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一、问题的提出
由于受新冠肺炎疫情影响，教育部决定推迟2020年春季开学时间，要求高校积极开展在线教学活动，实现“停课不停教、不停学”，保证疫情防控期间教学进度和教学质量。如何确保在线教学的进度和质量是高校在疫情防控期间面临的主要问题。如何在短期内通过个性化和精准化教师培训，有效提升教师在线教学能力是确保在线教学进度和质量的关键，也是落实教育部“停课不停学”要求的核心。
在疫情防控期间大规模开展在线教学，对绝大多数老师而言，都是一次全新的尝试。由于他们对于如何开展线上教学既缺乏必要的理论了解、更没有相应实践授课经验。学校如何组织和指导老师们合理选择在线教学形式、有效组织在线教学、确保线上教学与线下教学质量等效是当前需要解决的重要问题。
成都师范学院认真落实教育部“停课不停学”要求，通过问卷调查了解教师在线教学能力现状，结合不同阶段疫情发展对在线教学的要求，建立并实施了“三阶段三提升”的教师在线教学能力精准培训模式并进行实践，取得了不错的效果，为更多高校教师的在线教学能力培训提供了参考。
二、“三阶段三提升”教师在线教学能力培训模式建构
（一）教师在线教学调查结果
为有效做好疫情防控背景下教师在线教学培训，提升教师在线教学培训组织与实施成效、确保教学质量。本文以成都师范学院为研究对象，在2020年2月中旬，面向学校教师进行了在线调查。调查的主要内容包括教师的“线上教学经历”“在线教学方式选择”“最感兴趣的培训内容”以及对在线教学的“认同、自信、授课意愿和成效预期”及“关心的内容”等。调查通过“问卷网”组织实施，共回收有效问卷336份，调查样本基本信息如表1所示。
1.教师对于疫情防控期间开展线上教学的认同与支持较高
调查从三个层面了解老师对开展在线教学的支持情况，结果如下：（1）64.88%的教师对疫情防控期间高校开展在线教学的内涵的比较了解;（2）57.44%的调查对象对疫情防控期间学校开展在线教学表示认同，25 38%表示无所谓，17.76%持反对意见;（3）约56.25%的老师愿意尝试开展线上教学活动，18 75%的老师反对，25.38%没有明确的态度。由此可知，教师对于在线教学的理解程度及其对学校开展该项工作的支持程度较高。学校要努力争取选择“无所谓”（25%左右）的老师积极认同并投入到学校的在线教学工作，同时要了解他们持反对意见的具体原因，并采取针对性措施尽最大努力提高老师们对在线教学的认可与支持。
2.在线教学的经验不足，急需针对性培训
在此次疫情之前，在线教学通常被作为课堂教学的补充或拓展，或者是少数教师开展“混合式”教学改革的实践性课程，甚至是集全校之力打造的试点性课程。此次对“是否有过在线教学经历”调查也客观反映了这一现象。参与调查的老师们对开展在线教学的经验严重不足，仅6.25%的教师常态开展在线教学活动，有近30%的教师从未组织过学生开展在线教学。这对于在此次疫情防控期间大规模开展线上教学带来巨大挑战，需要通过精准培训以提升教师的在线教学能力。
调查结果还显示，78.57%的老师对开展线上教学活动所需的技术应用能力比较担心，91.96%的教师认为开展在线教学活动前需要有针对性培训。在预设的与在线教学紧密相关的12个培训项目中，参与调查的教师针对培训项目的选择共有1779人次，人均希望参加5.29个培训项目。老师们非常关注在线教学平台操作、学生互动、视频资源获取和教学质量监控方面的培训，而对在线教学相关理论知识等的培训重视不够。由此观之，针对疫情防控背景下的教师在线教学培训，应以在线教学应用（在线教学过程及学生管理）为基础，以教学质量管理（在线答疑、互动与指导，学生管理，质量监控）为核心，兼顾课程设计与资源准备等领域。
