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入刊理由:“一个人带动了一个品牌的发展,一个品牌又推动一个行业的发展。”这个行业就是云南地板行业,这个品牌就是“吉象”,这个人就是云南金财集团总裁——赵金才。
远远地,他走过来了。微笑之中带着稳重,清爽的发型显出豪迈的精神气概,一袭整齐的西装配上一件白色的衬衫,透露出企业家独特的气质。他的胸前,红色的政协委员代表证,显得格外惹人注目。
他是云南省第十一届委员会第一次会议的委员、云南省工商联副会长、中国建筑装饰装修材料协会副会长、云南省地板商会的会长,他也是资深的营销实战专家……他被许多人称为云南地板行业的“领头人”,他获得了商界风云人物、云南十大新锐滇商、中国民营优秀企业家、全国工商联十大、十一大代表等诸多荣誉。这个集多种责任与荣耀于一身的人,正是云南省金财集团总裁——赵金才。
在昆明市海埂会堂的休息处,记者满怀敬佩与好奇,对这位叱咤于云南建材界的总裁进行了专访。
“在这次大会上,我的提案主要是关于我们行业商会的发展,希望行业商会的发展能够得到更多的支持并不断发展壮大,也希望整个行业商会参政议政的机会能更多一些。”2013年1月,在政协云南省第十一届委员会上,作为云南省政协委员、云南省地板商会会长,赵金才由衷地道出了自己对行业发展的愿景。
从1996年开始,赵金才开始从事强化地板行业,十七年来,其麾下的金财集团吉象地板已成为云南强化地板市场销售第一的产品。除此之外,在这之前几次华丽的转型中,他也始终勇坐第一的位置。每一次选择,就像攀越一次珠峰,而赵金才就像无畏艰险的勇者,在成功攀越的路上一次次选择拼搏和顽强,他所需要的是证明自己的意志和决心,并超越自己!
经历多年的努力,金财集团吉象地板以全省177家专卖店的庞大规模,连续多年销量占全省一半以上的销售业绩,十年零投诉,十年销量第一的“行业神话”,成为了云南地板行业当之无愧的领头羊。做企业的人,创业初期为了赚钱,发展到一定程度就要体现企业的价值,为行业和社会担负责任。一直以来,赵金才都把如何促进整个行业的发展,如何推动整个行业的进步,如何更好地回报社会看成是自己的责任。
“我有幸能有这样参政议政的机会,听到一些对企业发展十分受用的指导思想,明晰了发展的方向,我觉得这样挺好也感到很兴奋。”在政协会议上,赵金才告诉记者。作为一个政协委员,其站的高度、看问题的角度就会有所不同,他认为要参政议政,就要提更多更好的建议,并更多地关注民生问题。
在政协委员与企业领导这两份责任之间,赵金才深深懂得如何去权衡与把握。“我要把这些会议上的东西带到我们地板行业中去,积极跟大家交流探讨,把好的政策传达下去,让我们整个行业有一个更明确、更好的思维观念,在十八大精神的鼓舞下把自己的行业做好,把自己的企业做好,为社会多作贡献。”
永做第一 树立旗帜
中国改革开放走过了30多年波澜壮阔的历程,在市场环境下,商界风云变幻,企业几多沉浮,能屹立20多年仍引领潮流的企业早已是凤毛麟角。本土兴滇领袖品牌——金财却始终独占鳌头。从1983年白手起家,赵金才用七个行业第一,书写了金财的辉煌,让我们有太多的理由为之击节赞叹。
云南金财集团始创于1983年,是地道的昆明本地集团公司。1983年,将世界名牌服装引入云南市场,成为云南服装界赫赫有名的第一品牌经营商场;
1989年,首次将自行车赛车的经营以超市的形式集中在一起展示,突破了传统的经营方式,成为行业第一;
1994年,在昆明翠湖南路开办了首家童鞋、童装城,规模和档次是鞋业界、童装界首创,亦是不折不扣的第一;
