现状分析
1.知识女性阅读心理变化
高校是科技创新和研发的主力军之一，而高校图书馆作为各种信息资源集散地，承载着为教学科研提供文献资源保障的重要使命。阅读史是文化史的重要领域，这里所指的阅读并不完全等同于读书，他的内涵远远比读书来得丰富。阅读针对的是文本，文本不只是表现为书写或印刷的形式，它可以包括文字、口语、图片、图像、音乐等表现形式，乃至于声像资料、电影、电视节目及计算机所储存的信息、碑铭等各种形式。宽泛地说，阅读史也是知识女性的心路成长史，女馆员的阅读也呈现出了一些共性。在阅读中，他们的知识结构和文化心理一次次地得到升华。20世纪初前后的女性阅读，最大的阻碍力量来自封建势力，没有知识没有各种条件的支撑，就是书在眼前也只能空叹息。如今，女性高等教育普及，这里面除了经济的限制，还有因为专业划分越来越精密，每个人都守住自己的课题，忘记了课题外天地。
2.人气与人际关系变化
高校图书馆相对于高校其他部门来讲，女性馆员较多，她们在生活中扮演不同的角色，不仅是单位的骨干，同时还是重要的家庭成员，承载着琐碎的家务劳动和相夫教子的重任。加之女性馆员心里更加细腻，更为敏感，她们在事业、家庭、上下级、同事等纵横交错的人际关系中游走，难免出现精神负担和心理压力。说到人气，人气就是财富。气根、气场、气数、气理、不可忽视，人气旺的人，即使不是众人瞩目的大人物，也有人乐意追随他。如何增加自己的人气是一个充满诱惑的课题，换句话说，它是你通过最划算的方法来获得伟大功业的艺术，它会让你从容地把自己的智慧、精力集中在你的目标上，避免陷入复杂的人际关系中，使你能有更多的时间来达到自己的目的。现代作家蒋子龙曾经说过：“人气就是人的生存状态……人气一散，如同房子不拆自毁，变成一个个巨大的垃圾场。”高校图书馆的女性馆员在处理一些问题时常常缺乏男性的果断与沉稳。在领导能力、工作能力以及驾驭能力等方面也存在不足，在很大程度上影响并且阻碍了馆员的职业发展。
3.女馆员地位变化
近年来，国家和政府对图书馆的投入也在不断加大。尽管如此，高校图书馆的社会地位仍然不高。在高校，图书馆被视为“教辅单位”或者“直属单位”，是辅助教学、科研等单位开展工作的他们既不属于机关，也不属于院系，待遇和地位都不能与教师编制和机关其他部门相提并论。女馆员的工作被看作是毫无技术性、科学性、专业性的机械性的重复劳动，无足挂齿。另一方面，女性馆员的工作任务繁重，只要图书馆处于开放时间，只要有读者在图书馆内，就要有馆员在岗，为读者服务。因此，在正常八小时坐班之外，节假日及晚上还要照常上班。加之各别读者的责难和不理解，易造成馆员的心理不平衡，产生心理压力，极易产生职业倦怠。尤其是中年女性馆员生理特征处于逐渐衰退的阶段，内外交困的处境容易导致女性馆员产生职业发展倦怠心理。
二、且行且珍惜对图书馆人才资源管理的启示
对于高校图书馆来说，女馆员在心理方面出现的压力过大、职业倦怠等负面情况，这些心理直接影响了图书馆人力资源的管理、开发和利用，影响了人性化图书馆的服务质量、工作效率和未来发展……选择正确的方法来消除女馆员的负面心理，营造积极向上的健康工作情绪是图书馆人力资源管理中急需解决的问题。如何调整高校女馆员心理状态，从而提升人力资源的科学管理和有效开发？“且行且珍惜”值得参考：
1.看山思水流，触景进乡愁，问君意随流，绵愁几时休，念己勿念欲，行己知行义，相离莫相忘，且行且珍惜。
以上词句出自《辞海》，翻译过来的本意是：虽然我们相互道别，但是请不要忘记一起走过的日子，不管走了多远，不管分开多久，都要珍惜曾经一起度过的岁月。
2.且行且珍惜：“行”意指人生路上的过程，“珍惜”意指对于过往的态度，需要保持留恋，感激曾经的人与事。这句话的另一种理解：且，古文有释：将要，应当，该当这三种意思。因此这句话字面上可以简短地归纳并理解为：将要离别，应当互相珍惜。