3.愿意投入在线教学，高度关注教学质量
在线教学的投人情况如下：81.85%的教师表示会严格按照教学大纲要求安排各项教学任务，83.03%的教师表示“愿意投入更多的实践和精力以确保在线教学质量”，37.79%的教师表示“有信心确保在线教学与线下课堂教学质量等效”（均值为3.11），33.92%的教师“相信学生能够保质保量完成各项教学任务”（均值为2.93），80.35%的教师表示在疫情防控期间能够主动完成在线教学工作并争取有所创新。
通过对“开展在线教学关心问题”进行关键词整理，生成词云，发现提高教学质量是老师们高度关注的话题，主要表现为四个方面：一是认为在线教学缺乏现场获得感和课堂互动，难以保证教学质量;二是认为学生线上学习行为难以监管，担心学生不能按照要求完成学习，从而影响教学质量;三是担心疫情结束后，不知道如何将在线教学与线下教学有机衔接，从而影响教学质量。
总之，调查从“主观意愿、（在线）教学经历、教学投入和质量预期”四个维度对教师进行了较为全面的了解。总体来看，教师对于做好在线教学的主观意愿较为强烈，愿意投入时间和精力做好在线教学工作，这为疫情期间推进在线教学奠定了较好基础。但由于在线教学经历严重不足，老师对如何确保在线教学的质量高度关注，这急需通过有针对性的培训提升教师在线教学能力。
（二）“三阶段三提升”教师在线教学培训模式建构
结合疫情防控形势变化，针对高校教师在线教学的需要和普遍关心的問题，学校建立了“三阶段三提升”的教师培训模式（如图1所示）。
1.第一阶段——用起来，保教学：在线教学开课前的1-2周，这一阶段的工作重心是确保在线教学能够顺利开展，老师们更多关注的是课程平台的操作性问题，培训核心以平台应用操作为主的信息技能、软件操作培训。
2.第二阶段——动起来，稳质量：在线教学开课后的1-2周。在经过1-2周的线上教学实践后，老师们对于各类精品课程资源平台、直播平台的操作基本熟悉，老师们在教学质量方面提出更高的要求，培训重点转向了对在线教学过程、教学互动的精心设计、实施和质量监控。 3.第三阶段——活起来，促发展：在学生返校上课前的1-2周。学校要统筹考虑线上教学与线下的衔接与融合，教师培训重心是基于“金课”的混合式教学理念、模式和实践与应用，帮助老师们灵活开展线上线下教学改革，全面推进学校“金课”建设，实现教学质量的提档升级。
三、“三阶段三提升”教师在线教学能力培训实践
成都师范学院是四川省省属本科师范学院，有17个二级学院、32个普通本科专业、15000余学生。2020春季学期，学校共开设课程1887门次，授课教师734人次，学校定于3月2日全面实施在线教学，要在短时期内全面开展在线教学面临巨大压力。
为确保在线教学有效实施，学校制定了在线教学整体实施方案，为老师们推荐了“引进优质课程、自建课程、在线直播”三种在线教学形式，引进课程资源授课主要依托智慧树和中国大学MOOC网授课，自建资源授课主要依托学校网络教学平台组织教学，在线直播则推荐老师们将“腾讯会议”与uCLASS智慧教学平台结合使用。教育信息化推进办公室负责全校教师的在线教学能力培训，科学设计培训内容、按三阶段实施教师在线教学能力培训，有效保障了在线教学的顺利实施。
（一）第一阶段：用起来、保教学（2g20日至3月1日）
