互联网金融背景下商业银行竞争策略研究

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  在互联网时代的到来,互联网金融得到了快速的崛起和发展,在这样的背景下,商业银行与互联网金融之间的竞争也变得日益激烈。因而本文正是基于互联网金融背景,从互联网金融给商业银行带来的影响入手,提出了商业银行的竞争策略。希望通过本文的论述,更好地推动我国金融行业的可持续发展。
  互联网金融 商业银行 竞争
  目前我国互联网金融得到了快速的发展,虽然在发展中还面临诸多方面的问题,例如外部监管及法律规范缺失,缺乏行业自律,互联网金融的风险控制能力不足,信息安全问题日益突出,信用体系尚不完善,信用信息交换困难。但是其也给商业银行带来了巨大的影响和冲击。而互联网金融的不足则刚好是商业银行所具有的优势,所以具有一定的竞争潜力。以下笔者就此展开分析。
  互联网金融给商业银行的影响分析
  商业银行的传统核心业务主要体现在三个方面:一是存款;二是贷款;三是支付结算。然而随着互联网金融的快速发展,使得商业银行的这些业务受到巨大的影响。具体主要体现在以下三个方面:
  (1)在第三方支付业务活动方面,其给商业银行在中间业务领域中的影响不容小觑。例如目前的支付宝和财付通等第三方支付业务活动,其所提供的服务与业务虽然和商业银行类似,但是其在便利化和前台化方面的优势,使得其给商业银行的业务活动带来威胁与影响。
  (2)在P2P网络借贷模式方面,其给行业银行的信贷业务到来的冲击巨大,同时还颠覆了传统商业银行的信贷理念。由于受到互联网的支持,在借贷过程中,几乎不受时间和地点的限制,在贷款支撑方面也不再是担保与抵押,使得网络信息成员成为传统贷款条件的替代品,不仅提出的贷款服务公正高效,而且便利快捷。
  (3)在电子商务方面,随着其快速的发展,使得商业银行在现金存款方面被诸多电商平台不断的分流,且随着互联网金融的发展,经济活动交易方式得到了改变,使得商业银行在网络服务模式上受到了严峻的挑战。
  具体的竞争策略分析
  针对互联网金融给商业银行带来的影响,结合互联网金融尚未完善的现状,商业银行只有抓住发展先机,才能更好地提高自身的竞争力。以下笔者就此提出几点竞争策略。
  (1)加强与互联网金融的合作,着力实现自身的可持续发展
  针对当前互联网金融业给传统的商业银行带来的冲击,我们应主动接受商业银行的挑战并予以出击。把互联网金融发展带来的挑战和压力转为机遇和动力,切实强化多方的合作,以互联网金融发展为契机,结合自身的优势,大力发展互联网金融业务,切实加强大数据分析技术和互联网交易平台的利用,致力于数据和业务分析工作的开展,致力于用户需求的开发与挖掘,根据互联网金融的发展特点和现代人的金融需求,切实强化金融服务产品的开发与创新。但是在这些举措的同时,也需要加强与电商和第三方支付机构之间的合作,既要注重自身在资金、信誉以及风险管理等诸多优势,加强互助互联合作,又要注重互联网金融机构的优势,着力打造基于商业银行和互联网金融为一体的现代化金融体系,提供更加多元和创新的金融产品与服务。
  (2)加强金融服务的优化与完善,切实强化客户体验的注重
  目前,由于互联网金融机构不仅具有交互式的金融平台和营销手段,而且还具有个性化和多元化的金融服务,加上在操作流程上较为便捷。而这就导致商业银行越俩越多的客户资源流失。所以商业银行为了将自身在互联网金融领域中的竞争力提升,从现在的被动变为主动,就需要切实强化客户体验的注重,基于客户的视角强化金融产品的设计,致力于金融服务的改善,大力发展网络营销,对业务流程进行优化。将传统的部門局限打破,对客户的存贷款和汇款以及支付和银行卡与理财等方面的金融信息,结合数据分析掌握其消费习惯与投资偏好,从而给客户提供更加个性化的优质的高效的金融服务与金融产品。同时还要对业务操作流程予以简化,将银行卡和贷款的审批环节精简,尽可能地为其提供更加快速而又便捷的服务。
  (3)切实加强人才开发,通过人才提高自身的竞争力
  不管在任何行业还是在任何时代,人才的竞争始终是最大的竞争力。尤其是在互联网金融业务方面,由于其具有双重属性,既有金融属性,又有科技属性,所以在人才方面的要求更高。而目前现有的很多商业银行的职工在知识结构上主要是以经济专业、金融专业亦或是单纯的计算机专业,而在具有计算机网络技术、银行业务、运营管理等方面的金融复合型人才上较为缺乏。所以商业银行应加强人才的开发,对现有的人才加强对其的培训,并加强复合型人才的引进和招聘,着力打造一支既有网络程序设计能力和网络应用技术,又有金融业务知识和专业金融管理水平以及互联网工具熟练应用的市场营销人才队伍,才能提高自身的竞争力。
  (4)切实加强科技研发投入,永葆商业银行发展活力
  随着互联网金融的快速发展,作为商业银行,不管是在产品设计还是在数据处理,亦或是在业务操作以及管理决策等诸多环节,均需要信息技术的支持。而在科技系统研发和信息技术应用方面的能力,又直接关系到自身的竞争力和经营的成败。所以商业银行必须强化科研投入,切实加强现代先进信息技术的应用,致力于数据整合和人性化客户管理,在集中数据的同时对数据进行深层次的挖掘,将数据带来的优势转换成自身的竞争优势。
  结语
  综上所述,在互联网金融背景下,商业银行的竞争更加激烈。所以为了更好地提高商业银行的竞争力,我们必须切实加强对其的分析,并从多个方面切实提高自身的竞争力,才能更好地促进商业银行的发展。
  作者简介:许嘉(1986—),男,汉族,广东省广州市,金融市场部副经理,金融学硕士,单位:江门融和农商银行股份有限公司,研究方向:金融市场。
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