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我国的小型物流业伴随着中国经济对外开放和市场竞争日益加剧的情形应运而生。进入21世纪后,随着现代物流业日新月异的发展,小型物流公司取得了较大的成绩,同时也面临着日益严峻的内外部环境的压力。本文重点探讨了小型物流公司实施客户关系管理的重要性和紧迫性,并在此基础上,提出了小型物流公司客户关系管理的实施策略,对于提升小型物流公司的竞争力有一定的参考价值。