学校组建了5个技术支持团队（网络教学平台支持团队、智慧树平台支持团队、中国大学MOOC平台支持团队、UCLASS智慧教学平台支持团队、网络故障处理和技术保障团队）全面提供在线教学技术支持。本阶段培训围绕“平台操作—课程建设一试教试用”主线进行，主要解决老师们对各平台的技术操作和课程建设问题，确保“会用平台、能够教学”，这一阶段具体安排如表2所示。（1）平台操作培训：同时开展全员通识培训，主要解决老师们对在线教学平台的操作性问题。全体参培教师自主学习各教学平台的操作手册、微课视频等培训资料，技术支持团队进行在线答疑和指导确保老师们在平台上把课程建起来。（2）课程建设培训：以二级学院为培训单位，从技术操作角度培训老师们建设在线课程、组织教学资源和指导学生注册等，有效地把课程建起来、把学生组织起来。（3）试讲试教指导：推进教师在线教学实践，指导教师开展线上教学的试讲试教，突破教师在线教学经验不足的瓶颈，解决教师试教过程中遇到的特殊问题，确保在线教学顺利实施。
3月2日，学校线上教学首日开课，各教学平台运行正常，课堂教学平稳有序。当日有488门课程同时上线，293位老师通过智慧树、中国大学MOOC网、UCLASS智慧教学平台和学校网络教学平台等多个平台授课，上课学生达24849人次。3月2日至3月6日，上课教师共有1359人次，共发布作业及在线测试3463次，参与学习的学生共计122841人次，到课率达99.42%，学生满意度为98.3%。
（二）第二阶段：动起来、提质量（3月2日至在线教学结束前2周）
3月8日，我们又对教师进行了一次调研。大多数老师都能够熟练使用平台建课、授课、演示、后台数据获取、互动与交流功能，平台的技能型操作已经不再是老师们关注的重点。
结合师生反馈情况来看，老师们基本解决了知识传递的问题，教学重心转为在线教学指导、学习反馈、知识创造和实践应用等问题。约89.88%的教师希望得到“线上教学方法、调动学生学习兴趣、师生互动方法和使用后台数据”）这几项都是与提高教学质量密切相关）培训。由此观之，我们要从多个视角来不断优化教学策略，解决教学中存在的问题，从而提高教学质量。
综上所述，这一阶段在线教学对教师的要求是要把功夫放在让学生如何动起来、做起来、讨论起来，教师的角色如何从单一的讲授，走向设计、指导、帮助、干预等多元化角色。这一阶段的教师培训转为答疑和辅导，重在解决在线教学过程中学校师生遇到的相关技术问题，加速提升教师线上教学的能力。重点引入和安排《在线教学高效互动策略与效果》《在线教学课程设计》《学生在线学习行为数据分析与应用》《在线教学互动策略与实践》《如何设计以活动为中心的在线教学》《在线教学质量管理与评价》《基于小组合作的在线教学设计》《在线教学互动指导》等培训课程，同时根据教师的需求适时推出合适的培训项主题，有针对性地提高教师的在线教学创新应用能力，确保线上教学与线下课堂教学质量等效。
（三）第三阶段：活起来、促发展f在线教学结束前2周至学生返校后2周）
随着疫情防控形势好转，学生也必将返回校园。在这一时期，学校教师的课程建设能力和教学水平都得到相应提升：通过引进名校精品在线课程开展在线教学，促进和带动了本校对应课程和教师（团队）的发展，提升了教师课程建设能力;通过自建SPOC课程开展教学的老师，也完全掌握了线上课程建设的策略与方法;通过直播开展教学的教师们则很好地实践了混合式教学模式。我們认为，学生返校后，教师要根据实际情况逐步过渡到正常教学模式，推荐继续采用混合式教学。
因此，这一阶段培训要聚焦线上线下课程的衔接、混合式教学理论与应用、“金课”建设等主题。其目的是要进一步巩固老师们在线教学的成果，提倡和支持老师们把线上教学灵活应用起来，大力推动在线开放课程建、用、学，实现人才培养质量‘变轨超车’，全面促进学校教育教学的创新发展。
作者简介：
