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文章编号：1674-3520（2015）-10-00-02
前言
企业的每个组织机构都应围绕企业发展，围绕企业生产经营活动全过程探索创新再造行之有效的管理模式，才能使企业健康高效运转。作为企业从事生产经营活动或管理工作最基层的组织单元―班组，是激发职工活力的细胞，是提升企业管理水平，构建和谐企业的落脚点。班组建设管理目标是坚持以落实岗位责任制为核心，以高效安全完成各项生产（工作）指标（任务）为目标，以不断提升班组管理水平和员工队伍素质为重点，增强班组团队的学习能力、创新能力、实践能力，切实加强企业基层组织基础管理，实现员工与企业的和谐发展、共同进步，为提高企业核心竞争力打牢坚实的基础，推动企业健康发展。
一、成果实施的背景
经过项目实施前期调研，科研设计企业与生产施工企业不同，还没有形成较为系统的班组建设管理模式，没有借鉴，必须通过自主创新。按照国资委对班组建设的要求，探索科研设计企业特色的班组建设目标、考核、评级、表彰等一整套管理模式，以促进基层班组建设的科学开展。
（一）科研设计企业班组人力资源现状分析
科研设计企业是一支高学历、高素质，年轻化的队伍。拿个单位作出图表分析：
具体如图所示：
1、学历结构图
2、能级结构图
3、年龄结构
4、人员比例
5、注册师和专业资格结构图
（二）班组建设管理的现状分析
项目实施前，企业班组建设管理十分粗放，班组建设管理没有牵头部门;没有统一的班组建设管理制度和标准;班组管理随意性大，缺乏系统、科学指导，班组长作用没有充分发挥;班组内部无生气、活力。具体表现在以下几个方面。
1、班组建设管理组织机构不健全。职能部门只是进行对口管理，谈不上对班组总体的考核、评价等工作。
2、班组管理传统观念仍站主导，现行的班组管理制度松散，管理粗放，班组间发展不平衡，班组管理水平与班组长能力息息相关，班组建设离科学化、系统化的要求还存在较大差距。
3、班组长选拔、更换不及时，班组长年龄老化现象严重，受到传统观念管理理念的束缚，班组内部没有创新，出现问题不能及时化解，甚至于部门行政直接插手班组事务，班组管理形同虚设。
4、班组长职业生涯上升没有通道，缺乏激励机制，阻碍了班组长成长，极大地影响班组长工作积极性。
5、部门行政对班组建设管理不重视，不重视班组长队伍建设，没有开展班组长培训，部门各班组缺乏相互学习、交流，班组建设管理水平无法得以提升。
二、科研设计类企业班组管理内涵和做法。
以建章立制作为班组建设管理的着力点，根据2009年国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》精神，制定班组建设的总体要求和目标;明确班组建设管理考评与评级;班组建设管理工作纳入系统化、科学化轨道，促进了院班组建设管理有效运转，提升企业班组管理水平。
主要内容：
（一）
1、班组建设管理总体要求及目标：第一个三年规划 100%实现达标;50%达到先进班组;30%达到标杆班组。
2、班组组织机构及职责分工
成立班组建设领导小组、班组建设办公室，负责协调班组建设日常工作。各职能部门以及各生产部门分别制定了班组建设管理的工作职责
3、实施步骤及内容
准备阶段：充分学习上级关于班组建设文件;召开班组长、员工座谈会，分析班组存在问题，查找管理短板。收集全国班组建设经验，组织到同行业取经调研。
实施阶段：制定班组管理通用规范，制定班组管理考核办法，出台实施意见。广泛学习班组管理规范，贯彻落实规范，结合班组实际，创造性开展班组建设管理工作。夯实班组管理基础工作，开展班组间互学互查、结对帮带等活动，总结班组管理经验，展示班组管理成果。举办班组长培训班，进行班组建设管理宣贯。开展班组建设管理典型经验交流和发布会，促进班组建设管理水平提高。
