【摘 要】
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目的探讨优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响。方法本次研究选取2018年1月—12月本院诊治的100例门诊患者,按照随机原则进行分组,将100例患者分为对照组(n=50)与
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目的探讨优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响。方法本次研究选取2018年1月—12月本院诊治的100例门诊患者,按照随机原则进行分组,将100例患者分为对照组(n=50)与观察组(n=50),对照组患者采取常规护理方案,根据患者的实际病情,指导患者到相应的诊室进行就诊,同时告知患者检查的注意事项。观察组患者采取优质护理措施进行导诊分诊干预。比较两组患者挂号时间、检查等候时间、护患纠纷率、焦虑抑郁情绪评分、患者满意度。结果(1)观察组患者挂号时间(10.10±3.51)min、检查等候时间
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