唐瓷：副教授，研究方向为教育技术（[email protected]）。
由于受新冠肺炎疫情影响，教育部决定推迟2020年春季开学时间，要求高校积极开展在线教学活动，实现“停课不停教、不停学”，保证疫情防控期间教学进度和教学质量。如何确保在线教学的进度和质量是高校在疫情防控期间面临的主要问题。如何在短期内通过个性化和精准化教师培训，有效提升教师在线教学能力是确保在线教学进度和质量的关键，也是落实教育部“停课不停学”要求的核心。
在疫情防控期间大规模开展在线教学，对绝大多数老师而言，都是一次全新的尝试。由于他们对于如何开展线上教学既缺乏必要的理论了解、更没有相应实践授课经验。学校如何组织和指导老师们合理选择在线教学形式、有效组织在线教学、确保线上教学与线下教学质量等效是当前需要解决的重要问题。
成都师范学院认真落实教育部“停课不停学”要求，通过问卷调查了解教师在线教学能力现状，结合不同阶段疫情发展对在线教学的要求，建立并实施了“三阶段三提升”的教师在线教学能力精准培训模式并进行实践，取得了不错的效果，为更多高校教师的在线教学能力培训提供了参考。
二、“三阶段三提升”教师在线教学能力培训模式建构
（一）教师在线教学调查结果
为有效做好疫情防控背景下教师在线教学培训，提升教师在线教学培训组织与实施成效、确保教学质量。本文以成都师范学院为研究对象，在2020年2月中旬，面向学校教师进行了在线调查。调查的主要内容包括教师的“线上教学经历”“在线教学方式选择”“最感兴趣的培训内容”以及对在线教学的“认同、自信、授课意愿和成效预期”及“关心的内容”等。调查通过“问卷网”组织实施，共回收有效问卷336份，调查样本基本信息如表1所示。
1.教师对于疫情防控期间开展线上教学的认同与支持较高
调查从三个层面了解老师对开展在线教学的支持情况，结果如下：（1）64.88%的教师对疫情防控期间高校开展在线教学的内涵的比较了解;（2）57.44%的调查对象对疫情防控期间学校开展在线教学表示认同，25 38%表示无所谓，17.76%持反对意见;（3）约56.25%的老师愿意尝试开展线上教学活动，18 75%的老师反对，25.38%没有明确的态度。由此可知，教师对于在线教学的理解程度及其对学校开展该项工作的支持程度较高。学校要努力争取选择“无所谓”（25%左右）的老师积极认同并投入到学校的在线教学工作，同时要了解他们持反对意见的具体原因，并采取针对性措施尽最大努力提高老师们对在线教学的认可与支持。
2.在线教学的经验不足，急需针对性培训
在此次疫情之前，在线教学通常被作为课堂教学的补充或拓展，或者是少数教师开展“混合式”教学改革的实践性课程，甚至是集全校之力打造的试点性课程。此次对“是否有过在线教学经历”调查也客观反映了这一现象。参与调查的老师们对开展在线教学的经验严重不足，仅6.25%的教师常态开展在线教学活动，有近30%的教师从未组织过学生开展在线教学。这对于在此次疫情防控期间大规模开展线上教学带来巨大挑战，需要通过精准培训以提升教师的在线教学能力。
调查结果还显示，78.57%的老师对开展线上教学活动所需的技术应用能力比较担心，91.96%的教师认为开展在线教学活动前需要有针对性培训。在预设的与在线教学紧密相关的12个培训项目中，参与调查的教师针对培训项目的选择共有1779人次，人均希望参加5.29个培训项目。老师们非常关注在线教学平台操作、学生互动、视频资源获取和教学质量监控方面的培训，而对在线教学相关理论知识等的培训重视不够。由此观之，针对疫情防控背景下的教师在线教学培训，应以在线教学应用（在线教学过程及学生管理）为基础，以教学质量管理（在线答疑、互动与指导，学生管理，质量监控）为核心，兼顾课程设计与资源准备等领域。
