论文部分内容阅读
他发现当他把最热情的服务和最贴心的微笑呈现给客户时，客户也会反馈给他一个温暖的微笑。渐渐地他竟然觉得快乐了起来
晏忠红，男，汉族，1989年出生于贵州省兴义市，2013年考入册亨联社八渡信用社工作。工作三年来，从一个普通柜员到担任主办会计，他一直兢兢业业，刻苦钻研，无私奉献，在平凡的工作岗位上，用实际行动践行着“助力三农，服务小微”的神圣使命，用辛勤的汗水诠释着对信合事业的热爱与忠诚。2015年，他曾先后被共青团黔西南州委评为“优秀共青团员”、贵州省联社黔西南审计中心评为“全州十佳明星柜员”、册亨联社评为“年度先进个人”。
坚定意志，展现价值
八渡镇坐落在南盘江边上，距离县城70余公里，是最远的的乡镇之一，而离他的家需要三个多小时的车程。每当入夏，八渡镇的气温都在35摄氏度以上，有时高达40摄氏度。这样恶劣的环境，一次次考验着这个刚毕业踏入社会的小伙子。可条件的艰苦并没有让他动摇，他用他坚韧的毅力在平凡的工作岗位上一干就是三年。三年来，身边的同事有人来，有人走。多数人是因为忍受不了这样艰苦的环境而离开，而他依然坚守在自己的岗位上。
刚开始的时候，他也迷茫困惑过，但后来他坚定了自己的选择。他的转变，来源于一位与他外婆年纪相仿的老奶奶的一句话。那天，来办理取款业务以后，老奶奶眯笑着眼睛跟他说了声：“小伙子，谢谢你，你们这里的服务真好。”这是他当时觉得听到老百姓说过的最窝心的一句话，他心里突然有了莫名的感动。这时，他突然明白，看似简单重复的生活，其实只是心境而已。如果把每一件平凡的小事做好，那就是不简单，把每一件平凡的事做好不就是不平凡吗？他决定沉下心来，用心做好每一件事，坚持“客户第一”的思想，想客户之所想，急客户之所急。他发现当他把最热情的服务和最贴心的微笑呈现给客户时，客户也会反馈给他一个温暖的微笑。渐渐地他竟然觉得快乐了起来。从此，他时刻提醒自己，微笑服务，把自己最阳光的一面呈献给最客户，他也收到了更多的客户给予的正面反馈。他更加体会到了自己在这个岗位上存在的价值，慢慢地在这份工作中注入更多的情感，更加懂得了珍惜。常有人这么问他：“是什么让你坚持了下来？”他想到一句话：“既然选择了远方，就注定风雨兼程。”他觉得既然自己选择了这份工作，就该踏踏实实地把它做好。
不畏艰辛，奋发向上
作为贵州农信基层网点的员工，他们的工作和生活方式区别于所有其他的银行员工，不是人们想象的那样光鲜亮丽，坐在玻璃柜台里不受风吹日晒雨淋，也不仅限于几平米的柜台。他们经常会深入田间地头，翻过蜿蜒崎岖的山路，走村串户，普惠金融知识，收息收贷。正如《信合员工之歌》里所唱：“走千寨，进万村，通信息，送资金，情牢牢系着农民，根深深扎在农村……”同一条山路，信合员工的足迹踏遍了每一条山村蜿蜒崎岖的小路。当服务“三农”的接力棒传到他们这一代青年员工的手里时，他们注定要奋不顾身地继续走下去。
2015年夏天，上级要求各信用社采集辖区所有农户资产信息，工作时间紧，任务重。作为主办会计的他，主动担起了信贷员的角色，与其他同事一道，耐着近40摄氏度的酷暑，沿着蜿蜒崎岖的山路，深入田间地头，挨家挨户采集农户资产信息。遇到不通车的村组，他们就步行前往，一个小时，两个小时，三个小时，他们用脚步丈量时间的长短，哪怕汗水湿透衣裤，哪怕忍饥挨饿，哪怕回到宿舍，身上刺痛难忍，又哪怕脸和手臂都晒脱一层皮，他却没说过一句抱怨的话。记得有次他和同事顶着烈日步行了两个多小时，来到一个不通车的寨子，敲开农户家的门。农户很惊喜的样子，热情地把他们迎进门，一边还说到：“那么大热的天，我们都不下地干活，你们还得走村串户，辛苦你们了，你们干的真是良心活儿啊。”走进农户家里，汗水湿透了他们的衣裤，跟农户采集完相关信息，他们又继续赶到下一家。那段时间，他发现自己的脸和手臂都脱了一层皮。虽然晚上身上火辣辣的疼，但他总是一倒床就沉沉地睡去，却从没听他喊过一句累。经过一个多月的奔波，他们终于一户不落的完成了农户信息采集工作。