3.且行且珍惜的寓意为：“且”在古汉语是指代男人的性器官。所以“且行且珍惜”译成白话就是：“你的屌再行，也得省着用”，这是妻子对出轨丈夫最深情有效的一句劝慰话语，不是说人家说的不文明，而是谨代表了女人对出轨男人难免带有些许哀伤与惋惜之意，并且字里行间自然而然地隐含着希望对方悬崖勒马、自我珍惜之意，另外也凸显说话者的才华、学识以及个人的修养。 中国是世界上最早发明的文字——甲骨文，也是刻在龟甲上和竹子上的文字，中国是半山半岛的国家，也是大爱大美的国家。中国的文化影响世界。国民党考古学家，于1913年发现北京文化遗址，震惊世界。1927年中日爆发海湾战争，日本偷袭刘公岛，整个山东半岛被日寇侵占、上海、天津、广东、大连等海口城市沦陷，在哈尔滨秘密建造惨无人道的571工厂，实行三光政策，砍光、杀光、烧光。在日寇的铁蹄下蹂躏践踏，黄河是母亲河，千疮百孔、伤痕累累、体无完肤、泛滥成灾。旧中国黄河、长江因为长期不能得到治理和重视，作为每一个有良知的中国人都应该警醒，唤起女性提高文化道德修养。鲁迅先生说：“一个民族最大的悲哀莫过于良心泯灭”。思考如何传承和发扬优良传统和作风。也是我们图书馆女馆员的一份沉甸甸的责任。关注思想的前沿，图书馆成败在于细节。严守101文化阵营。抓住机遇，主动迎接挑战，培养良好的心理战术。中华民族蕴藏着丰厚的文化底蕴，挖掘丰富的人力资源、教育资源等，收集图书馆原始文献资料，反对教条主义，脱离现实。敢于坚持正确的观点，陶冶高尚的情操。乔布斯说：“我们的任务就是读出那些还没有写在纸上的东西。”也是今后高校图书馆所要面临的首要任务。要从头做起，从女性的直觉做起，从读人做起，要懂得感恩，保持清醒的头脑，凝聚战斗力，用数字化手段，人性化服务能力，建设正能量的信息化图书馆。
三、培养高质量的图书馆学专门人才
高校图书馆实践的了解应当是全方位的，了解的渠道也应当是多方面的。首先，高校图书馆应当站在思想前沿，关注思想前沿、研究思想前沿问题。正是要求图书馆馆员与教师对图书馆实践问题，应当站在更高角度进行更深入研究。有了这样的研究，图书馆学才不会留在书本上和课堂中，也才会给学生读者更多的知识。第二，作为教师应当有选择地与一些图书馆建立联系，讲这些图书馆作为自己的教学和研究基地。在研究课题的设计、教学内容的设计以及教学过程中，可以结合这些图书馆的实践提出问题、解决问题；也可以应用自己的知识和理论对这些图书馆进行指导，解决图书馆实践中的问题；还可以根据图书馆实践的需要，进行项目研究和建设，许多应用型学科的建设都离不开基地的建设。第三，他人实践经验上的收集和整理，对于教师是必不可少的。通过资料收集，总结提炼实践经验，也是一种了解高校图书馆实践的方法。教师不可能全面参与到高校图书馆工作中去，但是必须关注高校图书馆的实践，必须在教学中体现出高校图书馆实践的发展。第四，教师与图书馆员，教师与教师，教师与学生之间应当建立起经常交流研讨的机制。通过对高校图书馆实践问题的交流研讨，启发我们的教学。总之，教师在教学中应当注重高校图书馆实践，注重体现图书馆学实践、应用性的学科性质。力求完美极致，放飞梦想。在构建书香社会的努力中，创造图书馆和社会的更美好的前景。
参考文献：
[1]马文飞，王红，丁媛.基于“霍桑效应”的高校图书馆员心理问题探究[J].图书馆研究，2014，（3）：102-105.
[2]李海燕.中国新知识女性的阅读史分析[J].高校图书馆工作，2014，（1）：66-69.
[3]杨勇.关于图书馆学教育与实践相结合的思考[J].中国图书馆学报.
[4]李鹏，张玉斌.人气——猎取人心的36条黄金法则[B].吉林人民出版社，2002.