1996年,步入建材行业,开始经营强化木地板,作为吉象强化木地板的云南总代理,因为有金财集团的引领创新,行业整体发展提前了大约五年。且金财集团稳坐云南强化地板业龙头宝座,响当当的第一品牌名号一直备受关注。
此外,金财集团在娱乐业、镶嵌玻璃行业也大显身手,成为行业第一。
七次选择,七次华丽转身,又七次做到行业第一。赵金才的眼界和思路让人称赞,他的魄力和决心让人敬佩。
“我要做,就要做到最好,在每个行业都要做到领头羊的位置。”赵金才如是说。
他所创立的金财集团,已经占据了云南地板行业的半壁江山,他所创立的“金财模式”,已成为行业内外竞相学习的经营典范。作为行业领头羊的赵金才及他的金财集团,所肩负的并不只是一个企业,更是地板行业发展的明天。
如今,金财集团已经发展为集装饰材料销售、装饰设计施工为一体的大型装饰建材企业。吉象地板在云南的市场占有率已达到60%以上,并拥有众多忠实的消费者和一大批有实力的经销商,在云南全省建立了稳定畅通的销售渠道,销售网点达177个。金财于2008年成功控股香港著名品牌迪奥地板,实现了经销商控股生产厂家的奇迹。在云南,金财吉象地板的专卖店已经遍布全省所有州市县,甚至是乡镇一级。金财集团一直是外企吉象地板在全国的领头羊。
作为云南建材行业的代表,赵金才以卓越超前的经营智慧,创造了富有特色的“金财模式”,建立了“无网不渗”的终端销售服务网络,带领金财集团一步一步走到了今天。对于本土品牌而言,金财集团无疑成为了一面旗帜,一个样板。
历经沧桑之后终获成功,如今的赵金才面对社会各方的夸奖和不断加身的荣誉,依然低调谦逊、泰然处之。
行业领舵 品牌为荣
“领头羊”“大块头”“行业状元”,如今的许多人都用这样的词汇来描述金财和它的吉象地板。
“当初我把吉象地板引到云南来的时候,云南市场只有两三个地板品牌,在两三个品牌当中,吉象地板则是一个拓荒品牌,发展到今天已经有三百多个品牌。”赵金才忆及当年云南地板行业的境况,然而这个简单的数字变化来得并非像说出一句话那么简单和轻松。 回顾地板行业发展变迁史:变数重重,暗流涌动,多种问题困扰着地板企业。洗牌的风浪一次比一次更猛,而金财集团始终以一流高手的功力、手法,指点地板江山,挥斥方遒,以出其不意的营销手段,不断突破的销售业绩备受关注。
经济学家茅于轼说:民营企业的寿命取决于领导者的素质。这一点在金财集团的发展史上尤为突出。很多民营企业在开始创业之初总是缺少规划。而赵金才凭借独特的才能,大胆、创新的闯劲让金财集团保持了稳健发展,一方面积极开发差异化的创新产品,有效增容市场,另一方面看准时机,该出手时就出手,不断完善产业链,从代理经营变身厂家,从经营建材到提供家居一体化服务,各方面都取得了骄人的成绩。
进入中国云南二十年以来,国际吉象地板一直是外企在国内投资木业的典范,是中国木制品行业的领头羊。在云南地板行业走向成熟的过程中,金财吉象地板也做出了表率。吉象涉足到云南的每一个地方,坚守着“有路的地方就有吉象地板”的承诺,以有力的行动扩大吉象的品牌影响力,如今全省一百二十多个县(市、区)都有吉象的专卖店。此外,吉象是国内唯一一家能生产环保产品的茶叶盒、包装盒的基材材料厂家。
十多年来,金财集团吉象地板在云南地板行业中销量第一、网络建设第一、口碑第一,在发展中不断创新、引领行业深度营销、诚信经营,推出了适合云南发展的金财模式。
云南金财集团吉象地板在全国率先提倡“先安装后付款”和“买地板安装、辅料全包”的良好经营理念,完善的售前、售中、售后服务得到了行业及广大消费者的认同,也让吉象地板在云南从全国数百个地板品牌中异军突起,成为强化地板行业的佼佼者,至今全国80%以上的省份都在效仿。金财集团吉象地板率先同地板十家企业联合共同起草了行业安装服务标准,此标准在全国行业是唯一使用标准,使云南地板行业在全国得到了尊重和赞赏;金财集团吉象地板的不断创新为云南的地板行业自理、规范、健康、有序的发展作出了贡献。
