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摘 要：隨着网络的普及和互联网的发展，“互联网+”开始与各行各业产生联系，并对各行业的发展模式和思维模式提供启发和引导。文章通过分析互联网及“互联网+”思维，就湖南省传统手工业如何在互联网思维模式下，将自身的文化价值和产品价值最大化提出理论设想，同时，提出传统手工业在做好传承和发展工作的同时，要避免对传统手工业进行全盘市场化。
关键词：互联网思维；传统手工业；发展
国内“互联网+”理念的提出，最早追溯到2012年于扬在易观第五届移动互联网博览会的发言，2015年马化腾在全国两会上提交了《关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》，同年三月，李克强总理在十二届全国人大三次会议上，首次提出了“互联网+”行动计划。“互联网+”计划的目的，就在于充分发挥互联网的优势，将互联网各行各业深入融合，而“特色文化+互联网”，就是此计划推广的一个方向。湖南省传统手工业作为构建湖南省特色文化的元素之一，面对传统手工业产品的市场化薄弱，宣传方式单一，创新力度不足，更新速度较慢等现状，应立足“特色文化+互联网”的出发点，对湖南省传统手工业进行创新和改革。
“特色文化+互联网”是特色文化与互联网思维的一个结合。互联网思维究竟是什么？它不仅仅是通过互联网进行社会化营销，它还包括很多的思维方式，营销只是其最为人熟知的一部分，究其本质，互联网思维是一种系统性的商业思维，通过这样一种商业思维，对用户、产品、营销乃至整个价值链和生态系统重新审视。互联网思维的形成，依托于互联网的三大特点：以丰富资源替代了稀缺，以互动传播代替了单向，以平台传播渠道代替管道传播。可以说，互联网是所有人对所有人的传播。互联网拥有的特质及其思维方式，反映在特色文化中，具体到湖南传统手工行业，可以从三方面进行发展模式的探索。
一，平台思维，主要影响传播层面的发展。2017年，我国网民规模达到7.31亿，手机网民达6.95亿。而在调研机构艾媒咨询发布的《2015年中国“互联网+”传统文化发展专题报道》中显示，71.2%的中国网民会通过网络了解传统文化，这个数据显示，网络已经成为网民了解传统文化的主要渠道。虽然网上关于传统文化的软件涉及诸多领域和类型，服务类型也较为多样，但用户体验的满意度并不高，对产品使用表示非常满意的仅占9.1%。这是传统文化与现代网络宣传方式合作开始所出现的一些不足，虽然形式和内容有待加强，但互联网这一全新的传播方式，对于广大民众，尤其是年轻的“90后”和“00后”，是他们接触和了解传统文化最普遍的方式。而湖南省的传统手工业，多存在于山乡村镇里，手艺人和产品走不出，互联网在这其中的传播作用可以说是不可替代的。通过网络来推广和营销，在如此大的网络用户基数上，不管在资源分配上，还是传播教育上，湖南省的传统手工业，应该利用互联网进行更广更深地推广，与传统的宣传方式相比，互联网的传播速度和广度都会成倍增长。网络宣传一般通过用户较多的网站，微博，微信和app来展示，但这样的宣传，不能生搬硬套，不能仅仅只是产品的展示销售。在这个传播中，要根据传统手工业的特性来决定传播内容和传播方式。如湖南传统土家织锦，产品全凭手工操作，从业人员少，有些织法可以用机器代替，但与手工制品的面貌完全不同。这就要求在宣传展示时，能够将纯手工制作和机器织物进行分开展示，可以用图文并茂，甚至视频的方式展示两者在制作过程和产品面貌上的不同，要让观者了解手工制品的内涵和价值，也要让他们了解机器生产的便利和适用性。产品宣传在保存手工产品传统精髓的同时，尽量扩大传统手工制品的现代化，市场化，拓宽产品的应用领域。市场化的同时，要加快产品的更新，加速对市场变化的反应能力，加快推进技术创新升级，充分重视并利用互联网的传播优势。在产品的更新和改革上，电子、通讯业尤为迅速，如小米产品开发，每周迭代两次，腾讯微信一年内迭代44次。传统产业虽然和这两者性质不同，但产品的更新速度对于产业的长远发展来看是尤为重要的。