开展班组管理考核评价工作，评定达标班组，评选先进班组，表彰先进班组。组织各班组基础台账观摩学习活动，促进班组台账标准化建设。
提升阶段：完善班组管理通用规范，完善班组管理考核办法，适时调整组织机构，不断深化班组建设，进一步提高班组管理水平，推荐优秀班组管理人才到重要岗位任职，形成班组管理成果集锦。
4、班组考核评定办法
制定了达标班组必备条件和100分评价体系
必备条件――年度全面完成生产工作任务。考评年度和申报期内无人身重伤以上事故。考评年度和申报期内无班组责任的考核事故。
考评年度和申报期内本班组及成员无违反院预防职务犯罪若干规定。
考评年度和申报期内无本班组的员工受刑事拘留及以上处罚和行政记过及以上处分。
100分评价标准---- “必备条件”、“安全管理”、“质量技术管理”、“服务管理”、“班务管理”、“自身完善与持续改进机制”六个部分24项具体内容，评价总分值100分。
5、班组评定奖惩办法
评定达标班组，评选先进班组，表彰先进班组。
（二）制定《科研设计企业班组建设通用管理规范》
规范了班组组织设置（包括班组长基本职责、工会小组长及“三大员”职责）、班组基础建设（包括班务会管理、基础资料管理、班组综合管理看板、班组信息化管理、班组工作环境管理等）、班组人才队伍建设（包括班组员工岗位培训、班组岗位实训，提高班组员工业务素质、建立完善员工技能提升激励机制等方面）、班组安全管理（包括班组安全、质量管理、班组QC小组管理等）、班组民主建设（包括班组恳谈会、班务公开、班组绩效面谈、班组民主监督、班组合理化建议等方面）、班组思想文化建设（包括班组教育、班组创建工人先锋号、班组“双培养一输送”等方面）。班组长队伍建设（包括班组长任职条件、班组长选拔程序、班组长培养、班组长激励及考核等方面）。 主要做法：
（一）突出制度建设标准化，提升班组软实力
1、加强班组建设领导，健全组织机构。班组实行班组长负责制，班组设“三大员”即：安全技术质量员、培训宣传员、综合管理员，协助班组长开展具体工作。确保班组建设在基层班组稳步有效的开展。
2、建立健全班组制度建设。建立《科研设计企业班组建设管理实施意见》、《科研设计企业班组建设管理规范手册》、《科研设计企业班组管理评价表》三份文件。全面梳理并系统归集了班组执行的标准制度、作业指导手册、记录台帐及生产和技术基础资料，规范了班组基础性管理工作。细化、量化，出台细则，为班组考评达标奠定坚实的基础。
3、着力环境文化管理。改善班组工作环境，推行班组可视化和信息化管理，以简单实用的方式，在办公场所设置班组工作看板，以内部网的各部门、公司网站、生产项目管理系统为平台，建立班组建设信息化平台，设置班组基础资料管理模块，使组员对各类工作指令一看就懂、一学就会。
（二）突出培训自主化，提升队伍发展力
1、搭建班组学习团队。制定实施班组培训计划，开展形式多样的班组岗位培训活动，组织开展班组建设务虚会、座谈会，开展技术创新和合理化建议活动，提高班组员工业务素质和管理水平。召开班组交流研讨会、举办班组长培训班，择优班组经验交流发布、班组经验交流会。选派班组长参加全国班组网络教育。
2、搭建组员练兵比武平台。组织各类比武、竞赛活动由班组组队参赛，给班组组织管理和技术管理提供展示空间。
3、搭建员工成长成才平台。提高了班组人才工作的系统性、前瞻性和科学化水平，着力班组人才梯队建设。在员工职业生涯上升通道中，班组有了自己的专家团队，更加刺激了班组新员工快速成长的动力。
（三）突出创先全员化，提升团体创造力
1、激励班组创标杆。加强班组长岗位履职、班组建设、人才队伍建设、民主建设等方面开展考核工作，开展考评、民主测评工作，通过听取班组工作汇报，查阅班组基础台账，与各班组、行政领导交流互动反馈等形式，组织召开检查组总结汇报会，评选先进班组、1达标班组，进一步完善班组建设评价机制。
