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就电子商务对客户关系管理的冲击以及如何提高客户关系管理的水平加以探讨,指出与客户建立长久、持续、经常性的商务关系,可提高企业的市场竞争力,保持企业长期、可持续的发展.
电子商务中的客户关系管理
【摘 要】
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就电子商务对客户关系管理的冲击以及如何提高客户关系管理的水平加以探讨,指出与客户建立长久、持续、经常性的商务关系,可提高企业的市场竞争力,保持企业长期、可持续的发
【机 构】
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华北电力大学工商管理学院
【出 处】
：
华北科技学院学报
【发表日期】
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2004年2期
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