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医院服务文化是医院这一特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中，在为人类提供医疗保健服务的实践过程中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和。以病人为中心，尊重病人的权利，提高护理的服务质量，完善护理服务文化，可以提高病人对我院护理工作的满意程度。
尊重病人各项权利完善护理服务文化
【摘 要】
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医院服务文化是医院这一特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中，在为人类提供医疗保健服务的实践过程中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和。以病人为中心，尊
【机 构】
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江苏省徐州市丰县人民医院
【出 处】
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内蒙古中医药
【发表日期】
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2010年18期
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