身为主办会计的他下乡的次数原本比信贷员少，他只需要做好内勤就好了。但他除了做好自己的工作外，每天晚上，他都会抽时间学习信贷方面的文件，认真翻看信贷档案。有时还和信贷员一起下乡清收不良贷款、召开金融夜校。功夫不负有心人，经过一段时间的学习和实践，他掌握了很多信贷知识，也积累了不少压降不良贷款的经验，成了一个业务技能较全面的信合员工。
无怨无悔，将爱和愧疚化为动力
自从加入农信社工作以后，在春节或国庆这样原本应该全家团聚的节日里，为了坚守岗位，他都只回家呆两三天。因为这就是他的工作，这里需要他，他必须在岗。2015年年底的一天，他接到母亲的电话说：“外婆快不行了，她想见你，你看能不能回来一趟。”他听到这个消息，眼泪夺眶而出。打小外婆就对自己非常宠爱，但她病重时他却没有陪伴在她身边。然而，年底是全年最繁忙的时候，每一个同事手里都有很紧迫的任务，大家都忙得焦头烂额，任何一个人不按时完成自己的工作任务都会影响整体的工作进度。想到这些，他哽咽着跟母亲说，“这两天工作实在走不开，等我加班把手上的事情处理完了，立马就回来。”挂了电话，他心里像打翻了五味瓶，强忍着悲痛到值班室平复了情绪，又回到岗位继续工作。当他把手上的工作做完，衣服都没来得及换就赶上火车回家，见了去世的外婆最后一面。
欲问秋果何所累，自有春风雨潇潇。和很多农信社员工一样，晏忠红为了工作，付出了很多，也错过了很多。而这些就只为做一名合格的信合员工，他用坚守，用毅力，用执着将自己的人生价值发挥得淋漓尽致，把根深深地扎在农村这片深情的土地上。
（贵州省册亨县联社 李泽文）
晏忠红，男，汉族，1989年出生于贵州省兴义市，2013年考入册亨联社八渡信用社工作。工作三年来，从一个普通柜员到担任主办会计，他一直兢兢业业，刻苦钻研，无私奉献，在平凡的工作岗位上，用实际行动践行着“助力三农，服务小微”的神圣使命，用辛勤的汗水诠释着对信合事业的热爱与忠诚。2015年，他曾先后被共青团黔西南州委评为“优秀共青团员”、贵州省联社黔西南审计中心评为“全州十佳明星柜员”、册亨联社评为“年度先进个人”。
坚定意志，展现价值
八渡镇坐落在南盘江边上，距离县城70余公里，是最远的的乡镇之一，而离他的家需要三个多小时的车程。每当入夏，八渡镇的气温都在35摄氏度以上，有时高达40摄氏度。这样恶劣的环境，一次次考验着这个刚毕业踏入社会的小伙子。可条件的艰苦并没有让他动摇，他用他坚韧的毅力在平凡的工作岗位上一干就是三年。三年来，身边的同事有人来，有人走。多数人是因为忍受不了这样艰苦的环境而离开，而他依然坚守在自己的岗位上。
刚开始的时候，他也迷茫困惑过，但后来他坚定了自己的选择。他的转变，来源于一位与他外婆年纪相仿的老奶奶的一句话。那天，来办理取款业务以后，老奶奶眯笑着眼睛跟他说了声：“小伙子，谢谢你，你们这里的服务真好。”这是他当时觉得听到老百姓说过的最窝心的一句话，他心里突然有了莫名的感动。这时，他突然明白，看似简单重复的生活，其实只是心境而已。如果把每一件平凡的小事做好，那就是不简单，把每一件平凡的事做好不就是不平凡吗？他决定沉下心来，用心做好每一件事，坚持“客户第一”的思想，想客户之所想，急客户之所急。他发现当他把最热情的服务和最贴心的微笑呈现给客户时，客户也会反馈给他一个温暖的微笑。渐渐地他竟然觉得快乐了起来。从此，他时刻提醒自己，微笑服务，把自己最阳光的一面呈献给最客户，他也收到了更多的客户给予的正面反馈。他更加体会到了自己在这个岗位上存在的价值，慢慢地在这份工作中注入更多的情感，更加懂得了珍惜。常有人这么问他：“是什么让你坚持了下来？”他想到一句话：“既然选择了远方，就注定风雨兼程。”他觉得既然自己选择了这份工作，就该踏踏实实地把它做好。