创新模式 逆势前行
作为家居建材行业的创新领跑企业,作为地板行业的领头羊,金财集团在赵金才的带领下不断创新,从管理、物流、营销、产品的创新模式中找到适应中国地板行业的发展方向。1999年,金财集团吉象地板就率先提出地板购买“先安装后付款”,之后又提出“不计损耗,按实际面积计算”的“全包”等做法。这些举措对于规范整个行业秩序、壮大地板市场都有着无比重大的意义。
2012年,在整个房地产不景气的情况下,云南地板行业也受到影响,持续受挫。在发展的困境中,吉象背负着行业责任,不断创新、勇往直前。
“在地板行业,我率先提出了“你买地板我安装、客户满意后再付款”的销售模式,而传统的销售模式是地板瓷砖买回去以后要现找人安装,对消费者而言特别不方便。另外,消费者自己安装还会产生损耗,而且还要像处理垃圾一样处理掉这些损耗,也不环保,且消费者的钱也浪费了。在这种情况下,金财集团推出一种方案,“你买我的产品,我们就实行全包,损耗由企业承担而不是消费者。”这样就能保证消费者既能买到性价比高的产品,又不担心浪费,消费者也受益了,企业也就能从消费者良好的口碑中受益。”赵金才向记者细致地介绍企业的销售服务模式。
赵金才告诉记者,现在许多服务都仅是概念上的服务,没有落到实处,金财集团新的营销模式是深度服务营销,跟踪消费者,安装做到位,售后服务做到位,以此赢得消费者口碑,以消费者亲身体会和感受给企业带来更多的发展商机。“企业的发展如果不站在消费者的角度去思考的话,那你的企业肯定发展不大。”赵金才始终认为,只有时刻把消费者放在首位,把消费者装在心里,企业才能一步步做大、做强。
在不断探索发展创新的过程中,赵金才看到了经销商和消费者的不断变化,他意识到,只有做到产品丰富、研发具有更加过硬品质的产品,才能适应市场的发展需求。比如在西双版纳这种比较潮热的地方,就必须推出防潮系列地板,以适应当地的气候需求。
人心如秤 质量为赢
“100个平方卖出,有60平方赚钱就足够了,不要求100%赚钱。作为商家,更多的是要赚人心。”赵金才自经商以来,从不做唯利是图的商人,作为一个有谋有略又有心的企业家,赵金才更加看重的是人心和责任,他始终以一个企业家的眼光谋划着金财集团当前及未来的发展。
“为消费者考虑”“市场是做出来的不是想出来的”。金财模式的成长过程就是培育消费者、为消费者真诚服务的过程。正如赵金才所说的那样,“为消费者真诚服务”“顾客是上帝”之类的说法和口号,每家企业都在喊,而且有的企业已经喊了很久,但是真正真心持久地去做的却不多,而金财集团却是在真心实意地去做服务。在拥有近1000名员工的金财集团,有着近70%的员工是搞工程施工和售后服务的。其中搞工程施工的人员都是公司的正式员工,签订过劳务合同,按时发放工资,享受相关福利待遇。对内,金财能得员工之心,对外也就更能得消费者之心。
“整个地板行业的发展瓶颈仍然比较多,中小企业、小微企业应该与国营企业有一个平等的对待。”作为云南省地板商会会长,赵金才一路带领着云南的地板行业不断前行。当云南整个地板行业遇到难处的时候,如2011年、2012年,商会通过融资帮助会员单位联保贷款、走出困境;商会还通过抱团取暖的方式共谋发展,主动到工商质检部门共同抽检,以此赢得消费者更多的信任,让会员地板能很好地表达自身,把好的产品推荐给消费者,同时也让一些伪劣产品无处藏身,淘汰出局,净化行业,从而使消费者能更放心地购买地板;此外,地板商会还采取了一个先行赔付的办法,只要是商会会员单位的产品,消费者投诉到商会,商会马上知会会员单位整改,倘若其不整改,商会则通过内部的监督,先赔付消费者,再来解决问题。