3.愿意投入在线教学，高度关注教学质量
在线教学的投人情况如下：81.85%的教师表示会严格按照教学大纲要求安排各项教学任务，83.03%的教师表示“愿意投入更多的实践和精力以确保在线教学质量”，37.79%的教师表示“有信心确保在线教学与线下课堂教学质量等效”（均值为3.11），33.92%的教师“相信学生能够保质保量完成各项教学任务”（均值为2.93），80.35%的教师表示在疫情防控期间能够主动完成在线教学工作并争取有所创新。
通过对“开展在线教学关心问题”进行关键词整理，生成词云，发现提高教学质量是老师们高度关注的话题，主要表现为四个方面：一是认为在线教学缺乏现场获得感和课堂互动，难以保证教学质量;二是认为学生线上学习行为难以监管，担心学生不能按照要求完成学习，从而影响教学质量;三是担心疫情结束后，不知道如何将在线教学与线下教学有机衔接，从而影响教学质量。
总之，调查从“主观意愿、（在线）教学经历、教学投入和质量预期”四个维度对教师进行了较为全面的了解。总体来看，教师对于做好在线教学的主观意愿较为强烈，愿意投入时间和精力做好在线教学工作，这为疫情期间推进在线教学奠定了较好基础。但由于在线教学经历严重不足，老师对如何确保在线教学的质量高度关注，这急需通过有针对性的培训提升教师在线教学能力。
（二）“三阶段三提升”教师在线教学培训模式建构
结合疫情防控形势变化，针对高校教师在线教学的需要和普遍关心的問题，学校建立了“三阶段三提升”的教师培训模式（如图1所示）。
1.第一阶段——用起来，保教学：在线教学开课前的1-2周，这一阶段的工作重心是确保在线教学能够顺利开展，老师们更多关注的是课程平台的操作性问题，培训核心以平台应用操作为主的信息技能、软件操作培训。
2.第二阶段——动起来，稳质量：在线教学开课后的1-2周。在经过1-2周的线上教学实践后，老师们对于各类精品课程资源平台、直播平台的操作基本熟悉，老师们在教学质量方面提出更高的要求，培训重点转向了对在线教学过程、教学互动的精心设计、实施和质量监控。 3.第三阶段——活起来，促发展：在学生返校上课前的1-2周。学校要统筹考虑线上教学与线下的衔接与融合，教师培训重心是基于“金课”的混合式教学理念、模式和实践与应用，帮助老师们灵活开展线上线下教学改革，全面推进学校“金课”建设，实现教学质量的提档升级。
三、“三阶段三提升”教师在线教学能力培训实践
成都师范学院是四川省省属本科师范学院，有17个二级学院、32个普通本科专业、15000余学生。2020春季学期，学校共开设课程1887门次，授课教师734人次，学校定于3月2日全面实施在线教学，要在短时期内全面开展在线教学面临巨大压力。
为确保在线教学有效实施，学校制定了在线教学整体实施方案，为老师们推荐了“引进优质课程、自建课程、在线直播”三种在线教学形式，引进课程资源授课主要依托智慧树和中国大学MOOC网授课，自建资源授课主要依托学校网络教学平台组织教学，在线直播则推荐老师们将“腾讯会议”与uCLASS智慧教学平台结合使用。教育信息化推进办公室负责全校教师的在线教学能力培训，科学设计培训内容、按三阶段实施教师在线教学能力培训，有效保障了在线教学的顺利实施。
（一）第一阶段：用起来、保教学（2g20日至3月1日）
