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歧义是指一种语言形式具有两个或两个以上的意义,因而造成的不同的理解.歧义的产生主要有三个方面的因素:语言因素、文化因素和心理因素.就语言因素而言,歧义主要存在于三个层面:语义层面、语法层面和语用层面.无论哪种语言歧义都是不可避免的语言现象,这可以说是歧义问题的客观性.另外,语言接受者的文化因素和心理因素也会成为产生或者消除歧义的潜在根源.文章将分析了歧义产生的三个因素,并探讨其应对策略.