关键词：人力资源 高校图书馆 女馆员 “且行且珍惜” 人性化服务能力
人力资源管理是指通过招聘、选拔、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一种管理行为。在高校图书馆管理中，人力资源管理同样是高校图书馆管理的重要内容。印度图书馆学家阮冈纳赞认为，管理主要是对人高效能的管理、人是管理中最活跃的因素。美国图书馆界有这样一种说法：在图书馆所发挥的作用中，图书馆建筑占5%，信息资源占20%，图书馆员工占75%。现阶段，随着科技的进步和信息技术的发展，传统型服务也在摸索中前进。在这样一个大环境下，女馆员的阅读心理状态也悄悄发生变化：作为高校中的一个非教育部门的服务型机构，图书馆女馆员地位偏低，且一直以来并未得到改变和提升；工作程序偏向于单调、重复；新生技术和服务给部分年龄大的女馆员带来心理上的压力和抵触情绪……这使得女馆员在感受高校相对安逸的环境同时，也在体验着沉闷和压力。这种心理压力即影响图书馆整体工作的顺利开展，因此，从高校图书馆女馆员的阅读心理状态入手，对存在的问题进行及时的疏导和调试，已经成为现阶段图书馆人力资源管理与开发的重要内容之一。
一、高校图书馆女馆员现状分析
1.知识女性阅读心理变化
高校是科技创新和研发的主力军之一，而高校图书馆作为各种信息资源集散地，承载着为教学科研提供文献资源保障的重要使命。阅读史是文化史的重要领域，这里所指的阅读并不完全等同于读书，他的内涵远远比读书来得丰富。阅读针对的是文本，文本不只是表现为书写或印刷的形式，它可以包括文字、口语、图片、图像、音乐等表现形式，乃至于声像资料、电影、电视节目及计算机所储存的信息、碑铭等各种形式。宽泛地说，阅读史也是知识女性的心路成长史，女馆员的阅读也呈现出了一些共性。在阅读中，他们的知识结构和文化心理一次次地得到升华。20世纪初前后的女性阅读，最大的阻碍力量来自封建势力，没有知识没有各种条件的支撑，就是书在眼前也只能空叹息。如今，女性高等教育普及，这里面除了经济的限制，还有因为专业划分越来越精密，每个人都守住自己的课题，忘记了课题外天地。
2.人气与人际关系变化
高校图书馆相对于高校其他部门来讲，女性馆员较多，她们在生活中扮演不同的角色，不仅是单位的骨干，同时还是重要的家庭成员，承载着琐碎的家务劳动和相夫教子的重任。加之女性馆员心里更加细腻，更为敏感，她们在事业、家庭、上下级、同事等纵横交错的人际关系中游走，难免出现精神负担和心理压力。说到人气，人气就是财富。气根、气场、气数、气理、不可忽视，人气旺的人，即使不是众人瞩目的大人物，也有人乐意追随他。如何增加自己的人气是一个充满诱惑的课题，换句话说，它是你通过最划算的方法来获得伟大功业的艺术，它会让你从容地把自己的智慧、精力集中在你的目标上，避免陷入复杂的人际关系中，使你能有更多的时间来达到自己的目的。现代作家蒋子龙曾经说过：“人气就是人的生存状态……人气一散，如同房子不拆自毁，变成一个个巨大的垃圾场。”高校图书馆的女性馆员在处理一些问题时常常缺乏男性的果断与沉稳。在领导能力、工作能力以及驾驭能力等方面也存在不足，在很大程度上影响并且阻碍了馆员的职业发展。
3.女馆员地位变化
近年来，国家和政府对图书馆的投入也在不断加大。尽管如此，高校图书馆的社会地位仍然不高。在高校，图书馆被视为“教辅单位”或者“直属单位”，是辅助教学、科研等单位开展工作的他们既不属于机关，也不属于院系，待遇和地位都不能与教师编制和机关其他部门相提并论。女馆员的工作被看作是毫无技术性、科学性、专业性的机械性的重复劳动，无足挂齿。另一方面，女性馆员的工作任务繁重，只要图书馆处于开放时间，只要有读者在图书馆内，就要有馆员在岗，为读者服务。因此，在正常八小时坐班之外，节假日及晚上还要照常上班。加之各别读者的责难和不理解，易造成馆员的心理不平衡，产生心理压力，极易产生职业倦怠。尤其是中年女性馆员生理特征处于逐渐衰退的阶段，内外交困的处境容易导致女性馆员产生职业发展倦怠心理。
二、且行且珍惜对图书馆人才资源管理的启示
对于高校图书馆来说，女馆员在心理方面出现的压力过大、职业倦怠等负面情况，这些心理直接影响了图书馆人力资源的管理、开发和利用，影响了人性化图书馆的服务质量、工作效率和未来发展……选择正确的方法来消除女馆员的负面心理，营造积极向上的健康工作情绪是图书馆人力资源管理中急需解决的问题。如何调整高校女馆员心理状态，从而提升人力资源的科学管理和有效开发？“且行且珍惜”值得参考：