“企业运作当中最重要的品质就是诚信,诚信不是挂在嘴上的,而是要付诸实践。”赵金才满怀着希望继续说道:“整个云南省地板行业现有300多个品牌,我们希望不论大品牌还是小品牌,大家都能尽力地以商会作为平台共同发展,希望大家为了更好地在商会里健康有序全面的发展共同努力,也希望他们在进货方面和销售方面一定讲诚信,严把质量关,认真对待客户,因为我们整个行业的发展还是消费者说了算。只有对消费者负责,企业才能不断发展。同时,我们还将不断与企业协同配合,净化市场,并不断创新产品,多练自己的内功。” 提升品质 注重体验
2013年3月15日,位于南亚风情第壹城的吉象地板南亚生活馆全新开业,为云南地板行业健康有序的发展谱写了新的篇章。作为全国第一家将地板放进高端写字楼,而非专业建材市场的云南金财集团,所展示的是销售形象的提升,经营理念的提升以及服务质量的提升。
生活体验馆内,高档的装饰装修风格,温馨如家的氛围,为前来的消费者、经销商营造了一个舒适、体贴、清新的体验环境。展厅内设置有VIP洽谈区、色彩体验区以及各种产品展示区,能让消费者切身感受到各种地板铺在家中的感觉,解除了普通门店只能展示地板,不能展示效果的弊端。
消费者来到生活体验馆,可以尽享“五大地板体验”:地板知识体验。体验馆内以现场展板形式,详细描绘了地板的种类、性质、特色和功能,让入馆的消费者首先从视觉上对地板有整体的了解;地板实物体验。运用全新的陈列方式让人们更简单明了地认识地板;地板功能体验。工作人员会通过简易的小实验使消费者更深刻地了解吉象地板安全指数高、使用寿命长等特点;绿色环保体验。体验馆内现场的展架说明和工作人员的解说可以让消费者对吉象地板的环保型、安全性有更充分深入的了解;地板品味体验。馆内铺陈着花色各异的吉象地板,红木家具、布艺沙发陈设其间,水果、甜点随君品尝,让消费者可以在享受与品味中体验吉象地板的魅力所在。
吉象地板南亚生活馆作为全国最专业、最具影响力、最具特色化、最具创新性的地板情景体验馆必将掀起新一轮的地板新模式风暴。
饮水思源 富而不骄
评判一个人、一个企业的价值,并非是看他拥有多少财富,而是看他为社会、为人民作了多少贡献。企业也有自身的价值体现,而其中最重要的便是社会责任。赵金才也用自己的行动来证明金财集团的社会责任,送地板下乡、捐助贫困山区儿童、捐助地震灾区、抗旱环保州(市)行等等,他因此被媒体称作“云南建材行业捐款第一人”。
“金财创立于云南这片热土,成长于这片热土,企业的发展离不开百姓的支持,所以一定要有致富思源、回馈社会的思想,这样才能致力于企业的长足发展。”“作为一名云南的企业家,受灾群众的苦难,就是我的苦难,我应当尽一份心力。”于赵金才而言,这份爱心,这份责任,不需要来自任何公众的压力,一切皆发乎于内心。
“民营企业是真正为民而办的企业,当企业发展到一定规模后,就不是个人的企业了,而是国家的企业、社会的企业、员工的企业,它所发展延续的意义远远大于个人自身的利益。”赵金才希望,云南的企业能够摆脱相对落后的观念,加强走出去的思维和品牌宣传意识,云南民营企业应该多向省外、国外的优秀企业探讨经验,让越来越多的云南企业走出云南,走向世界。
思绪仿佛随着赵总的话语飘到了很远——那个属于金财集团的世界里,那个属于地板行业的领域里。蓦然回首,依旧是海埂会堂,“两会”现场,赵总依旧谦虚低调地微笑着,朴实地回答着记者的提问。
