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目的：结合实际情况,查找护理工作中的薄弱环节,实施有针对性的质量控制,满足患者需求,提高护理质量,保障护理安全,提高患者生存质量。方法：通过对患者问卷调研、与患者座谈调研、护理人员问卷调研等方法在调研中发现患者需求及护理人员在工作当中的不足与差距。结果：多数患者要求进一步了解与疾病相关知识、增加与护士沟通、提高护理人员技术水平,82%患者在确诊后采取积极地治疗态度。结论：通过此次调研,及时地发现护理工作中存在的不足与差距,为护理工作的发展指明了方向。