勇立潮头 融合发展

来源 :中国军转民 | 被引量 : 0次 | 上传用户:vvf021
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  广东国防科技一站式服务大厅(简称“服务大厅”)是在广东省委、佛山市委军民融合办等指导关心下,为落实国家军民融合发展战略,由广东国防科技工业技术成果产业化应用推广中心(简称“国防中心”)于2020年8月1日建成并投入运营的广东首个军民融合“一站式”服务线下平台。凭借多领域、全方位、专业化的“一站式”服务,国防中心开启了独具“广东智慧”的特色发展道路,并在2020年中国·国际政务服务博览会上荣膺“2020年度智慧政务奖”。
  一、“高起点”顶层设计
  服务大厅从建设之初,就在规划定位、集成服务、推广成果上下功夫,致力于打造高标准、实用型的军民融合“一站式”服务平台。
  首先,在定位上强调立足佛山、面向全省开展高质量服务。以大厅为窗口,将国防中心的服务模式进行可视化呈现,成功将中心的服务拓展至惠州、珠海、中山、深圳、肇庆等地市。
  其次,在服务资源上,将国防中心各种参军资源在服务大厅上进行了集成。如,打通与军工及部队沟通渠道,建立“国家快响小组(深圳)”绿色通道,协助企业先进技术和产品快速参军。与海军装备广州局、陆军装备广州局、联勤保障部队签订战略合作协议,设立军地对接、保密查询、军队供应商入库等专项服务窗口,对接部队需求,高效服务企业咨询和办理相关业务。
  再次,在成果推广上,强调引入科研院所高科技成果来广东转化,与南京理工大学、长春理工大学、钱学森实验室等军工院校及科研院所建立军工成果转化中心,开设技术转化窗口,加强加深与企业间的联系,促成军民两用技术在佛山转化。
  二、“多平台”无缝对接


  服务大厅依托中心“一库两平台”(省级“国防四库”、军民融合一站式服务平台和技术成果交易孵化平台)的丰富资源,进行线上线下多元整合,无缝对接,化多为一。通过一个大厅走向一个广博的参军市场,以窗口为入口,自助智能终端为帮手,多媒体展示为向导,通向参军诊断、扶持政策、金融信贷、法务财税、资质办理、供需对接、成果转化、快响通道、退役军人服务、军队供应商入库等一应俱全的参军业务,以及集合了参军企业、科研院所、金融机构、政府部门等65个会员单位的佛山融合发展协会参军体系。
  三、“重实效”亲民体验
  将实时播报数据的环形屏、资料填写区(1个)、自助服务区(4个)、服务专窗(18个)划分为业务数据、信息查询、特色业务、专家服务、成果转化、服务超市等六个特色分区,设置有机串联的业务流线,面向企事业单位、政府部门、行业组织、退伍军人和其他社会人员,打造一厅办、一窗办、一次办的高质高效、亲民便捷的服务体验,并结合线上线下平台实现专家预约、后续跟进和24小时不间断运作等滾动服务,体现普遍化与个性化相互结合、单一化与多样化需求均能满足、浅层式与专业化辅导配合支持的服务理念。
  四、“迎进来”扩大影响
  开设“融合大讲堂”“走近国防,走进中心”“资本对接会”等一系列精品活动30多场。宣讲参军政策、辅导参军规划、推动参军进程,辅导参军入库100多家,转化近百项军民两用技术成果落地,交易金额超千万元,助力数十家民企获得军需订单,带动新增产值超亿元。


  在热情“迎进来”的同时,大厅也积极“走出去”,开办培训、输出经验、承接课题,辐射范围不断扩大,品牌影响不断增强,来自广西、云南、四川、河北、贵州、山东等地的军民融合机构先后到访,访客量近8000人次。
  五、“创特色”引领发展
  大厅推出“专家坐诊”、远程辅导、“三证”办理、国防教育、快响通道、国防知识产权和无线电设备检测等一系列特色服务,不断扩充服务内容,不断提升服务品质,持续完善具有鲜明国防科技特色的军民融合服务体系。其中,线下实体建设、退役军人服务、远程专家辅导等特色服务均属佛山首创乃至全省首创,凭借标杆示范作用,大厅也成为唯一提供非综合性政务服务的“智慧政务奖”获奖单位。
  作为军民融合实践探索的前沿阵地,国防推广中心将以服务大厅为工作抓手,以勇于开拓的锐气和豪迈矫健的身姿,扎根地方,提供优质服务,推动融合事业发展,为我国军民融合事业发挥应有的作用!
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