论文部分内容阅读
摘要：工会作为企业与职工的纽带，只有坚持以人为本，才能真正地为职工服务，促进企业的发展。本文分析了工会以人为本开展工作的意义与现状，并探讨了以人为本理念下企业工会措施。
关键词：以人为本；工会
一、工会以人为本开展工作的意义
工会是党领导下的群众组织，是党联系群众的桥梁的纽带，充分发挥工会的作用，将有助于调动企业职工爱岗敬业的积极性、创造性，有助于企业职工的合法权益得到有效保障。工会与职工有着天然的联系，工会参与和谐社会的构建，就是要发挥党组织的桥梁纽带作用，通过上下纵横的组织体系和人数众多的积极分子，建立职工思想信息反馈机制和多层次、多渠道的信息传递网络，及时掌握职工的各种心态，洞察职工中的各种不稳定因素，了解职工群众的意见和呼声，预测和分析职工队伍中可能出现的某些问题，并及时准确地反映上来，为党组织的重大决策提供第一手合适的材料，创造基本的重要条件。
二、以人为本理念下企业工会工作现状
（一）工会工作模式过于传统
科技革命的迅猛发展改变了企业的文化、组织、技术等工作环境，社会整体处于知识经济的信息化时代，在文化观念上也呈现多元式的思想基础。然而国有企业很多工会的工作模式及方法还停留在传统阶段，理论思维滞后，活动形式陈旧，无法倾诉职工内心真正的需求。说明工会对当前社会形势了解不够，不能适应群体多样化的人文环境，缺乏对宏观经济大局的操控手段。
（二）工会服务不够到位
企业发展阶段相同，工会工作重点也不同。工会的工作部署和目标必须体现针对性、阶段性和实效性。然而，一些企业工会忽视企业的发展阶段的热点，缺乏分类指导和特色服务。不少企业工会干部反映，上级工会检查多、招数少，评比多、实效少，报表多、创新少，希望尽快改变笼而统之、形式繁琐的检查、指导工作方式。
三、以人为本理念下企业工会工作的开展
（一）加强民主管理，拓宽职工参与民主管理渠道
以人为本，从本质上来讲，就是尊重人的权利。尊重个人权利体现在具体的工会工作中，指的就是应该充分的尊重职工的各项民主参与权。工会应该积极的引导职工行使自己的各项民主权利，参与企业的民主管理，对企业进行民主监督，对企业的重大事项享有民主决策权等，这些都是新时期企业发展中应该尊重的职工民主权利。如何保障职工的民主参与权利，具体来讲，一是要保障职工的参与权。工会通过加強源头参与反映职工的呼声和要求，是保证职工行使民主权利的重要途径。要进一步拓宽和疏通源头参与的渠道，使企业改制政策和方案充分反映职工群众的意愿，使职工群众的合理要求得到充分体现。二是要落实职工的知情权。只有让职工知情，才能将职工当家作主的民主权利落到实处。要坚持和发展职工代表大会制度，进一步在落实职代会职权、规范职代会程序、建立职代会科学运行机制、提高职代会工作质量上下功夫。
例如本单位最近召开的民主生活会紧紧围绕“严格党内生活，严守党的纪律，深化作风建设”的主题。领导班子成员逐一通报个人对照检查材料，对职工群众提出的意见建议认真剖析、查找原因、制定整改措施，积极开展相互批评和自我批评。
（二）加强教育培训，建设高素质职工队伍
以人为本，不仅要重视企业价值的提升，还要重视职工的个人发展和能力提升。提高职工队伍素质，建好职工队伍既是工会工作服从服务于企业经济发展大局的需要，也是进一步提高广大职工技术素质，引导职工钻研本职业务，提高岗位技能，掌握更多新知识，新技术的需要。企业工会应当围绕企业的生产经营，积极动员、广泛发动职工开展多形式、多层次、多内容的劳动竞赛和合理化建议，结合职工文化程度，组织部分岗位，班组长及生产骨干分期进行创新知识培训，技术问答，劳动竞赛，进一步调动了广大职工的积极性。同时协助党政领导抓好“四有”职工队伍建设，组织职工认真学习党的路线，方针，政策。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观、社会主义荣辱观武装广大职工，坚定广大职工的社会主义信念。