“把自己的行业做好,把自己的企业做好,为社会多作贡献。”这是来自于责任企业金财集团的最质朴地表达,也是企业发展的最强音。2013年,金财集团将继续持着那份品牌的雅量,带领云南省整个地板行业奔赴更加美好的未来。
责任编辑:张 超
远远地,他走过来了。微笑之中带着稳重,清爽的发型显出豪迈的精神气概,一袭整齐的西装配上一件白色的衬衫,透露出企业家独特的气质。他的胸前,红色的政协委员代表证,显得格外惹人注目。
他是云南省第十一届委员会第一次会议的委员、云南省工商联副会长、中国建筑装饰装修材料协会副会长、云南省地板商会的会长,他也是资深的营销实战专家……他被许多人称为云南地板行业的“领头人”,他获得了商界风云人物、云南十大新锐滇商、中国民营优秀企业家、全国工商联十大、十一大代表等诸多荣誉。这个集多种责任与荣耀于一身的人,正是云南省金财集团总裁——赵金才。
在昆明市海埂会堂的休息处,记者满怀敬佩与好奇,对这位叱咤于云南建材界的总裁进行了专访。
“在这次大会上,我的提案主要是关于我们行业商会的发展,希望行业商会的发展能够得到更多的支持并不断发展壮大,也希望整个行业商会参政议政的机会能更多一些。”2013年1月,在政协云南省第十一届委员会上,作为云南省政协委员、云南省地板商会会长,赵金才由衷地道出了自己对行业发展的愿景。
从1996年开始,赵金才开始从事强化地板行业,十七年来,其麾下的金财集团吉象地板已成为云南强化地板市场销售第一的产品。除此之外,在这之前几次华丽的转型中,他也始终勇坐第一的位置。每一次选择,就像攀越一次珠峰,而赵金才就像无畏艰险的勇者,在成功攀越的路上一次次选择拼搏和顽强,他所需要的是证明自己的意志和决心,并超越自己!
经历多年的努力,金财集团吉象地板以全省177家专卖店的庞大规模,连续多年销量占全省一半以上的销售业绩,十年零投诉,十年销量第一的“行业神话”,成为了云南地板行业当之无愧的领头羊。做企业的人,创业初期为了赚钱,发展到一定程度就要体现企业的价值,为行业和社会担负责任。一直以来,赵金才都把如何促进整个行业的发展,如何推动整个行业的进步,如何更好地回报社会看成是自己的责任。
“我有幸能有这样参政议政的机会,听到一些对企业发展十分受用的指导思想,明晰了发展的方向,我觉得这样挺好也感到很兴奋。”在政协会议上,赵金才告诉记者。作为一个政协委员,其站的高度、看问题的角度就会有所不同,他认为要参政议政,就要提更多更好的建议,并更多地关注民生问题。
在政协委员与企业领导这两份责任之间,赵金才深深懂得如何去权衡与把握。“我要把这些会议上的东西带到我们地板行业中去,积极跟大家交流探讨,把好的政策传达下去,让我们整个行业有一个更明确、更好的思维观念,在十八大精神的鼓舞下把自己的行业做好,把自己的企业做好,为社会多作贡献。”
永做第一 树立旗帜
中国改革开放走过了30多年波澜壮阔的历程,在市场环境下,商界风云变幻,企业几多沉浮,能屹立20多年仍引领潮流的企业早已是凤毛麟角。本土兴滇领袖品牌——金财却始终独占鳌头。从1983年白手起家,赵金才用七个行业第一,书写了金财的辉煌,让我们有太多的理由为之击节赞叹。
云南金财集团始创于1983年,是地道的昆明本地集团公司。1983年,将世界名牌服装引入云南市场,成为云南服装界赫赫有名的第一品牌经营商场;
1989年,首次将自行车赛车的经营以超市的形式集中在一起展示,突破了传统的经营方式,成为行业第一;
1994年,在昆明翠湖南路开办了首家童鞋、童装城,规模和档次是鞋业界、童装界首创,亦是不折不扣的第一;
1996年,步入建材行业,开始经营强化木地板,作为吉象强化木地板的云南总代理,因为有金财集团的引领创新,行业整体发展提前了大约五年。且金财集团稳坐云南强化地板业龙头宝座,响当当的第一品牌名号一直备受关注。
