论文部分内容阅读
目的:探讨护理风险管理在乡镇卫生:临床护理工作的效果。方法选取2014年1月~6月本卫生:住:患者682例作为观察组,对护理工作中存在的问题及风险因素进行分析评估,并制定针对性的应对措施,通过发放问卷调查、巡视了解、统计投诉等方式,对实施效果进行评价总结,并与2013年6月~12月未实施护理风险评估管理的671例患者(对照组)资料进行回顾性对照分析。结果2014年1月~6月,我:共发放调查问卷682份,成功回收682份,2013年6月~12月,我:共发放调查问卷671份,成功回收671份,分析统计结果显示:观察组护理满意度为97.9%,对照组护理满意度为86.1%,观察组护理满意度明显高于对照组,两组比较差异有统计学意义(<0.05)。结论乡镇卫生:针对护理风险因素进行评估并制定相应管理对策,可显著提高护理质量,提高患者对护理工作的满意度,建立和谐的医患关系,降低医疗护理纠纷发生。