2、激励员工当先锋。围绕竞赛、工程招投标和重点工程项目，广泛开展创建工人先锋号立功竞赛，激发职工的劳动热情和创造活力，用榜样的力量激励员工当先锋、走前头。
3、激励专家出成果。通过科标业管理办法的实施，加大对部门班组科标业完成情况的考核，完善科技研发的激励机制。鼓励科技创新，加强科技成果申报表彰。
（四）突出班组民主化，提升管理创新力
1、班组建言献策平台作用显现。班组作为基层民主管理平台发挥重要的作用。班组围绕企业重大事项及职工切身利益议案开展开展民主管理，召开班组恳谈会，征求员工对班组工作的意见和建议。围绕企业改革发展、安全生产、经营管理、优质服务、降本增效等方面开展建言献策活动。
2、班务公开落在实处。实施班务公开，公开绩效考核、奖金分配、评先选优、岗位晋级等情况。开展绩效面谈和双向沟通，及时受理班组成员绩效意见反馈，妥善解决绩效考评的矛盾。发挥员工在安全生产中的民主监督检查作用，做好劳动保护监督检查工作，提高员工的自我保护意识和能力。
3、提升团队向心力
以班组亲情活动为载体，营造和谐班组文化，把班组作为职工小家来建设，走访谈心慰问组员和家庭，开展亲情班组，快乐班组，分析幸福班组等活动凝聚团队，增强组员对班组文化认同。
三、班组建设实施成效
1、企业行政更加重视支持班组建设管理工作。把班组建设管理纳入部门绩效管理考核。
2、部门行政重视班组长队伍建设，对那些年龄大，不胜任班组长予以更换，精兵强将充实到班组长队伍。
3、班组长有了成长上升通道，给予班组长优先选拔平台，通过岗位锻炼培养出一批中层管理人员。
4、便于发挥各班组创特色、出亮点。如组员同步出差，动态跟踪，闭环控制;班组建设公开专栏，部门周报;QQ群交流平台;建立职工家属通讯录等。利用RTX信息传递;注重创新，班组的创新实践为班组建设管理增添了一道亮丽的风景，使班组建设工作更加深入推进。
5、最基础管理工作产生了正能量不仅体现在企业软实力上，在企业创效创新转型升级上，发挥了巨大经济效益和潜在内生动力。
前言
企业的每个组织机构都应围绕企业发展，围绕企业生产经营活动全过程探索创新再造行之有效的管理模式，才能使企业健康高效运转。作为企业从事生产经营活动或管理工作最基层的组织单元―班组，是激发职工活力的细胞，是提升企业管理水平，构建和谐企业的落脚点。班组建设管理目标是坚持以落实岗位责任制为核心，以高效安全完成各项生产（工作）指标（任务）为目标，以不断提升班组管理水平和员工队伍素质为重点，增强班组团队的学习能力、创新能力、实践能力，切实加强企业基层组织基础管理，实现员工与企业的和谐发展、共同进步，为提高企业核心竞争力打牢坚实的基础，推动企业健康发展。
一、成果实施的背景
经过项目实施前期调研，科研设计企业与生产施工企业不同，还没有形成较为系统的班组建设管理模式，没有借鉴，必须通过自主创新。按照国资委对班组建设的要求，探索科研设计企业特色的班组建设目标、考核、评级、表彰等一整套管理模式，以促进基层班组建设的科学开展。
（一）科研设计企业班组人力资源现状分析
科研设计企业是一支高学历、高素质，年轻化的队伍。拿个单位作出图表分析：
具体如图所示：
1、学历结构图
2、能级结构图
3、年龄结构
4、人员比例
5、注册师和专业资格结构图
（二）班组建设管理的现状分析
项目实施前，企业班组建设管理十分粗放，班组建设管理没有牵头部门;没有统一的班组建设管理制度和标准;班组管理随意性大，缺乏系统、科学指导，班组长作用没有充分发挥;班组内部无生气、活力。具体表现在以下几个方面。
1、班组建设管理组织机构不健全。职能部门只是进行对口管理，谈不上对班组总体的考核、评价等工作。
2、班组管理传统观念仍站主导，现行的班组管理制度松散，管理粗放，班组间发展不平衡，班组管理水平与班组长能力息息相关，班组建设离科学化、系统化的要求还存在较大差距。
