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遵循ISO 9000标准 提高读者服务质量
遵循ISO 9000标准 提高读者服务质量
来源 :中华医学图书情报杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liongliong418
【摘 要】
:
分析了图书馆进行ISO 9000质量认证的重要性、必要性,最后指出图书馆进行ISO 9000质量认证应注意的问题。
【作 者】
:
黄海群
【机 构】
:
浙江省临海市台州医院
【出 处】
:
中华医学图书情报杂志
【发表日期】
:
2007年6期
【关键词】
:
ISO
9000
读者
服务质量
ISO 9000
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Service quality
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分析了图书馆进行ISO 9000质量认证的重要性、必要性,最后指出图书馆进行ISO 9000质量认证应注意的问题。
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