此外,金财集团在娱乐业、镶嵌玻璃行业也大显身手,成为行业第一。
七次选择,七次华丽转身,又七次做到行业第一。赵金才的眼界和思路让人称赞,他的魄力和决心让人敬佩。
“我要做,就要做到最好,在每个行业都要做到领头羊的位置。”赵金才如是说。
他所创立的金财集团,已经占据了云南地板行业的半壁江山,他所创立的“金财模式”,已成为行业内外竞相学习的经营典范。作为行业领头羊的赵金才及他的金财集团,所肩负的并不只是一个企业,更是地板行业发展的明天。
如今,金财集团已经发展为集装饰材料销售、装饰设计施工为一体的大型装饰建材企业。吉象地板在云南的市场占有率已达到60%以上,并拥有众多忠实的消费者和一大批有实力的经销商,在云南全省建立了稳定畅通的销售渠道,销售网点达177个。金财于2008年成功控股香港著名品牌迪奥地板,实现了经销商控股生产厂家的奇迹。在云南,金财吉象地板的专卖店已经遍布全省所有州市县,甚至是乡镇一级。金财集团一直是外企吉象地板在全国的领头羊。
作为云南建材行业的代表,赵金才以卓越超前的经营智慧,创造了富有特色的“金财模式”,建立了“无网不渗”的终端销售服务网络,带领金财集团一步一步走到了今天。对于本土品牌而言,金财集团无疑成为了一面旗帜,一个样板。
历经沧桑之后终获成功,如今的赵金才面对社会各方的夸奖和不断加身的荣誉,依然低调谦逊、泰然处之。
行业领舵 品牌为荣
“领头羊”“大块头”“行业状元”,如今的许多人都用这样的词汇来描述金财和它的吉象地板。
“当初我把吉象地板引到云南来的时候,云南市场只有两三个地板品牌,在两三个品牌当中,吉象地板则是一个拓荒品牌,发展到今天已经有三百多个品牌。”赵金才忆及当年云南地板行业的境况,然而这个简单的数字变化来得并非像说出一句话那么简单和轻松。 回顾地板行业发展变迁史:变数重重,暗流涌动,多种问题困扰着地板企业。洗牌的风浪一次比一次更猛,而金财集团始终以一流高手的功力、手法,指点地板江山,挥斥方遒,以出其不意的营销手段,不断突破的销售业绩备受关注。
经济学家茅于轼说:民营企业的寿命取决于领导者的素质。这一点在金财集团的发展史上尤为突出。很多民营企业在开始创业之初总是缺少规划。而赵金才凭借独特的才能,大胆、创新的闯劲让金财集团保持了稳健发展,一方面积极开发差异化的创新产品,有效增容市场,另一方面看准时机,该出手时就出手,不断完善产业链,从代理经营变身厂家,从经营建材到提供家居一体化服务,各方面都取得了骄人的成绩。
进入中国云南二十年以来,国际吉象地板一直是外企在国内投资木业的典范,是中国木制品行业的领头羊。在云南地板行业走向成熟的过程中,金财吉象地板也做出了表率。吉象涉足到云南的每一个地方,坚守着“有路的地方就有吉象地板”的承诺,以有力的行动扩大吉象的品牌影响力,如今全省一百二十多个县(市、区)都有吉象的专卖店。此外,吉象是国内唯一一家能生产环保产品的茶叶盒、包装盒的基材材料厂家。
十多年来,金财集团吉象地板在云南地板行业中销量第一、网络建设第一、口碑第一,在发展中不断创新、引领行业深度营销、诚信经营,推出了适合云南发展的金财模式。
云南金财集团吉象地板在全国率先提倡“先安装后付款”和“买地板安装、辅料全包”的良好经营理念,完善的售前、售中、售后服务得到了行业及广大消费者的认同,也让吉象地板在云南从全国数百个地板品牌中异军突起,成为强化地板行业的佼佼者,至今全国80%以上的省份都在效仿。金财集团吉象地板率先同地板十家企业联合共同起草了行业安装服务标准,此标准在全国行业是唯一使用标准,使云南地板行业在全国得到了尊重和赞赏;金财集团吉象地板的不断创新为云南的地板行业自理、规范、健康、有序的发展作出了贡献。
