我做梦也没有想到，我精心组织实施的猎头计划，竟然功亏一篑在一个小小指甲上……
　　事情还得从头说起。今年初，我们接到一家民营制药厂拟招聘一名销售部经理的订单。根据企业对该岗位的职务描述和任职要求。我们通过采取背景调查和猎头技术手段，最后把目标锁定在一位在某医药公司任销售部副部长的吴先生。吴先生有从事医药行业销售工作的经验，业绩突出，在还是业务员的时候，就已经建立了一整套的完整的医药销售网络。因此，他的销售业绩每年都在全公司名列前茅，前年被提拔到销售部副部长的岗位。按理说吴先生的条件和资历非常符合这家民营企业的要求。
　　经过和双方沟通，吴先生对该企业的优厚待遇和企业的未来发展愿景都非常满意。用人单位的老板贾总也看重了吴先生的工作经历和工作能力。双方决定见面一起聊聊，互相找找感觉。
　　于是，在我们的精心安排下，我们一起如约来到一家环境幽雅的茶楼里聊天，在舒缓清柔的音乐伴奏下，双方很快进入了状态。
　　贾总谈起企业的发展战略和新产品开发滔滔不绝，吴先生听得津津有味……
　　吴先生说起销售秘诀和营销技巧，也让贾总听得频频点头……
　　我暗自庆幸，这个猎头订单十有八九能成。不知不觉中三个小时已经过去，这时，贾总突然接到一个电话才终止了交谈。他非常有礼貌地起身告辞：“对不起，我刚接到我公司非常重要的客户一个电话，他们老总要来我们企业考察，改日再叙吧!”当双方临别握手寒暄的一刹那，我发现贾总脸上的笑容一下子僵住了……一种不祥之兆袭上我的心头。
　　果然，第二天，贾总的电话就来了。他在电话里讲：“我选人用人非常注重对方的细节，吴先生在各个方面的条件都很优秀，但就在我们离开茶楼握手告别时的一瞬间，我发现他的小指甲留得长长的、怪怪的，让人很不舒服。”最后，他又意味深长地说：“我弟弟开了一家劳务派遣公司，向日本输送劳务时，日本人来面试筛选赴日的研修生，就有非常苛刻的一条：无论他们的个人条件多么优秀，一旦发现身上有纹身，就一概拒绝，毫不含糊。据说他们常常会把纹身的人和黑社会的人联系在一起。在识人、选人方面，我不敢苟同于日本人的做法，但我常常通过细节和现象找一种感觉，实事求是地讲，我对吴先生的最后感觉并不太好，所以，我决定不录用他了。”
　　我在暗叹“惋惜”的同时，也详细询问了吴先生。原来，吴先生有保留小指甲的嗜好已有十年的光景，让小指甲自然生长十年，它的奇形怪状就可想而知了……
　　现在人们都相信，细节能够决定成败。而在识人、选人方面，一个小小的细节却仅仅是一个开始。像吴先生这样，如果不是因为那只“陪伴”他十年的小指甲，他很有可能在新的公司中大有所为。但正是这一个平时他没有留意的细节，让他止步于通向“成功”的第一步。
　　其实，靠“察言观色”识人的方法古已有之，最著名的有李克的“五观”和姜子牙的选将“八问”，他们的主要根据就是通过对人的相貌，以及在某些特定环境下行为举止的观察来辨别一个人的贤愚、忠奸。因为，往往一个人的穿着打扮、个人嗜好、言谈举止，甚至一句话、一个眼神、一个动作，都可折射出一个人的个性和综合素养。所以，现代的人才测评技术，也基本是建立在行为科学基础上，为选人、识人提供依据的。
　　无论现代人也好、古代人也罢，想必他们识人察人的智慧也都是源于生活和实践。于是，也就有了像“状由心生”、“眼睛是心灵的窗户”等这样的名言警句。
　　也许，一件事情的或成或败，并不一定取决于某些细节。但我们应该相信，一个连细节都无法掌控的人，“成功”的天平一定不会倒向他那边。