不畏艰辛，奋发向上
作为贵州农信基层网点的员工，他们的工作和生活方式区别于所有其他的银行员工，不是人们想象的那样光鲜亮丽，坐在玻璃柜台里不受风吹日晒雨淋，也不仅限于几平米的柜台。他们经常会深入田间地头，翻过蜿蜒崎岖的山路，走村串户，普惠金融知识，收息收贷。正如《信合员工之歌》里所唱：“走千寨，进万村，通信息，送资金，情牢牢系着农民，根深深扎在农村……”同一条山路，信合员工的足迹踏遍了每一条山村蜿蜒崎岖的小路。当服务“三农”的接力棒传到他们这一代青年员工的手里时，他们注定要奋不顾身地继续走下去。
2015年夏天，上级要求各信用社采集辖区所有农户资产信息，工作时间紧，任务重。作为主办会计的他，主动担起了信贷员的角色，与其他同事一道，耐着近40摄氏度的酷暑，沿着蜿蜒崎岖的山路，深入田间地头，挨家挨户采集农户资产信息。遇到不通车的村组，他们就步行前往，一个小时，两个小时，三个小时，他们用脚步丈量时间的长短，哪怕汗水湿透衣裤，哪怕忍饥挨饿，哪怕回到宿舍，身上刺痛难忍，又哪怕脸和手臂都晒脱一层皮，他却没说过一句抱怨的话。记得有次他和同事顶着烈日步行了两个多小时，来到一个不通车的寨子，敲开农户家的门。农户很惊喜的样子，热情地把他们迎进门，一边还说到：“那么大热的天，我们都不下地干活，你们还得走村串户，辛苦你们了，你们干的真是良心活儿啊。”走进农户家里，汗水湿透了他们的衣裤，跟农户采集完相关信息，他们又继续赶到下一家。那段时间，他发现自己的脸和手臂都脱了一层皮。虽然晚上身上火辣辣的疼，但他总是一倒床就沉沉地睡去，却从没听他喊过一句累。经过一个多月的奔波，他们终于一户不落的完成了农户信息采集工作。
身为主办会计的他下乡的次数原本比信贷员少，他只需要做好内勤就好了。但他除了做好自己的工作外，每天晚上，他都会抽时间学习信贷方面的文件，认真翻看信贷档案。有时还和信贷员一起下乡清收不良贷款、召开金融夜校。功夫不负有心人，经过一段时间的学习和实践，他掌握了很多信贷知识，也积累了不少压降不良贷款的经验，成了一个业务技能较全面的信合员工。
无怨无悔，将爱和愧疚化为动力
自从加入农信社工作以后，在春节或国庆这样原本应该全家团聚的节日里，为了坚守岗位，他都只回家呆两三天。因为这就是他的工作，这里需要他，他必须在岗。2015年年底的一天，他接到母亲的电话说：“外婆快不行了，她想见你，你看能不能回来一趟。”他听到这个消息，眼泪夺眶而出。打小外婆就对自己非常宠爱，但她病重时他却没有陪伴在她身边。然而，年底是全年最繁忙的时候，每一个同事手里都有很紧迫的任务，大家都忙得焦头烂额，任何一个人不按时完成自己的工作任务都会影响整体的工作进度。想到这些，他哽咽着跟母亲说，“这两天工作实在走不开，等我加班把手上的事情处理完了，立马就回来。”挂了电话，他心里像打翻了五味瓶，强忍着悲痛到值班室平复了情绪，又回到岗位继续工作。当他把手上的工作做完，衣服都没来得及换就赶上火车回家，见了去世的外婆最后一面。
欲问秋果何所累，自有春风雨潇潇。和很多农信社员工一样，晏忠红为了工作，付出了很多，也错过了很多。而这些就只为做一名合格的信合员工，他用坚守，用毅力，用执着将自己的人生价值发挥得淋漓尽致，把根深深地扎在农村这片深情的土地上。
（贵州省册亨县联社 李泽文）