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当前企业在微博客营销发展出现了不少问题，要求企业根据问题提出具体的意见和建议。本文先就微博客的大致内容进行简要分析，然后论述了当前我国企业在微博客营销中出现的问题，最后就应该如何改良企业微博客营销策略提出若干建议。
随着科技的不断发展，微博客已经逐渐企业发展和人际交往的重要网络应用平台，将微博客应用于企业的营销发展不仅可以加强企业与社会公众的联系，还能够拓展企业营销的渠道，有助于进一步扩大企业发展的影响力，促进企业的更好发展。但是，目前我国企业微博客营销发展还存在不少问题，需要引起特别注意。以下本文就企业微博客营销策略相关问题进行简要分析。
一、微博客的类型和特征分析
（一） 微博客的类型
第一，以门户网站为依托的微博客类型。这部分微博客在所有的微博客中应用最为广泛，主要的代表门户网站有腾讯网站、网易网站、搜狐网站以及新浪网站。这些网站开通的微博客户最多，尤其是新浪微博和腾讯微博。随着微博客的不断发展以及其对网络用户的影响力和吸引力越来越大，更多的门户网站开始着手于微博客的开发。可以说，微博客已经成为了当前门户网站的标准配置，也将成为门户网站的重要特征。以门户网站为依托的微博客门户网站在运营策略上具有不同的特征。腾讯微博主要是依靠QQ用户的绑定以及客户端的优势来进行微博客的应用，微博用户人数居于首位。网易微博主要是将微博客和有道产品、论坛发挥在那以及邮箱相结合的方式进行的运营。相对于其他的微博客发展，网易微博巧妙地另辟蹊径，也获得了较少的发展。搜狐微博的发展主要依靠的是后期的管理，目前也获得饿了较好的发展，用户人数有所增加。新浪微博与其他门户网站不同的是，它将微博客作为独立的事业部运营，因此发展优势较为明显。此外，新浪微博利用粉丝和明星的交流和沟通进行网络运用，获得大批粉丝和明星的关注；第二，以新闻为依托的微博客类型。这部分微博客主要是以新闻网站为基础的，媒体属性较强，主要的代表是凤凰微博和人民微博。凤凰微博主要的运营策略是利用微博的社会功能和互动功能，并且以同城为基础进行资源整合，有助于满足同城区域微博客用户的需求。人民微博与人民网的互动较为明显，开启了“牛媒体”、“记者圈”以及“民意通”等具有较强互动性和差异性的栏目；第三，以搜索引擎为依托的微博客类型。这部分微博客主要以百度说吧和百度I贴吧为主。百度说吧是实名制的社会网络交往平台，用户需要以真实姓名、头像和手机好进行注册，在身份识别方面具有较为明显的优势，可以实现社会搜索和实时搜索。百度I贴吧则是在百度贴吧的基础上进行的改良和完善，其主要的风格和类型均接近于百度贴吧，也具有明显的个人论坛特色。用户在百度I贴吧中的留言和信息发表均需要配合标题和内容。当然，除了以上三种微博客，还包括其他类型的微博客，如独立微博和运营商微博客等。
（二）微博客的特征
微博客的功能特征较为广泛。第一，微博客具有发布功能。微博客用户可以在网站平台中利用音乐、视频、内容、图片以及文字进行信息的发布；第二，转发功能。用户在微博客中看到自己喜欢的，可以将该篇微博客进行转发；第三，关注功能。用户在微博客中可以对自己喜爱的用户进行关注，关注后可以第一时间接收到用户的微博客信息；第四，评论功能。在发表用户没有关闭评论功能的前期下，其他用户了对发表用户所发表的内容进行评价和互动；第五，收藏功能和搜索功能。对于自己认识可以长时间受益的，用户可以将信息进行收藏。如果想要知道关于某些方面的话题或者内容，则可以通过搜索功能进行搜索，即可获得大量相关的信息；第六，私信功能。私信功能指的是对于关注的对象，可以进行私信聊天。私信功能与评论功能不同的是，只有私信发送的双方才能够看到私信里面的内容。微博客除了由以上广泛的功能运用之外，还有传播速度快、操作简单以及门槛较低等特征，使社会网络的重要应用平台。
二、当前国企业微博客营销中出现的问题
（一）对微博客营销的认识不够清晰
