印客—我有我自己的“印刷厂”

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  中国流传一句俗语—“有买的,就有卖的”,这句话道出了一个基本道理:生意本来就是满足别人的需求。有需求就会有市场,当你发现大家的一个新需求时、你其实就发现了一片可以挖掘的新市场,一个可以给你带来收益的领域。个人印刷就是这么一个行业,拥有一本印有自己照片的台历、印制一本记录宝宝成长的画册、定制一个印有心爱的照片的杯子……这些需求在哪里满足,哪里就是客户的集中营。
  
  认准“出书梦”当起创业人
  
  文学梦估计很多人都做过,出书更是这部分人的最大梦想,但没有多少人能走下去、更没有多少人能出书。文学青年们只有在网上发发帖子,抒发一下藏在心里的文字。2005年印客网的出现,让普通人把自己的文字变成铅字的梦想变成现实。只需登录http://www.inker.com.cn/,通过网站终端提交自己的文字,然后就可以拥有一本自己的书了。
  这种模式的出现,并非只源自印客网几位创始人的灵机一动,他们经过了创业之前的必备环节—利润分析。2005年的中国,博客用户约有2000万,原创文学写手约有几十万。经过创业组的初步调查,他们中80%的人都有出书的想法,只是苦于印刷厂印书的费用太高。而购进数码印刷机的话,印一本书的成本就会大大缩减。综合分析来看,印制个人图书的潜在用户有两三百万,这是一个很大的市场。筹资几百万后,面向个人图书印刷的印客网诞生了。
  创业之道:创业的路子肯定不能过于陌生。当初的印客网创始人有着一些基础,有图书印刷的工作经历;大多工作了七八年,有些个人积蓄。创立印客网时,20%的资金用在设备上,剩下的都留给了后期的运营。不过当时,对其中的技术部分投资不够,直接导致了后来的危机。
  
  第一桶金
  印客网运营之初,人们还需要一个生活习惯的转变,一开始并没有那么多用户,定制软件的一些不足,也影响用户的接受度。一个星期之后才迎来了第一位顾客。这位顾客在客服人员的指导下,定制了几本小册子,几十块钱的收入开启了印客网的经营之路。
  
  创业不能倒在自己的脚下
  
  创业的路必然存在波折,2006年的时候,印客网迎来第一个挑战。国家规范个人印刷行业,印客网的个人图书印刷不符合新的规定,印客网原有业务只能停止。但这并不算是危机。之前印客网的业务已经逐步转型,开展了一些图片印制的业务。从成本上分析,原有的设备是可以印制图片、相册的,所以成本不会增加,而用户又有这方便的需求,何乐而不为?后来遵循国家相关规定,将业务完全转到图片等个人印刷品上来,几乎没有给印客网带来什么影响。
  成长,需要战胜的往往首先是自己。印客网成立半年后资金出现了紧张,甚至面临倒闭的危险。原有的创业资金几乎都已消耗殆尽,业务的利润远远不能支撑公司的运营。如何扭亏为盈呢?为了活下去,必须先找投资,之后再分析原因。原来客户端的编辑软件上。之前本以为网站提供一个可以用的客户端就万事大吉了,但用户在实际操作中会碰到很多问题,直接阻碍了已经进门的用户,也影响了用户对产品的认可。之后,他们马上组建了一支自己的技术开发团队,开发好用的客户端,扭转了困境。
  
  创业之道:遇到财政危机时,如何改进其实是后期的事了,首先要活下来,必须先有资金的注入。寻找天使投资人,是最佳的途径。印客网的难关就是靠创始人们找到了投资人才度过危险期,茁壮成长的。虽然天使投资人不是人人都认识,但寻找国内著名天使投资人的公司并不难,找到公司也就相当于找到了投资人。
  
  不看对手只看客户 最大化消费感受
  
  市场永远不会只属于一个人,市场越好,竞争就会越激烈。面对竞争,印客网的李总告诉记者“我们只看客户不看对手”。虽然有很多与印客网类似,甚至市场完全重合的公司,但印客网没有把精力放在竞争对手上,而把精力放在了客户身上。就像当初创业一样,能成功,就是找准了需求。《电脑爱好者》杂志的封面就曾经有为读者定制自己的个性化封面的活动,社会的需求很明显。中国人注重感情,注重留念;现代人喜欢出游拍照,喜欢记录,而产品就要顺着大家的这些生活习惯来做。打开“印客通”软件,就会看到“宝宝、婚庆、旅游、学生、宠物、白领”等大家最常碰到的系列,让用户自然地发现自己的印制需求,这时候印客网帮大家完成了一个感情到感情载体的过渡。发展壮大,给用户更好的体验就可以了。解决个人定制的价格问题、用好的软件完善用户定制的体验、减少产品生产周期;不断提升这三个用户最关心的问题,用户必然增多。
  
  创业之道:用户最关心的三个问题,又是联系在一起的,印客网独立开发了一套运营系统,所有的订单都由条码管理,对应的产品背后也设有相应的条码,解决了产品在制作流程中的差错,也实现了流水化作业,减少了人工成本。一般14cm×14cm规格的故事书售价是29元,只是略高于标准故事书的价格。目前平均订单金额200元左右,印客网每月已有数十万元收入。
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