3、班组长选拔、更换不及时，班组长年龄老化现象严重，受到传统观念管理理念的束缚，班组内部没有创新，出现问题不能及时化解，甚至于部门行政直接插手班组事务，班组管理形同虚设。
4、班组长职业生涯上升没有通道，缺乏激励机制，阻碍了班组长成长，极大地影响班组长工作积极性。
5、部门行政对班组建设管理不重视，不重视班组长队伍建设，没有开展班组长培训，部门各班组缺乏相互学习、交流，班组建设管理水平无法得以提升。
二、科研设计类企业班组管理内涵和做法。
以建章立制作为班组建设管理的着力点，根据2009年国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》精神，制定班组建设的总体要求和目标;明确班组建设管理考评与评级;班组建设管理工作纳入系统化、科学化轨道，促进了院班组建设管理有效运转，提升企业班组管理水平。
主要内容：
（一）
1、班组建设管理总体要求及目标：第一个三年规划 100%实现达标;50%达到先进班组;30%达到标杆班组。
2、班组组织机构及职责分工
成立班组建设领导小组、班组建设办公室，负责协调班组建设日常工作。各职能部门以及各生产部门分别制定了班组建设管理的工作职责
3、实施步骤及内容
准备阶段：充分学习上级关于班组建设文件;召开班组长、员工座谈会，分析班组存在问题，查找管理短板。收集全国班组建设经验，组织到同行业取经调研。
实施阶段：制定班组管理通用规范，制定班组管理考核办法，出台实施意见。广泛学习班组管理规范，贯彻落实规范，结合班组实际，创造性开展班组建设管理工作。夯实班组管理基础工作，开展班组间互学互查、结对帮带等活动，总结班组管理经验，展示班组管理成果。举办班组长培训班，进行班组建设管理宣贯。开展班组建设管理典型经验交流和发布会，促进班组建设管理水平提高。
开展班组管理考核评价工作，评定达标班组，评选先进班组，表彰先进班组。组织各班组基础台账观摩学习活动，促进班组台账标准化建设。
提升阶段：完善班组管理通用规范，完善班组管理考核办法，适时调整组织机构，不断深化班组建设，进一步提高班组管理水平，推荐优秀班组管理人才到重要岗位任职，形成班组管理成果集锦。
4、班组考核评定办法
制定了达标班组必备条件和100分评价体系
必备条件――年度全面完成生产工作任务。考评年度和申报期内无人身重伤以上事故。考评年度和申报期内无班组责任的考核事故。
考评年度和申报期内本班组及成员无违反院预防职务犯罪若干规定。
考评年度和申报期内无本班组的员工受刑事拘留及以上处罚和行政记过及以上处分。
100分评价标准---- “必备条件”、“安全管理”、“质量技术管理”、“服务管理”、“班务管理”、“自身完善与持续改进机制”六个部分24项具体内容，评价总分值100分。
5、班组评定奖惩办法
评定达标班组，评选先进班组，表彰先进班组。
（二）制定《科研设计企业班组建设通用管理规范》
规范了班组组织设置（包括班组长基本职责、工会小组长及“三大员”职责）、班组基础建设（包括班务会管理、基础资料管理、班组综合管理看板、班组信息化管理、班组工作环境管理等）、班组人才队伍建设（包括班组员工岗位培训、班组岗位实训，提高班组员工业务素质、建立完善员工技能提升激励机制等方面）、班组安全管理（包括班组安全、质量管理、班组QC小组管理等）、班组民主建设（包括班组恳谈会、班务公开、班组绩效面谈、班组民主监督、班组合理化建议等方面）、班组思想文化建设（包括班组教育、班组创建工人先锋号、班组“双培养一输送”等方面）。班组长队伍建设（包括班组长任职条件、班组长选拔程序、班组长培养、班组长激励及考核等方面）。 主要做法：
（一）突出制度建设标准化，提升班组软实力
1、加强班组建设领导，健全组织机构。班组实行班组长负责制，班组设“三大员”即：安全技术质量员、培训宣传员、综合管理员，协助班组长开展具体工作。确保班组建设在基层班组稳步有效的开展。