目前我国不少企业对于微博客的认识还存在较多不足之处，突出表现在两个方面：第一，企业管理人员过于夸大微博客在企业营销中的作用。自从微博客发展以来，不少企业通过对微博客的应用取得了较大的成功，这样成功的营销案例给了其他企业不少错误的宣传，导致部分企业认为微博客在企业的营销发展中占据着主要的作用。因此，不少企业尤其是中小企业将大部分的精力均花在微博客的运营中，但是在实际的应用中却以模仿为主，创新意识不足，因此难以取得想象中的效果 ；第二，企业忽略了微博客的重要作用。虽然我国目前也出现了不少微博客营销成功的案例，但是仍然有不少的企业认为，微博客能够发挥的作用是有限的，不需要投入过多的精力和时间，因此导致企业对微博客营销的重视程度不足。
（二）营销方法有待完善
从当前我国企业微博客营销策略来看，不少企业在营销方法伤害存在不少问题，导致我国企业微博客营销效率较低。当前我国企业在微博客营销方法上出现的事物主要分为两种，一种是企业在微博客中过于进行产品的宣传和推广，让用户感觉到了腻烦。很多企业在微博客的应用中，为了让用户能够更加的参与其中，会选择使用有奖竞答的形式来进行产品推广和促销，当然也有不少企业每天进行大量的产品宣传。这些均会导致用户应付疲劳，最终用户会直接屏蔽这些信息，无法达到营销效果；第二，企业在微博客的应用过程中没有充分与粉丝进行互动，这种营销方式将会导致营销收益较低，无法获得粉丝的真实认可。
（三）营销风险较大
企业为微博客营销的风险分为两个方面，一方面是宏观调控方面的风险，另一方面则是微博客自身发展的风险。宏观环境的风险主要在于政府的政策直接关系到企业在微博客平台中发布的信息内容。为了维护社会的稳定，政府会颁发相应的政策，以加强对网络信息的监管。但是政策是在不断变化的，政策的不确定性将会限制企业微博客的发展。而在微博客自己的发展而言，随着微博客的不断发展，越来越多的网站开始开通了微博客功能，这给微博客的发展带来了不利的影响，使得微博客的分布更加零散，微博客市场格局难以形成最终体系。 三、企业微博客营销策略建议
（一）建立明确的营销目标
要促进企业微博客的营销发展首先需要企业能够制定明确的营销目标。一般来说，企业微博客营销目标为三个，即短期的利润目标、长期的发展目标以及人才培养目标。利润目标是企业发展的最终目的，从微博客的营销发展来看，企业必须要制定短期的利润目标，这样方便实时查看微博客的营销效果，也可以帮助促进企业的发展。长期的发展目标以企业的形象和品牌意识的宣传为主。这一目标在短期内无法实现，因此企业微博客的营销要着眼于未来，以长时间的不懈努力来树立品牌意识，为用户树立良好的企业形象。人才培养目标是企业发展的核心力量，在企业微博客的营销发展中，培养高素质的营销人才是获得胜利的第一步。
（二）微博客平台的选择
要实现企业微博客营销发展必须要求企业能够根据本企业的发展情况和面对的对象等情况，充分考虑当前微博客的类型和特征，恰当选择微博客平台具体来说，企业在选择微博客平台时需要考虑到市场份额情况、用户关注情况以及活跃程度等问题。市场份额越大，说明该微博客平台在同类型中发挥的影响力越大，越有助于促进企业营销的成功。用户关注可以在某种程度上反映出用户的关注方向，可以帮助企业选择优势较为明显的平台。而影虎的活跃程度则直接决定了用户对微博客的真实关注度，活跃程度越高，说明用户的有效数量越多，对用户造成的影响越大。
（三）企业官方微博运营体系的建立
首先，企业必须要明确自己的运营定位和自己的运营形式。定位和微博客运营形式是直接相关的。定位不同，企业的微博客运营形式也有所不同。如以招聘为主要定位的，则可以采用招聘形式的运营模式；其次，要重视内容设计。无论是首页的设计还是发布信息的内容设计，均要从用户需求出发；最后，要进行长期的管理的运用。微博客在企业发展中发挥着重要作用，但是这些作用需要经过长期的经营，因此必须要做好长期运营的打算，树立企业良好的形象。
（四） 建立完善的营销策略
首选，要选择合适的营销方式。不同的企业在不同的营销阶段需要采用不同的营销方法和手段。例如，企业在微博客发展早期应该要想办法增加自己的粉丝数量，因此可以通过送好礼或者参与竞奖的形式来吸引更多的粉丝；其次，要做好品牌宣传和危机公关处理工作。企业在微博客发展中要重视与粉丝的互动，珍惜粉丝的信息反馈，不断进行产品的完善，树立品牌意识。此外，在危机公关事件发生时，要采用合理的手段进行公关事件处理和控制。
四、结论
微博客在企业发展中的应用可以帮助拓展企业的营销渠道，促进企业的更好发展。目前我国已经有不少企业开始意识到微博客营销渠道在企业发展中的重要作用，但是企业微博客的营销策略还存在不少问题。因此，企业微博客营销的发展需要企业建立明确的营销目标、选择合适的微博客平台，建立健全企业官方微博运营体系并完善企业的微博客营销策略。（作者单位为河北交通职业技术学院航海分院 ）