（三）以多样化活动为载体，开展工会活动
职工在工作生活中，能够形成良好的工作生活状态，既是确保自我价值创造的基础，也是企业人文关怀的直接体现。对此，首先，以职工的切身利益需求为指向，开展知识竞赛或协作活动，增进职工之间的相互理解，也推进企业工作与职工间的距离；再次，以职工素质培养为主导，建立培养的长效机制，进一步夯实“人本理念”在现实中的有效体现。笔者所在企业为了更好的丰富职工队伍的生活，在企业中广泛开展各个活动。如为庆祝集团公司成立五周年，增强员工身体素质，培养广大员工的团队合作意识，调节紧张的工作气氛。技术服务公司党、政、工、团联合举办了以“快乐、温馨、团结、和谐”为主题的趣味活动。此次趣味活动将竞技与娱乐结合，共设置了个人项目“飞镖、踢毽子、行进呼啦圈、套圈儿”团队项目“投乒乓球进篮、单脚火车跑、保龄球、背对背运气球”共八个项目。趣味活动不仅让员工们锻炼了身体，而且体验到团队合作精神，兼顾了趣味性与互动性，增进了同事间的友谊。
（四）创新工作方式
创新工作载体，依靠网络平台与工具，增进与职工间的距离。通过微信、QQ等方式，建立聊天群，及时了解职工的工作与生活情况。本单位开通了微信平台，这样针对长期出差常外的员工，能够让他们及时了解公司的各种政策信息，发挥微信平台的宣传优势，扩大了服务宣传的覆盖面。公司微信平台成立以来，各项信息动态、服务宣传都能通过微信群开展，这种针对性强、更精准、信息传达率更高的交流方式拉近了工会与员工的距离，相信这种贴近员工的新平台，将充分发挥新媒体优势和作用，有效的加强企业文化建设和增强教育培训影响力。
（五）从职工利益出发，真正做到服务职工
对于职工的一切困难和要求，工会以高度的“爱职工”之心将每件事情办得及时、合理、合心合适，做到不推诿、不敷衍、不拖延，使当事人及时的得到工会的帮助。为了方便服务职工，维护职工的合法利益，作为工会应该努力为职工营造一个宽松的、舒适的、和谐的工作和生活氛围，对职工的事情要做到热情接待，真诚服务，耐心地听取他们的呼声。要树立“平等”的意识，接待来访不是权力的运用，而是平等主体与职工交流与沟通，要树立“关爱”意识，从细节上关心和爱护职工群众，先职工群众之忧而忧，后职工群众之乐而乐，努力塑造亲和形象，公平形象和关爱形象。要讲究“人性化服务”的方式方法，办事要速度化，工会为职工群众服务要有耐心、不急不躁，努力把法理合情化，通过解释和疏导，求得法理与情理的和谐统一，达到职工满意为止。工会要树立“勤民”意识，要对职工群众所反映的问题及时有效的去处理，真正做到工会是广大职工的“亲娘家”。也就是说在工会接待过程中，坚持工会原则，属于工会管的问题，一定要积极办、认真办、办得让群众满意；不属于工会自己管辖的问题，在及时转办的同时，帮其尽快找到解决问题的途径，为工会人牵好线、搭好桥、指好路，勤于跟踪服务，使职工群众提出的问题能够得到妥善的合理合情的解决。
结论
总之，在企业工会工作中，以人为本是加强员工的归属感，使其将工会建设作为重要的责任义务。因此，在企业工会工作中要坚持以人为本，要明确企业工会的基本职责，关心职工群众的成长和生活，维护员工的根本利益。还要不断创新，加强工会自身建设，加强组织建设、队伍建设和制度建设，强化大局意识、服务意识、发展意识，并处理好情感和态度问题、目标和作风问题以及原则和方向问题。同时，要不断促进企业建设，参与到民主管理工作中，创造有利条件和环境，以确保企业工会工作的顺利开展。
参考文献：
[1]许兴良.企业工会以人为本开展工作的思考[J].工会论坛：山东省工会管理干部学院学报，2011年4期.