二，用户思维。传统销售满足的主要是对产品的供需关系，用户思维，将销售所要关心的范围扩大，要求把客户作为中心，可以根据消费者的需求进行定制，让消费者参与到产品的设计和研发环节中。这对于传统手工业来说，是意义重大的营销方式的启发。传统手工业与其他产业的最大不同之处在于，机器化程度不高，依靠手与传统设备之间的沟通，相互作用，造就出精美的产品。这种依靠最初的工具——人的双手完成的产品，其整个制作过程其实也是一场“表演”。如成都的蜀江锦苑，即成都蜀锦织绣博物馆，就把蜀锦的织造过程搬到了展厅内，在蜀江锦苑内设置了大型蜀锦织造工场，用清代花楼木质机手工制作织锦，让观者在购买其产品之前，首先从制作过程来了解产品的来源和文化，充分了解产品的内涵。此外，在产品的设计上，也大胆的吸收旅居国外的设计师作品，不局限于传统纹样的复制，产品形式新颖多样。在官网的展示设计上，也不同于一般的传统工艺网的“多杂乱”，整体风格简洁，明了，配合产品的展示视频，直观的展示了产品的定位。湖南的传统手工业，要想真正的走出山区，走出乡镇，就要从产品上，从宣传上，从用户的需求收集、产品构思到产品设计、研发、生产、营销和服务等，真正立足用户的需求，改变产品一尘不变的面貌。用户的参与，不仅能给产品带来新面貌，还能增进用户对产品的认可度。小米手机所使用的MIUI手机操作系统，就有50万发烧友参与了开发改进，有三分之一的改进创意来自网友。用户参与了创造，这种创造感和成就感可以让它们对产品更为了解，更有认同感，更能了解产品文化。用户参与的数据，体验的数据，经过收集、分析，进而改进产品，与用户产生更持久更良好的互动关系。传统手工业的行业发展，不仅需要对传统文化的传承，更需要关注消费者的需求，市场的需求，适应市场，关注用户体验的提升将成为传统手工业打入市场，深入市场的一个重要环节。
三，高效思维，从传播，营销、供应到运营管理方面，应尽量精简，迅速，做到对企业架构，产品营销等做到最高效的设置。海尔公司的化大为小，腾讯在2012年重点发展社交、游戏、网媒、无限、电商和搜索六大业务，重塑小公司的“小快灵”，小米公司组织结构只有管理层、部门管理者和员工三个层次。简洁高效的组织模式是企业立足市场，保持活力的重要因素。此外，从消费者对产品和宣传平台的要求来看，越来越多的消费者关注产品或信息的便携化、个性化，简易化，能在最短的时间，以最快速的方式，给予消费者最想要的产品或信息。这就需要企业对公司以及公司的产品有很清晰的定位，做好充分的市场调研和用户互动，在高效的企业结构基础上，快速做出反应和决策。
随着传统手工业在“特色文化+互联网”思维模式下的发展，一定程度的商业化是传统文化融入现代生活的必经之路，但过度的商业化，则是对传统文化精髓的背离。如湖南土家织锦，其手工技艺，传统纹样的内涵和规律，如果为适应市场，全部机器化生产，完全抛弃传统纹样，则这样的“传统”就不能称其为传统的继承。所以，传统手工业在寻求发展的同时，固有、本质的内容必须存在，以此保证其传承的意义和产业的持久发展力。
基金项目：本文为湖南省社科基金决策咨询专项课题16JCC075一般项目《“特色文化+互联网”思维模式下的湖南传统手工业发展研究》结题论文。
（作者单位：湖南城市学院）
关键词：互联网思维；传统手工业；发展
国内“互联网+”理念的提出，最早追溯到2012年于扬在易观第五届移动互联网博览会的发言，2015年马化腾在全国两会上提交了《关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》，同年三月，李克强总理在十二届全国人大三次会议上，首次提出了“互联网+”行动计划。“互联网+”计划的目的，就在于充分发挥互联网的优势，将互联网各行各业深入融合，而“特色文化+互联网”，就是此计划推广的一个方向。湖南省传统手工业作为构建湖南省特色文化的元素之一，面对传统手工业产品的市场化薄弱，宣传方式单一，创新力度不足，更新速度较慢等现状，应立足“特色文化+互联网”的出发点，对湖南省传统手工业进行创新和改革。
“特色文化+互联网”是特色文化与互联网思维的一个结合。互联网思维究竟是什么？它不仅仅是通过互联网进行社会化营销，它还包括很多的思维方式，营销只是其最为人熟知的一部分，究其本质，互联网思维是一种系统性的商业思维，通过这样一种商业思维，对用户、产品、营销乃至整个价值链和生态系统重新审视。互联网思维的形成，依托于互联网的三大特点：以丰富资源替代了稀缺，以互动传播代替了单向，以平台传播渠道代替管道传播。可以说，互联网是所有人对所有人的传播。互联网拥有的特质及其思维方式，反映在特色文化中，具体到湖南传统手工行业，可以从三方面进行发展模式的探索。