随着科技的不断发展，微博客已经逐渐企业发展和人际交往的重要网络应用平台，将微博客应用于企业的营销发展不仅可以加强企业与社会公众的联系，还能够拓展企业营销的渠道，有助于进一步扩大企业发展的影响力，促进企业的更好发展。但是，目前我国企业微博客营销发展还存在不少问题，需要引起特别注意。以下本文就企业微博客营销策略相关问题进行简要分析。
一、微博客的类型和特征分析
（一） 微博客的类型
第一，以门户网站为依托的微博客类型。这部分微博客在所有的微博客中应用最为广泛，主要的代表门户网站有腾讯网站、网易网站、搜狐网站以及新浪网站。这些网站开通的微博客户最多，尤其是新浪微博和腾讯微博。随着微博客的不断发展以及其对网络用户的影响力和吸引力越来越大，更多的门户网站开始着手于微博客的开发。可以说，微博客已经成为了当前门户网站的标准配置，也将成为门户网站的重要特征。以门户网站为依托的微博客门户网站在运营策略上具有不同的特征。腾讯微博主要是依靠QQ用户的绑定以及客户端的优势来进行微博客的应用，微博用户人数居于首位。网易微博主要是将微博客和有道产品、论坛发挥在那以及邮箱相结合的方式进行的运营。相对于其他的微博客发展，网易微博巧妙地另辟蹊径，也获得了较少的发展。搜狐微博的发展主要依靠的是后期的管理，目前也获得饿了较好的发展，用户人数有所增加。新浪微博与其他门户网站不同的是，它将微博客作为独立的事业部运营，因此发展优势较为明显。此外，新浪微博利用粉丝和明星的交流和沟通进行网络运用，获得大批粉丝和明星的关注；第二，以新闻为依托的微博客类型。这部分微博客主要是以新闻网站为基础的，媒体属性较强，主要的代表是凤凰微博和人民微博。凤凰微博主要的运营策略是利用微博的社会功能和互动功能，并且以同城为基础进行资源整合，有助于满足同城区域微博客用户的需求。人民微博与人民网的互动较为明显，开启了“牛媒体”、“记者圈”以及“民意通”等具有较强互动性和差异性的栏目；第三，以搜索引擎为依托的微博客类型。这部分微博客主要以百度说吧和百度I贴吧为主。百度说吧是实名制的社会网络交往平台，用户需要以真实姓名、头像和手机好进行注册，在身份识别方面具有较为明显的优势，可以实现社会搜索和实时搜索。百度I贴吧则是在百度贴吧的基础上进行的改良和完善，其主要的风格和类型均接近于百度贴吧，也具有明显的个人论坛特色。用户在百度I贴吧中的留言和信息发表均需要配合标题和内容。当然，除了以上三种微博客，还包括其他类型的微博客，如独立微博和运营商微博客等。
（二）微博客的特征
微博客的功能特征较为广泛。第一，微博客具有发布功能。微博客用户可以在网站平台中利用音乐、视频、内容、图片以及文字进行信息的发布；第二，转发功能。用户在微博客中看到自己喜欢的，可以将该篇微博客进行转发；第三，关注功能。用户在微博客中可以对自己喜爱的用户进行关注，关注后可以第一时间接收到用户的微博客信息；第四，评论功能。在发表用户没有关闭评论功能的前期下，其他用户了对发表用户所发表的内容进行评价和互动；第五，收藏功能和搜索功能。对于自己认识可以长时间受益的，用户可以将信息进行收藏。如果想要知道关于某些方面的话题或者内容，则可以通过搜索功能进行搜索，即可获得大量相关的信息；第六，私信功能。私信功能指的是对于关注的对象，可以进行私信聊天。私信功能与评论功能不同的是，只有私信发送的双方才能够看到私信里面的内容。微博客除了由以上广泛的功能运用之外，还有传播速度快、操作简单以及门槛较低等特征，使社会网络的重要应用平台。
二、当前国企业微博客营销中出现的问题
（一）对微博客营销的认识不够清晰
目前我国不少企业对于微博客的认识还存在较多不足之处，突出表现在两个方面：第一，企业管理人员过于夸大微博客在企业营销中的作用。自从微博客发展以来，不少企业通过对微博客的应用取得了较大的成功，这样成功的营销案例给了其他企业不少错误的宣传，导致部分企业认为微博客在企业的营销发展中占据着主要的作用。因此，不少企业尤其是中小企业将大部分的精力均花在微博客的运营中，但是在实际的应用中却以模仿为主，创新意识不足，因此难以取得想象中的效果 ；第二，企业忽略了微博客的重要作用。虽然我国目前也出现了不少微博客营销成功的案例，但是仍然有不少的企业认为，微博客能够发挥的作用是有限的，不需要投入过多的精力和时间，因此导致企业对微博客营销的重视程度不足。
