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基于ITIL运维服务管理体系的研究和设计
基于ITIL运维服务管理体系的研究和设计
来源 :信息安全与技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:go2mx
【摘 要】
:
随着信息化应用的不断普及和深入,信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分,系统的运行维护也显得越来越重要。文章基于对ITIL最佳实践的研究,设计了一套IT运维服务管理体系
【作 者】
:
周旻
陈之华
【机 构】
:
广东中烟工业有限责任公司
【出 处】
:
信息安全与技术
【发表日期】
:
2012年5期
【关键词】
:
ITIL
IT服务管理
运维管理
ITILIT service managementoperation and maintenance management
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随着信息化应用的不断普及和深入,信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分,系统的运行维护也显得越来越重要。文章基于对ITIL最佳实践的研究,设计了一套IT运维服务管理体系,从而达到加强运维管理、提高运维效率、改善运维质量的目的。充分发挥信息化对企业的支撑和推动作用。
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