【摘 要】
：
目的探讨PDCA循环管理提高住院患者护理满意度的效果。方法便利抽样法选择2011年7月至2012年7月在东方医院急危重内科住院治疗的患者204例为研究对象,采用自制问卷对患者进行
论文部分内容阅读
目的探讨PDCA循环管理提高住院患者护理满意度的效果。方法便利抽样法选择2011年7月至2012年7月在东方医院急危重内科住院治疗的患者204例为研究对象,采用自制问卷对患者进行护理工作满意度现场调查,并对结果进行分析。运用PDCA循环管理的4个阶段、8个步骤,分析影响满意度的因素,提出整改措施,计划实施,最后进行阶段性评价、总结,周而复始。结果应用PDCA循环管理3、6、9、12个月后,患者对护理工作满意度呈上升趋势,其中技术与能力以及环境与设施这两方面的满意度的差异均有统计学意义(均P<0.01)。结论实施PDCA循环管理,能有效提高住院患者护理满意度,值得临床推广应用。
其他文献
习近平总书记指出，要努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。要履行好公安机关担负的促进社会公平正义的神圣职责，广大公安民警就必须要增强职责意识，筑牢法律底线
目的探讨急性白血病患者化疗后下呼吸道大肠埃希菌感染的相关危险因素,为制定临床策略提供有力的依据。方法收集2016年6月至2018年5月首都医科大学宣武医院收治的急性白血病
疑似病例的诊断①有流脑流行病学史：冬春季节发病（2～4月为流行高峰），1周内有流脑病人密切接触史，或当地有本病发生或流行；既往未接种过流脑菌苗。②临床表现及脑脊液检查符合化脓性
三明位于福建省的中西部,是一座新兴的工业城市。目前,三明也在大力发展其城市规模,提升其经济能力。进入21世纪以来,由于城市的大规模发展所决定的,人口集聚增加所决定的城
目的探讨岗位管理在手术室护理管理中的应用效果。方法 2012年6月起,第二军医大学长征医院将岗位管理应用于手术室的护理管理中。调查并比较实施岗位管理前后患者、医生和护
实践十号卫星上即将开展的空间胶体自组装实验,旨在阐明重力在胶体组装过程中的作用,进一步理解胶体自组装现象,为制作大面积高质量的胶体晶体提供理论支持,以期未来制备出具
2012年底中央经济工作会议首次将“城镇化”单独列为主要任务,突显了其重要性以及农民工市民化改革的紧迫性。目前农民工市民化面临着户籍制度、农地制度和公共服务制度的二
随着无线技术应用的日渐普及,无线点餐逐渐进入人们的生活。本系统是基于Android平台的订餐系统,利用它可以有效地提高餐饮业的工作效率,提升餐饮行业的整体服务质量和管理水
近年来,我国经济经历了高速增长与逐步回落,其中也遇到了产能过剩问题。选取2013—2015年上市民营企业数据,研究产能过剩背景下供应链关系中的一个重要特征——客户集中度对
《管锥编》是钱钟书考论中国古典文学辞章义理的一部经典学术著作，涉及文学、历史、哲学、心理学、文化人类学等人文学科,书中还大量引用英文、法文、德文、拉丁文等西方语言