2、建立健全班组制度建设。建立《科研设计企业班组建设管理实施意见》、《科研设计企业班组建设管理规范手册》、《科研设计企业班组管理评价表》三份文件。全面梳理并系统归集了班组执行的标准制度、作业指导手册、记录台帐及生产和技术基础资料，规范了班组基础性管理工作。细化、量化，出台细则，为班组考评达标奠定坚实的基础。
3、着力环境文化管理。改善班组工作环境，推行班组可视化和信息化管理，以简单实用的方式，在办公场所设置班组工作看板，以内部网的各部门、公司网站、生产项目管理系统为平台，建立班组建设信息化平台，设置班组基础资料管理模块，使组员对各类工作指令一看就懂、一学就会。
（二）突出培训自主化，提升队伍发展力
1、搭建班组学习团队。制定实施班组培训计划，开展形式多样的班组岗位培训活动，组织开展班组建设务虚会、座谈会，开展技术创新和合理化建议活动，提高班组员工业务素质和管理水平。召开班组交流研讨会、举办班组长培训班，择优班组经验交流发布、班组经验交流会。选派班组长参加全国班组网络教育。
2、搭建组员练兵比武平台。组织各类比武、竞赛活动由班组组队参赛，给班组组织管理和技术管理提供展示空间。
3、搭建员工成长成才平台。提高了班组人才工作的系统性、前瞻性和科学化水平，着力班组人才梯队建设。在员工职业生涯上升通道中，班组有了自己的专家团队，更加刺激了班组新员工快速成长的动力。
（三）突出创先全员化，提升团体创造力
1、激励班组创标杆。加强班组长岗位履职、班组建设、人才队伍建设、民主建设等方面开展考核工作，开展考评、民主测评工作，通过听取班组工作汇报，查阅班组基础台账，与各班组、行政领导交流互动反馈等形式，组织召开检查组总结汇报会，评选先进班组、1达标班组，进一步完善班组建设评价机制。
2、激励员工当先锋。围绕竞赛、工程招投标和重点工程项目，广泛开展创建工人先锋号立功竞赛，激发职工的劳动热情和创造活力，用榜样的力量激励员工当先锋、走前头。
3、激励专家出成果。通过科标业管理办法的实施，加大对部门班组科标业完成情况的考核，完善科技研发的激励机制。鼓励科技创新，加强科技成果申报表彰。
（四）突出班组民主化，提升管理创新力
1、班组建言献策平台作用显现。班组作为基层民主管理平台发挥重要的作用。班组围绕企业重大事项及职工切身利益议案开展开展民主管理，召开班组恳谈会，征求员工对班组工作的意见和建议。围绕企业改革发展、安全生产、经营管理、优质服务、降本增效等方面开展建言献策活动。
2、班务公开落在实处。实施班务公开，公开绩效考核、奖金分配、评先选优、岗位晋级等情况。开展绩效面谈和双向沟通，及时受理班组成员绩效意见反馈，妥善解决绩效考评的矛盾。发挥员工在安全生产中的民主监督检查作用，做好劳动保护监督检查工作，提高员工的自我保护意识和能力。
3、提升团队向心力
以班组亲情活动为载体，营造和谐班组文化，把班组作为职工小家来建设，走访谈心慰问组员和家庭，开展亲情班组，快乐班组，分析幸福班组等活动凝聚团队，增强组员对班组文化认同。
三、班组建设实施成效
1、企业行政更加重视支持班组建设管理工作。把班组建设管理纳入部门绩效管理考核。
2、部门行政重视班组长队伍建设，对那些年龄大，不胜任班组长予以更换，精兵强将充实到班组长队伍。
3、班组长有了成长上升通道，给予班组长优先选拔平台，通过岗位锻炼培养出一批中层管理人员。
4、便于发挥各班组创特色、出亮点。如组员同步出差，动态跟踪，闭环控制;班组建设公开专栏，部门周报;QQ群交流平台;建立职工家属通讯录等。利用RTX信息传递;注重创新，班组的创新实践为班组建设管理增添了一道亮丽的风景，使班组建设工作更加深入推进。
5、最基础管理工作产生了正能量不仅体现在企业软实力上，在企业创效创新转型升级上，发挥了巨大经济效益和潜在内生动力。