一，平台思维，主要影响传播层面的发展。2017年，我国网民规模达到7.31亿，手机网民达6.95亿。而在调研机构艾媒咨询发布的《2015年中国“互联网+”传统文化发展专题报道》中显示，71.2%的中国网民会通过网络了解传统文化，这个数据显示，网络已经成为网民了解传统文化的主要渠道。虽然网上关于传统文化的软件涉及诸多领域和类型，服务类型也较为多样，但用户体验的满意度并不高，对产品使用表示非常满意的仅占9.1%。这是传统文化与现代网络宣传方式合作开始所出现的一些不足，虽然形式和内容有待加强，但互联网这一全新的传播方式，对于广大民众，尤其是年轻的“90后”和“00后”，是他们接触和了解传统文化最普遍的方式。而湖南省的传统手工业，多存在于山乡村镇里，手艺人和产品走不出，互联网在这其中的传播作用可以说是不可替代的。通过网络来推广和营销，在如此大的网络用户基数上，不管在资源分配上，还是传播教育上，湖南省的传统手工业，应该利用互联网进行更广更深地推广，与传统的宣传方式相比，互联网的传播速度和广度都会成倍增长。网络宣传一般通过用户较多的网站，微博，微信和app来展示，但这样的宣传，不能生搬硬套，不能仅仅只是产品的展示销售。在这个传播中，要根据传统手工业的特性来决定传播内容和传播方式。如湖南传统土家织锦，产品全凭手工操作，从业人员少，有些织法可以用机器代替，但与手工制品的面貌完全不同。这就要求在宣传展示时，能够将纯手工制作和机器织物进行分开展示，可以用图文并茂，甚至视频的方式展示两者在制作过程和产品面貌上的不同，要让观者了解手工制品的内涵和价值，也要让他们了解机器生产的便利和适用性。产品宣传在保存手工产品传统精髓的同时，尽量扩大传统手工制品的现代化，市场化，拓宽产品的应用领域。市场化的同时，要加快产品的更新，加速对市场变化的反应能力，加快推进技术创新升级，充分重视并利用互联网的传播优势。在产品的更新和改革上，电子、通讯业尤为迅速，如小米产品开发，每周迭代两次，腾讯微信一年内迭代44次。传统产业虽然和这两者性质不同，但产品的更新速度对于产业的长远发展来看是尤为重要的。
二，用户思维。传统销售满足的主要是对产品的供需关系，用户思维，将销售所要关心的范围扩大，要求把客户作为中心，可以根据消费者的需求进行定制，让消费者参与到产品的设计和研发环节中。这对于传统手工业来说，是意义重大的营销方式的启发。传统手工业与其他产业的最大不同之处在于，机器化程度不高，依靠手与传统设备之间的沟通，相互作用，造就出精美的产品。这种依靠最初的工具——人的双手完成的产品，其整个制作过程其实也是一场“表演”。如成都的蜀江锦苑，即成都蜀锦织绣博物馆，就把蜀锦的织造过程搬到了展厅内，在蜀江锦苑内设置了大型蜀锦织造工场，用清代花楼木质机手工制作织锦，让观者在购买其产品之前，首先从制作过程来了解产品的来源和文化，充分了解产品的内涵。此外，在产品的设计上，也大胆的吸收旅居国外的设计师作品，不局限于传统纹样的复制，产品形式新颖多样。在官网的展示设计上，也不同于一般的传统工艺网的“多杂乱”，整体风格简洁，明了，配合产品的展示视频，直观的展示了产品的定位。湖南的传统手工业，要想真正的走出山区，走出乡镇，就要从产品上，从宣传上，从用户的需求收集、产品构思到产品设计、研发、生产、营销和服务等，真正立足用户的需求，改变产品一尘不变的面貌。用户的参与，不仅能给产品带来新面貌，还能增进用户对产品的认可度。小米手机所使用的MIUI手机操作系统，就有50万发烧友参与了开发改进，有三分之一的改进创意来自网友。用户参与了创造，这种创造感和成就感可以让它们对产品更为了解，更有认同感，更能了解产品文化。用户参与的数据，体验的数据，经过收集、分析，进而改进产品，与用户产生更持久更良好的互动关系。传统手工业的行业发展，不仅需要对传统文化的传承，更需要关注消费者的需求，市场的需求，适应市场，关注用户体验的提升将成为传统手工业打入市场，深入市场的一个重要环节。
三，高效思维，从传播，营销、供应到运营管理方面，应尽量精简，迅速，做到对企业架构，产品营销等做到最高效的设置。海尔公司的化大为小，腾讯在2012年重点发展社交、游戏、网媒、无限、电商和搜索六大业务，重塑小公司的“小快灵”，小米公司组织结构只有管理层、部门管理者和员工三个层次。简洁高效的组织模式是企业立足市场，保持活力的重要因素。此外，从消费者对产品和宣传平台的要求来看，越来越多的消费者关注产品或信息的便携化、个性化，简易化，能在最短的时间，以最快速的方式，给予消费者最想要的产品或信息。这就需要企业对公司以及公司的产品有很清晰的定位，做好充分的市场调研和用户互动，在高效的企业结构基础上，快速做出反应和决策。
随着传统手工业在“特色文化+互联网”思维模式下的发展，一定程度的商业化是传统文化融入现代生活的必经之路，但过度的商业化，则是对传统文化精髓的背离。如湖南土家织锦，其手工技艺，传统纹样的内涵和规律，如果为适应市场，全部机器化生产，完全抛弃传统纹样，则这样的“传统”就不能称其为传统的继承。所以，传统手工业在寻求发展的同时，固有、本质的内容必须存在，以此保证其传承的意义和产业的持久发展力。
基金项目：本文为湖南省社科基金决策咨询专项课题16JCC075一般项目《“特色文化+互联网”思维模式下的湖南传统手工业发展研究》结题论文。
（作者单位：湖南城市学院）