创新模式 逆势前行
作为家居建材行业的创新领跑企业,作为地板行业的领头羊,金财集团在赵金才的带领下不断创新,从管理、物流、营销、产品的创新模式中找到适应中国地板行业的发展方向。1999年,金财集团吉象地板就率先提出地板购买“先安装后付款”,之后又提出“不计损耗,按实际面积计算”的“全包”等做法。这些举措对于规范整个行业秩序、壮大地板市场都有着无比重大的意义。
2012年,在整个房地产不景气的情况下,云南地板行业也受到影响,持续受挫。在发展的困境中,吉象背负着行业责任,不断创新、勇往直前。
“在地板行业,我率先提出了“你买地板我安装、客户满意后再付款”的销售模式,而传统的销售模式是地板瓷砖买回去以后要现找人安装,对消费者而言特别不方便。另外,消费者自己安装还会产生损耗,而且还要像处理垃圾一样处理掉这些损耗,也不环保,且消费者的钱也浪费了。在这种情况下,金财集团推出一种方案,“你买我的产品,我们就实行全包,损耗由企业承担而不是消费者。”这样就能保证消费者既能买到性价比高的产品,又不担心浪费,消费者也受益了,企业也就能从消费者良好的口碑中受益。”赵金才向记者细致地介绍企业的销售服务模式。
赵金才告诉记者,现在许多服务都仅是概念上的服务,没有落到实处,金财集团新的营销模式是深度服务营销,跟踪消费者,安装做到位,售后服务做到位,以此赢得消费者口碑,以消费者亲身体会和感受给企业带来更多的发展商机。“企业的发展如果不站在消费者的角度去思考的话,那你的企业肯定发展不大。”赵金才始终认为,只有时刻把消费者放在首位,把消费者装在心里,企业才能一步步做大、做强。
在不断探索发展创新的过程中,赵金才看到了经销商和消费者的不断变化,他意识到,只有做到产品丰富、研发具有更加过硬品质的产品,才能适应市场的发展需求。比如在西双版纳这种比较潮热的地方,就必须推出防潮系列地板,以适应当地的气候需求。
人心如秤 质量为赢
“100个平方卖出,有60平方赚钱就足够了,不要求100%赚钱。作为商家,更多的是要赚人心。”赵金才自经商以来,从不做唯利是图的商人,作为一个有谋有略又有心的企业家,赵金才更加看重的是人心和责任,他始终以一个企业家的眼光谋划着金财集团当前及未来的发展。
“为消费者考虑”“市场是做出来的不是想出来的”。金财模式的成长过程就是培育消费者、为消费者真诚服务的过程。正如赵金才所说的那样,“为消费者真诚服务”“顾客是上帝”之类的说法和口号,每家企业都在喊,而且有的企业已经喊了很久,但是真正真心持久地去做的却不多,而金财集团却是在真心实意地去做服务。在拥有近1000名员工的金财集团,有着近70%的员工是搞工程施工和售后服务的。其中搞工程施工的人员都是公司的正式员工,签订过劳务合同,按时发放工资,享受相关福利待遇。对内,金财能得员工之心,对外也就更能得消费者之心。
“整个地板行业的发展瓶颈仍然比较多,中小企业、小微企业应该与国营企业有一个平等的对待。”作为云南省地板商会会长,赵金才一路带领着云南的地板行业不断前行。当云南整个地板行业遇到难处的时候,如2011年、2012年,商会通过融资帮助会员单位联保贷款、走出困境;商会还通过抱团取暖的方式共谋发展,主动到工商质检部门共同抽检,以此赢得消费者更多的信任,让会员地板能很好地表达自身,把好的产品推荐给消费者,同时也让一些伪劣产品无处藏身,淘汰出局,净化行业,从而使消费者能更放心地购买地板;此外,地板商会还采取了一个先行赔付的办法,只要是商会会员单位的产品,消费者投诉到商会,商会马上知会会员单位整改,倘若其不整改,商会则通过内部的监督,先赔付消费者,再来解决问题。
