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随着经济社会环境的日益发展，客户对企业所提供的产品提出了越来越高的要求，物业管理企业亦是如此。多数的业主已不能够满足于物管公司所提供的日常基本管理工作，对服务特别是延伸式服务提出了更高的要求，物管企业正在面临着由管理向服务转变的过渡期。如何能够满足多层次客户的不同需求，如何在行业中脱颖而出，成为一个值得探寻的课题。本文结合目前我国现代物业管理公司的现状以及存在的问题展开讨论，试图得到一个最佳的解决方案。