（二）营销方法有待完善
从当前我国企业微博客营销策略来看，不少企业在营销方法伤害存在不少问题，导致我国企业微博客营销效率较低。当前我国企业在微博客营销方法上出现的事物主要分为两种，一种是企业在微博客中过于进行产品的宣传和推广，让用户感觉到了腻烦。很多企业在微博客的应用中，为了让用户能够更加的参与其中，会选择使用有奖竞答的形式来进行产品推广和促销，当然也有不少企业每天进行大量的产品宣传。这些均会导致用户应付疲劳，最终用户会直接屏蔽这些信息，无法达到营销效果；第二，企业在微博客的应用过程中没有充分与粉丝进行互动，这种营销方式将会导致营销收益较低，无法获得粉丝的真实认可。
（三）营销风险较大
企业为微博客营销的风险分为两个方面，一方面是宏观调控方面的风险，另一方面则是微博客自身发展的风险。宏观环境的风险主要在于政府的政策直接关系到企业在微博客平台中发布的信息内容。为了维护社会的稳定，政府会颁发相应的政策，以加强对网络信息的监管。但是政策是在不断变化的，政策的不确定性将会限制企业微博客的发展。而在微博客自己的发展而言，随着微博客的不断发展，越来越多的网站开始开通了微博客功能，这给微博客的发展带来了不利的影响，使得微博客的分布更加零散，微博客市场格局难以形成最终体系。 三、企业微博客营销策略建议
（一）建立明确的营销目标
要促进企业微博客的营销发展首先需要企业能够制定明确的营销目标。一般来说，企业微博客营销目标为三个，即短期的利润目标、长期的发展目标以及人才培养目标。利润目标是企业发展的最终目的，从微博客的营销发展来看，企业必须要制定短期的利润目标，这样方便实时查看微博客的营销效果，也可以帮助促进企业的发展。长期的发展目标以企业的形象和品牌意识的宣传为主。这一目标在短期内无法实现，因此企业微博客的营销要着眼于未来，以长时间的不懈努力来树立品牌意识，为用户树立良好的企业形象。人才培养目标是企业发展的核心力量，在企业微博客的营销发展中，培养高素质的营销人才是获得胜利的第一步。
（二）微博客平台的选择
要实现企业微博客营销发展必须要求企业能够根据本企业的发展情况和面对的对象等情况，充分考虑当前微博客的类型和特征，恰当选择微博客平台具体来说，企业在选择微博客平台时需要考虑到市场份额情况、用户关注情况以及活跃程度等问题。市场份额越大，说明该微博客平台在同类型中发挥的影响力越大，越有助于促进企业营销的成功。用户关注可以在某种程度上反映出用户的关注方向，可以帮助企业选择优势较为明显的平台。而影虎的活跃程度则直接决定了用户对微博客的真实关注度，活跃程度越高，说明用户的有效数量越多，对用户造成的影响越大。
（三）企业官方微博运营体系的建立
首先，企业必须要明确自己的运营定位和自己的运营形式。定位和微博客运营形式是直接相关的。定位不同，企业的微博客运营形式也有所不同。如以招聘为主要定位的，则可以采用招聘形式的运营模式；其次，要重视内容设计。无论是首页的设计还是发布信息的内容设计，均要从用户需求出发；最后，要进行长期的管理的运用。微博客在企业发展中发挥着重要作用，但是这些作用需要经过长期的经营，因此必须要做好长期运营的打算，树立企业良好的形象。
（四） 建立完善的营销策略
首选，要选择合适的营销方式。不同的企业在不同的营销阶段需要采用不同的营销方法和手段。例如，企业在微博客发展早期应该要想办法增加自己的粉丝数量，因此可以通过送好礼或者参与竞奖的形式来吸引更多的粉丝；其次，要做好品牌宣传和危机公关处理工作。企业在微博客发展中要重视与粉丝的互动，珍惜粉丝的信息反馈，不断进行产品的完善，树立品牌意识。此外，在危机公关事件发生时，要采用合理的手段进行公关事件处理和控制。
四、结论
微博客在企业发展中的应用可以帮助拓展企业的营销渠道，促进企业的更好发展。目前我国已经有不少企业开始意识到微博客营销渠道在企业发展中的重要作用，但是企业微博客的营销策略还存在不少问题。因此，企业微博客营销的发展需要企业建立明确的营销目标、选择合适的微博客平台，建立健全企业官方微博运营体系并完善企业的微博客营销策略。（作者单位为河北交通职业技术学院航海分院 ）