[2]沈彦丽.以人为本工会为家推动企业和谐发展[J].华人时刊（中旬刊），2013年10期.
关键词：以人为本；工会
一、工会以人为本开展工作的意义
工会是党领导下的群众组织，是党联系群众的桥梁的纽带，充分发挥工会的作用，将有助于调动企业职工爱岗敬业的积极性、创造性，有助于企业职工的合法权益得到有效保障。工会与职工有着天然的联系，工会参与和谐社会的构建，就是要发挥党组织的桥梁纽带作用，通过上下纵横的组织体系和人数众多的积极分子，建立职工思想信息反馈机制和多层次、多渠道的信息传递网络，及时掌握职工的各种心态，洞察职工中的各种不稳定因素，了解职工群众的意见和呼声，预测和分析职工队伍中可能出现的某些问题，并及时准确地反映上来，为党组织的重大决策提供第一手合适的材料，创造基本的重要条件。
二、以人为本理念下企业工会工作现状
（一）工会工作模式过于传统
科技革命的迅猛发展改变了企业的文化、组织、技术等工作环境，社会整体处于知识经济的信息化时代，在文化观念上也呈现多元式的思想基础。然而国有企业很多工会的工作模式及方法还停留在传统阶段，理论思维滞后，活动形式陈旧，无法倾诉职工内心真正的需求。说明工会对当前社会形势了解不够，不能适应群体多样化的人文环境，缺乏对宏观经济大局的操控手段。
（二）工会服务不够到位
企业发展阶段相同，工会工作重点也不同。工会的工作部署和目标必须体现针对性、阶段性和实效性。然而，一些企业工会忽视企业的发展阶段的热点，缺乏分类指导和特色服务。不少企业工会干部反映，上级工会检查多、招数少，评比多、实效少，报表多、创新少，希望尽快改变笼而统之、形式繁琐的检查、指导工作方式。
三、以人为本理念下企业工会工作的开展
（一）加强民主管理，拓宽职工参与民主管理渠道
以人为本，从本质上来讲，就是尊重人的权利。尊重个人权利体现在具体的工会工作中，指的就是应该充分的尊重职工的各项民主参与权。工会应该积极的引导职工行使自己的各项民主权利，参与企业的民主管理，对企业进行民主监督，对企业的重大事项享有民主决策权等，这些都是新时期企业发展中应该尊重的职工民主权利。如何保障职工的民主参与权利，具体来讲，一是要保障职工的参与权。工会通过加強源头参与反映职工的呼声和要求，是保证职工行使民主权利的重要途径。要进一步拓宽和疏通源头参与的渠道，使企业改制政策和方案充分反映职工群众的意愿，使职工群众的合理要求得到充分体现。二是要落实职工的知情权。只有让职工知情，才能将职工当家作主的民主权利落到实处。要坚持和发展职工代表大会制度，进一步在落实职代会职权、规范职代会程序、建立职代会科学运行机制、提高职代会工作质量上下功夫。
例如本单位最近召开的民主生活会紧紧围绕“严格党内生活，严守党的纪律，深化作风建设”的主题。领导班子成员逐一通报个人对照检查材料，对职工群众提出的意见建议认真剖析、查找原因、制定整改措施，积极开展相互批评和自我批评。
（二）加强教育培训，建设高素质职工队伍
以人为本，不仅要重视企业价值的提升，还要重视职工的个人发展和能力提升。提高职工队伍素质，建好职工队伍既是工会工作服从服务于企业经济发展大局的需要，也是进一步提高广大职工技术素质，引导职工钻研本职业务，提高岗位技能，掌握更多新知识，新技术的需要。企业工会应当围绕企业的生产经营，积极动员、广泛发动职工开展多形式、多层次、多内容的劳动竞赛和合理化建议，结合职工文化程度，组织部分岗位，班组长及生产骨干分期进行创新知识培训，技术问答，劳动竞赛，进一步调动了广大职工的积极性。同时协助党政领导抓好“四有”职工队伍建设，组织职工认真学习党的路线，方针，政策。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观、社会主义荣辱观武装广大职工，坚定广大职工的社会主义信念。