“企业运作当中最重要的品质就是诚信,诚信不是挂在嘴上的,而是要付诸实践。”赵金才满怀着希望继续说道:“整个云南省地板行业现有300多个品牌,我们希望不论大品牌还是小品牌,大家都能尽力地以商会作为平台共同发展,希望大家为了更好地在商会里健康有序全面的发展共同努力,也希望他们在进货方面和销售方面一定讲诚信,严把质量关,认真对待客户,因为我们整个行业的发展还是消费者说了算。只有对消费者负责,企业才能不断发展。同时,我们还将不断与企业协同配合,净化市场,并不断创新产品,多练自己的内功。” 提升品质 注重体验
2013年3月15日,位于南亚风情第壹城的吉象地板南亚生活馆全新开业,为云南地板行业健康有序的发展谱写了新的篇章。作为全国第一家将地板放进高端写字楼,而非专业建材市场的云南金财集团,所展示的是销售形象的提升,经营理念的提升以及服务质量的提升。
生活体验馆内,高档的装饰装修风格,温馨如家的氛围,为前来的消费者、经销商营造了一个舒适、体贴、清新的体验环境。展厅内设置有VIP洽谈区、色彩体验区以及各种产品展示区,能让消费者切身感受到各种地板铺在家中的感觉,解除了普通门店只能展示地板,不能展示效果的弊端。
消费者来到生活体验馆,可以尽享“五大地板体验”:地板知识体验。体验馆内以现场展板形式,详细描绘了地板的种类、性质、特色和功能,让入馆的消费者首先从视觉上对地板有整体的了解;地板实物体验。运用全新的陈列方式让人们更简单明了地认识地板;地板功能体验。工作人员会通过简易的小实验使消费者更深刻地了解吉象地板安全指数高、使用寿命长等特点;绿色环保体验。体验馆内现场的展架说明和工作人员的解说可以让消费者对吉象地板的环保型、安全性有更充分深入的了解;地板品味体验。馆内铺陈着花色各异的吉象地板,红木家具、布艺沙发陈设其间,水果、甜点随君品尝,让消费者可以在享受与品味中体验吉象地板的魅力所在。
吉象地板南亚生活馆作为全国最专业、最具影响力、最具特色化、最具创新性的地板情景体验馆必将掀起新一轮的地板新模式风暴。
饮水思源 富而不骄
评判一个人、一个企业的价值,并非是看他拥有多少财富,而是看他为社会、为人民作了多少贡献。企业也有自身的价值体现,而其中最重要的便是社会责任。赵金才也用自己的行动来证明金财集团的社会责任,送地板下乡、捐助贫困山区儿童、捐助地震灾区、抗旱环保州(市)行等等,他因此被媒体称作“云南建材行业捐款第一人”。
“金财创立于云南这片热土,成长于这片热土,企业的发展离不开百姓的支持,所以一定要有致富思源、回馈社会的思想,这样才能致力于企业的长足发展。”“作为一名云南的企业家,受灾群众的苦难,就是我的苦难,我应当尽一份心力。”于赵金才而言,这份爱心,这份责任,不需要来自任何公众的压力,一切皆发乎于内心。
“民营企业是真正为民而办的企业,当企业发展到一定规模后,就不是个人的企业了,而是国家的企业、社会的企业、员工的企业,它所发展延续的意义远远大于个人自身的利益。”赵金才希望,云南的企业能够摆脱相对落后的观念,加强走出去的思维和品牌宣传意识,云南民营企业应该多向省外、国外的优秀企业探讨经验,让越来越多的云南企业走出云南,走向世界。
思绪仿佛随着赵总的话语飘到了很远——那个属于金财集团的世界里,那个属于地板行业的领域里。蓦然回首,依旧是海埂会堂,“两会”现场,赵总依旧谦虚低调地微笑着,朴实地回答着记者的提问。
“把自己的行业做好,把自己的企业做好,为社会多作贡献。”这是来自于责任企业金财集团的最质朴地表达,也是企业发展的最强音。2013年,金财集团将继续持着那份品牌的雅量,带领云南省整个地板行业奔赴更加美好的未来。
责任编辑:张 超