学校组建了5个技术支持团队（网络教学平台支持团队、智慧树平台支持团队、中国大学MOOC平台支持团队、UCLASS智慧教学平台支持团队、网络故障处理和技术保障团队）全面提供在线教学技术支持。本阶段培训围绕“平台操作—课程建设一试教试用”主线进行，主要解决老师们对各平台的技术操作和课程建设问题，确保“会用平台、能够教学”，这一阶段具体安排如表2所示。（1）平台操作培训：同时开展全员通识培训，主要解决老师们对在线教学平台的操作性问题。全体参培教师自主学习各教学平台的操作手册、微课视频等培训资料，技术支持团队进行在线答疑和指导确保老师们在平台上把课程建起来。（2）课程建设培训：以二级学院为培训单位，从技术操作角度培训老师们建设在线课程、组织教学资源和指导学生注册等，有效地把课程建起来、把学生组织起来。（3）试讲试教指导：推进教师在线教学实践，指导教师开展线上教学的试讲试教，突破教师在线教学经验不足的瓶颈，解决教师试教过程中遇到的特殊问题，确保在线教学顺利实施。
3月2日，学校线上教学首日开课，各教学平台运行正常，课堂教学平稳有序。当日有488门课程同时上线，293位老师通过智慧树、中国大学MOOC网、UCLASS智慧教学平台和学校网络教学平台等多个平台授课，上课学生达24849人次。3月2日至3月6日，上课教师共有1359人次，共发布作业及在线测试3463次，参与学习的学生共计122841人次，到课率达99.42%，学生满意度为98.3%。
（二）第二阶段：动起来、提质量（3月2日至在线教学结束前2周）
3月8日，我们又对教师进行了一次调研。大多数老师都能够熟练使用平台建课、授课、演示、后台数据获取、互动与交流功能，平台的技能型操作已经不再是老师们关注的重点。
结合师生反馈情况来看，老师们基本解决了知识传递的问题，教学重心转为在线教学指导、学习反馈、知识创造和实践应用等问题。约89.88%的教师希望得到“线上教学方法、调动学生学习兴趣、师生互动方法和使用后台数据”）这几项都是与提高教学质量密切相关）培训。由此观之，我们要从多个视角来不断优化教学策略，解决教学中存在的问题，从而提高教学质量。
综上所述，这一阶段在线教学对教师的要求是要把功夫放在让学生如何动起来、做起来、讨论起来，教师的角色如何从单一的讲授，走向设计、指导、帮助、干预等多元化角色。这一阶段的教师培训转为答疑和辅导，重在解决在线教学过程中学校师生遇到的相关技术问题，加速提升教师线上教学的能力。重点引入和安排《在线教学高效互动策略与效果》《在线教学课程设计》《学生在线学习行为数据分析与应用》《在线教学互动策略与实践》《如何设计以活动为中心的在线教学》《在线教学质量管理与评价》《基于小组合作的在线教学设计》《在线教学互动指导》等培训课程，同时根据教师的需求适时推出合适的培训项主题，有针对性地提高教师的在线教学创新应用能力，确保线上教学与线下课堂教学质量等效。
（三）第三阶段：活起来、促发展f在线教学结束前2周至学生返校后2周）
随着疫情防控形势好转，学生也必将返回校园。在这一时期，学校教师的课程建设能力和教学水平都得到相应提升：通过引进名校精品在线课程开展在线教学，促进和带动了本校对应课程和教师（团队）的发展，提升了教师课程建设能力;通过自建SPOC课程开展教学的老师，也完全掌握了线上课程建设的策略与方法;通过直播开展教学的教师们则很好地实践了混合式教学模式。我們认为，学生返校后，教师要根据实际情况逐步过渡到正常教学模式，推荐继续采用混合式教学。
因此，这一阶段培训要聚焦线上线下课程的衔接、混合式教学理论与应用、“金课”建设等主题。其目的是要进一步巩固老师们在线教学的成果，提倡和支持老师们把线上教学灵活应用起来，大力推动在线开放课程建、用、学，实现人才培养质量‘变轨超车’，全面促进学校教育教学的创新发展。
作者简介：
唐瓷：副教授，研究方向为教育技术（[email protected]）。