1.看山思水流，触景进乡愁，问君意随流，绵愁几时休，念己勿念欲，行己知行义，相离莫相忘，且行且珍惜。
以上词句出自《辞海》，翻译过来的本意是：虽然我们相互道别，但是请不要忘记一起走过的日子，不管走了多远，不管分开多久，都要珍惜曾经一起度过的岁月。
2.且行且珍惜：“行”意指人生路上的过程，“珍惜”意指对于过往的态度，需要保持留恋，感激曾经的人与事。这句话的另一种理解：且，古文有释：将要，应当，该当这三种意思。因此这句话字面上可以简短地归纳并理解为：将要离别，应当互相珍惜。
3.且行且珍惜的寓意为：“且”在古汉语是指代男人的性器官。所以“且行且珍惜”译成白话就是：“你的屌再行，也得省着用”，这是妻子对出轨丈夫最深情有效的一句劝慰话语，不是说人家说的不文明，而是谨代表了女人对出轨男人难免带有些许哀伤与惋惜之意，并且字里行间自然而然地隐含着希望对方悬崖勒马、自我珍惜之意，另外也凸显说话者的才华、学识以及个人的修养。 中国是世界上最早发明的文字——甲骨文，也是刻在龟甲上和竹子上的文字，中国是半山半岛的国家，也是大爱大美的国家。中国的文化影响世界。国民党考古学家，于1913年发现北京文化遗址，震惊世界。1927年中日爆发海湾战争，日本偷袭刘公岛，整个山东半岛被日寇侵占、上海、天津、广东、大连等海口城市沦陷，在哈尔滨秘密建造惨无人道的571工厂，实行三光政策，砍光、杀光、烧光。在日寇的铁蹄下蹂躏践踏，黄河是母亲河，千疮百孔、伤痕累累、体无完肤、泛滥成灾。旧中国黄河、长江因为长期不能得到治理和重视，作为每一个有良知的中国人都应该警醒，唤起女性提高文化道德修养。鲁迅先生说：“一个民族最大的悲哀莫过于良心泯灭”。思考如何传承和发扬优良传统和作风。也是我们图书馆女馆员的一份沉甸甸的责任。关注思想的前沿，图书馆成败在于细节。严守101文化阵营。抓住机遇，主动迎接挑战，培养良好的心理战术。中华民族蕴藏着丰厚的文化底蕴，挖掘丰富的人力资源、教育资源等，收集图书馆原始文献资料，反对教条主义，脱离现实。敢于坚持正确的观点，陶冶高尚的情操。乔布斯说：“我们的任务就是读出那些还没有写在纸上的东西。”也是今后高校图书馆所要面临的首要任务。要从头做起，从女性的直觉做起，从读人做起，要懂得感恩，保持清醒的头脑，凝聚战斗力，用数字化手段，人性化服务能力，建设正能量的信息化图书馆。
三、培养高质量的图书馆学专门人才
高校图书馆实践的了解应当是全方位的，了解的渠道也应当是多方面的。首先，高校图书馆应当站在思想前沿，关注思想前沿、研究思想前沿问题。正是要求图书馆馆员与教师对图书馆实践问题，应当站在更高角度进行更深入研究。有了这样的研究，图书馆学才不会留在书本上和课堂中，也才会给学生读者更多的知识。第二，作为教师应当有选择地与一些图书馆建立联系，讲这些图书馆作为自己的教学和研究基地。在研究课题的设计、教学内容的设计以及教学过程中，可以结合这些图书馆的实践提出问题、解决问题；也可以应用自己的知识和理论对这些图书馆进行指导，解决图书馆实践中的问题；还可以根据图书馆实践的需要，进行项目研究和建设，许多应用型学科的建设都离不开基地的建设。第三，他人实践经验上的收集和整理，对于教师是必不可少的。通过资料收集，总结提炼实践经验，也是一种了解高校图书馆实践的方法。教师不可能全面参与到高校图书馆工作中去，但是必须关注高校图书馆的实践，必须在教学中体现出高校图书馆实践的发展。第四，教师与图书馆员，教师与教师，教师与学生之间应当建立起经常交流研讨的机制。通过对高校图书馆实践问题的交流研讨，启发我们的教学。总之，教师在教学中应当注重高校图书馆实践，注重体现图书馆学实践、应用性的学科性质。力求完美极致，放飞梦想。在构建书香社会的努力中，创造图书馆和社会的更美好的前景。
参考文献：
[1]马文飞，王红，丁媛.基于“霍桑效应”的高校图书馆员心理问题探究[J].图书馆研究，2014，（3）：102-105.
[2]李海燕.中国新知识女性的阅读史分析[J].高校图书馆工作，2014，（1）：66-69.
[3]杨勇.关于图书馆学教育与实践相结合的思考[J].中国图书馆学报.
[4]李鹏，张玉斌.人气——猎取人心的36条黄金法则[B].吉林人民出版社，2002.