（三）以多样化活动为载体，开展工会活动
职工在工作生活中，能够形成良好的工作生活状态，既是确保自我价值创造的基础，也是企业人文关怀的直接体现。对此，首先，以职工的切身利益需求为指向，开展知识竞赛或协作活动，增进职工之间的相互理解，也推进企业工作与职工间的距离；再次，以职工素质培养为主导，建立培养的长效机制，进一步夯实“人本理念”在现实中的有效体现。笔者所在企业为了更好的丰富职工队伍的生活，在企业中广泛开展各个活动。如为庆祝集团公司成立五周年，增强员工身体素质，培养广大员工的团队合作意识，调节紧张的工作气氛。技术服务公司党、政、工、团联合举办了以“快乐、温馨、团结、和谐”为主题的趣味活动。此次趣味活动将竞技与娱乐结合，共设置了个人项目“飞镖、踢毽子、行进呼啦圈、套圈儿”团队项目“投乒乓球进篮、单脚火车跑、保龄球、背对背运气球”共八个项目。趣味活动不仅让员工们锻炼了身体，而且体验到团队合作精神，兼顾了趣味性与互动性，增进了同事间的友谊。
（四）创新工作方式
创新工作载体，依靠网络平台与工具，增进与职工间的距离。通过微信、QQ等方式，建立聊天群，及时了解职工的工作与生活情况。本单位开通了微信平台，这样针对长期出差常外的员工，能够让他们及时了解公司的各种政策信息，发挥微信平台的宣传优势，扩大了服务宣传的覆盖面。公司微信平台成立以来，各项信息动态、服务宣传都能通过微信群开展，这种针对性强、更精准、信息传达率更高的交流方式拉近了工会与员工的距离，相信这种贴近员工的新平台，将充分发挥新媒体优势和作用，有效的加强企业文化建设和增强教育培训影响力。
（五）从职工利益出发，真正做到服务职工
对于职工的一切困难和要求，工会以高度的“爱职工”之心将每件事情办得及时、合理、合心合适，做到不推诿、不敷衍、不拖延，使当事人及时的得到工会的帮助。为了方便服务职工，维护职工的合法利益，作为工会应该努力为职工营造一个宽松的、舒适的、和谐的工作和生活氛围，对职工的事情要做到热情接待，真诚服务，耐心地听取他们的呼声。要树立“平等”的意识，接待来访不是权力的运用，而是平等主体与职工交流与沟通，要树立“关爱”意识，从细节上关心和爱护职工群众，先职工群众之忧而忧，后职工群众之乐而乐，努力塑造亲和形象，公平形象和关爱形象。要讲究“人性化服务”的方式方法，办事要速度化，工会为职工群众服务要有耐心、不急不躁，努力把法理合情化，通过解释和疏导，求得法理与情理的和谐统一，达到职工满意为止。工会要树立“勤民”意识，要对职工群众所反映的问题及时有效的去处理，真正做到工会是广大职工的“亲娘家”。也就是说在工会接待过程中，坚持工会原则，属于工会管的问题，一定要积极办、认真办、办得让群众满意；不属于工会自己管辖的问题，在及时转办的同时，帮其尽快找到解决问题的途径，为工会人牵好线、搭好桥、指好路，勤于跟踪服务，使职工群众提出的问题能够得到妥善的合理合情的解决。
结论
总之，在企业工会工作中，以人为本是加强员工的归属感，使其将工会建设作为重要的责任义务。因此，在企业工会工作中要坚持以人为本，要明确企业工会的基本职责，关心职工群众的成长和生活，维护员工的根本利益。还要不断创新，加强工会自身建设，加强组织建设、队伍建设和制度建设，强化大局意识、服务意识、发展意识，并处理好情感和态度问题、目标和作风问题以及原则和方向问题。同时，要不断促进企业建设，参与到民主管理工作中，创造有利条件和环境，以确保企业工会工作的顺利开展。
参考文献：
[1]许兴良.企业工会以人为本开展工作的思考[J].工会论坛：山东省工会管理干部学院学报，2011年4期.
[2]沈彦丽.以人为本工会为家推动企业和谐发展[J].华人时刊（中旬刊），2013年10期.