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当前,外来流动人口对城市发展的影响与作用正日趋凸显,但由于数量过多,存在的问题也不容忽视。笔者以浙江省舟山市为例,在对当前外来流动人口的现状和特点、对经济社会发展作用、管理服务工作的主要特征、服务管理工作存在的主要问题详细分析的基础上,提出了以和谐理念为指导做好外来流动人口服务管理工作的方法措施。