中国式智慧中的“管理给养”(下)

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  管理途径——“导德齐礼”
  中国式管理之路应该怎么走?《论语·为政》给我们指明了方向:“导之以政,齐之以刑,民免而无耻;导之以德,齐之以礼,有耻且格”,意思是用政令来训导大家,用刑罚来规范大家,大家只是但求免于刑罚而已,不会有耻辱感;如果用道德来引导大家,用礼来规范大家,大家不但会产生耻辱感,而且对管理者心悦诚服。
  从这一段话可以看出,中国式管理其实就是“两条腿走路”。一条是“导之以德”,要求管理者率先垂范,用德行来引导被管理者什么事该做、什么事不该做。这一条腿依靠的是道德感召的力量,属于管理中的“柔性”手段。另一条腿是“齐之以礼”,要求管理者用礼、用制度来规范和管理被管理者,使之明白什么事能做、什么事不能做。这一条腿依靠的是规范的力量,属于管理中的“刚性”手段。这两条腿、两种手段不可偏废,否则,管理者就会成为瘸子。
  其实,人类社会是靠三样东西维系的,一个是道德,一个是法律,一个是宗教。法律是强制性的,要求人不能危害社会。但是光靠法律不行,必须加上道德,就是自律,自己从道德上规范自己哪些该做、哪些不该做。还有一个是宗教,宗教既有他律,也有自律。比如,因为恐惧来世、恐惧地狱、恐惧报应,所以约束自己,这是自律。所以,儒家对人生境界的要求从孝悌开始,培养人们与社会人打交道的人格;然后感恩,成就别人,就是成就自己;克己复礼,谦谨自持,这样才能掌控自己的情绪;最后用理智面对各种错综复杂的局面,你才能成为一个仁者,成为一个有为的领导,达到事业光辉的顶点。
  管理竞争——“灵活制胜”
  在瞬息万变的竞争环境中,中国式管理十分强调因客观情况的变化而采取灵活机动的竞争谋略。《孙子兵法》与《三十六计》等经典给我们提供了“灵活制胜”的智慧。
  一是奇与正。《孙子兵法·势篇》说:“但凡战斗,以常规兵法来交战,以奇谋诡计而制胜。”所谓奇正,是指作战的特殊谋略与一般战法。就兵力部署而言,以正面受敌为正,以机动突击为奇;就作战方式而言,以正面进攻为正,以侧面包抄偷袭为奇;以实力围歼为正,以诱骗欺诈为奇等。“奇正”智慧的关键在于出“奇”,在于新颖的创意。从现代管理的角度来看,奇的实质就是创新。领导者善于运用创新战略,运用灵活战术,用奇兵、布奇阵、出奇谋,自然无往而不胜。
  二是虚与实。《孙子兵法·虚实篇》说:“虚则实之,实则虚之,运用之妙,存乎一心。”这种“虚实”智慧之妙在于能调动敌人而不被敌人调动,在于能出击敌人无法驰援的地方,奔袭敌人未曾预料之处,始终把握战局的主动权。在激烈的竞争中要如何避实击虚?可牢记四句话:人弃我取,人无我有,人有我优,人优我转。
  三是真与假。在《三国演义》中,诸葛亮利用司马懿的多疑,于危急关头故布疑兵,大开城门,用“空城计”吓退对手,为我们树立了一个运用真假智慧的典范。《三十六计》中的每一计几乎都是运用真假智慧的完美教案。现代管理中的真假智慧主要用于在竞争中掩盖自己的战略意图,给对手造成错觉,麻痹对手。
  四是迂与直。《孙子·军争篇》中讲:“与敌争夺最困难的,是把迂回当作直接,把不利化为有利。”所以迂回其途,绕道而行,花小代价诱敌以利(使敌犯错误),变自己的不利为有利,以达到后人发、先人至的效果。其实,一个管理者能否成功的关键在于会不会用人。一个高明的领导是教练员,不是运动员;是用人之人,不是做事之人;是追求组织绩效,而不是追求个人绩效。使人如器,剪刀、石头、布即是亲民、博弈和管理的“武器和给养”。
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